昨日からメールが送信できずに、とても困っています。
仕事用のメールで使用しているので、早急に復旧したいです！


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【問題】
今までは問題なく送信できていたのですが、
メール送信ができず、下記のエラーメッセージが出るようになりました。

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メッセージを下書きとして保存できませんでした。
一時ファイル C:\Users\●●●\AppData\Local\Temp\nsmail.tmp を開けませんでした。システムの "一時ディレクトリ" の設定を確認してください。
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※設定を変更した覚えはありません。
※ときどき送信できます。
※はじめは再起動すると直ったのですが、昨日からほぼ毎回送れないようになりました。


＜問題発生後、自分で対処した事＞
●「Temp」フォルダ内を探しても、「nsmail.tmp」ファイルは見当たりませんでした。
　（削除した覚えもありません。）

●「Temp」フォルダ内の掃除が必要とのことだったので、
　「ディスククリーンアップ」をかけましたが、状況は変わりませんでした。
　
　⇒現状の「Temp」フォルダ内は、
　　「～.tmp」「～.eml」などのさまざまなファイル・フォルダが残っています。
　　全て削除してしまって大丈夫でしょうか？


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【基本情報】
■OS　：　Win8
■Thunderbird のバージョン　：　24.0
■メールプロバイダ　：　gmail
■ウィルス対策ソフト　：　マカフィ インターネットセキュリティ


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それほどPCに詳しいわけではないので、お知恵を貸していただけると助かります。
何卒よろしくお願いいたします。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1599.101 Safari/537.36

　　
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して
　該当項目、同類・類似事例がないか、確認してみましょう。
　また、広くインターネット上でも、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。
＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように
　しましょう。ここは、ユーザ同士で、各種情報・事例を、シェアする場です。　
　
　
Temp フォルダは、一時的な作業・処理用のファイルなどが置かれる場所です。
必要な作業・処理が終了すれば、そこにある一時ファイル類は、削除されます。

nsmail.tmp ファイルは、送信時などに一時的に作業・処理用に作られるもので、処理が終われ
ば、自動的に削除されます。
nsmail.eml や nsmail.html、nstmp も、同様です。

すべて削除されていない状態だと、次の作業・処理時に障害を起こす場合があります。
ですので、Temp フォルダにあるファイル類は、綺麗に、すべて削除してください。
　注１：Thunderbird を終了させた状態でおこなうこと。
　注２：OS などが、処理中で削除できないファイルは、むりやり削除しないこと。

[参照：関連する過去トピック事例]
MozillaZine.jp フォーラム - メール受信時に　「ディスク領域が足りない可能性」　というウィンドウがひんぱんに開きます
MozillaZine.jp フォーラム - 送信するとフリーズしてダウンする


次に nsmail.tmp ファイルが、見当たらない件です。

多くのケースでは、セキュリティ対策ソフト類（ウイルススキャン系など）が、関係しています。
nsmail.tmp ファイルを、ファイルスキャン処理して、その後、Thunderbird に渡さずに、隔離
または削除した可能性が考えられます。
このことで、送信が正常におこなえない状態になっていると思われます。

ご利用中の「マカフィ インターネットセキュリティ」の処理履歴を、確認してみましょう。
また、「マカフィ インターネットセキュリティ」の設定内容を、今一度見直してみましょう。

一時的に、nsmail.tmp ファイルを、スキャン対象から除外するとか、Thunderbird のプロファ
イルフォルダを、同様にスキャン対象から除外するなどして、改善されるか、試してみましょう。

「マカフィ インターネットセキュリティ」が、Thunderbird のアドオンやプラグインとして組み
込んだものがあれば、一旦無効化するか削除するなどして、改善されるか、確認してみましょう。
わからない点があれば、「マカフィ インターネットセキュリティ」の販売元のサポートに、問い
合わせて、対処してください。


[その他]
Temp フォルダ内を、綺麗にお掃除しても、同じ問題が再発する場合は、何者かが自動削除できな
い障害を起こしている可能性があります。
この場合は、PC 内にインストールしている他のアプリケーションや、ツール類を、点検してみま
しょう。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:27.0) Gecko/20100101 Firefox/27.0

早速ありがとうございました！！

Tempフォルダを清掃したら、とりあえず送信できるようになったみたいです。
とても助かりました！
ありがとうございました！！

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