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メール転送時に本文が切れる
https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=14054		 ページ 1 ／ 1
作成者:  ふじくん [ 2013年5月16日(木) 11:46 ]
記事の件名:  メール転送時に本文が切れる
メールを転送する際に、そのメールの本文が途中で切れてしまいます。
特に文字数などに規則性もなく、本文の途中からごっそり抜け落ちます。
ちなみに返信の際は切れることなく、元のメールは全文表示されます。
解決方法をご教示いただければ幸いです。

OS：Windows 7
Thunderbird：17.0.6
作成者:  kiki [ 2013年5月16日(木) 20:14 ]
記事の件名:  Re: メール転送時に本文が切れる
　　
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して
　確認してみましょう。
　また、広くインターネット上で、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。
＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解
　した上で、それに沿って投稿しましょう。
＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように
　しましょう。ここは、ユーザ同士で、各種情報・事例を、シェアする場です。　
　
　
それだけの情報では、何が問題を起こしているのかわかりません。
規則性の有無も、不明です。
原因が絞り込めないと、解決方法まで到達できません。

よって、問題を切り分けできるような、もう少し、具体的な情報を提示して、教えてください。
以下のような内容になります。（他にも気が付いた点があれば、提示してください）

[いつ、どこで、何が、どのようになっているか]
・転送では、どのようなメッセージに対しても、必ず起きるのか
・もし、特定のメッセージに対して起きるのであれば、そのメッセージはどのようなものか
　できれば、そのメッセージ（ソース）を、ここで提示できるか
・転送する元メッセージの形式は、HTML or プレーンテキストなのか
・転送の際は、どのメッセージ形式にしているのか
・転送メッセージを作成する時点で、発生しているのか
・転送メッセージの相手先（受信先）で起きているのか
・もし相手先（受信先）で起きているのならば、それは携帯なのか、PC なのか、ブラウザ上の
　メールシステムなのか
・転送前の元メッセージと、本文が抜け落ちた転送メッセージのソース（現物）を、ここで提示
　することができるか


次に、Thunderbird の問題の切り分けです。
アドオンの影響や、プロファイルのダメージなどの有無を、確認します。

[基本的・定石的なトラブルシューティング対処方法]
以下の順番でおこない、その都度変化があるか、改善されたか、確認してみましょう。

１．Thunderbird のセーフモード起動
２．Thunderbird の新規プロファイルの「追加」作成と、その適用
３．Thunderbird の再インストール

[参照]
セーフモード | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ
複数のプロファイルを使用する | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ
作成者:  ふじくん [ 2013年5月17日(金) 16:23 ]
記事の件名:  Re: メール転送時に本文が切れる
kikiさん、回答ありがとうございます。
以下、整理させていただきました。
ちなみに、Lotus Notesのメールを、「リレーノーツメール」というツールを使って、
Thunderbirdで送受信しています。



・転送では、どのようなメッセージに対しても、必ず起きるのか
・もし、特定のメッセージに対して起きるのであれば、そのメッセージはどのようなものか
　できれば、そのメッセージ（ソース）を、ここで提示できるか
→必ずではありませんが、ほぼすべての転送時に起こります、
　社外の特定の会社の方からのメッセージに対してだけは起こリません。

・転送する元メッセージの形式は、HTML or プレーンテキストなのか
・転送の際は、どのメッセージ形式にしているのか
→元メッセージはHTMLだったりプレーンテキストだったりですが、
　どこで確認すればよいでしょうか？
　自分から転送する際の形式はプレーンテキストです。

・転送メッセージを作成する時点で、発生しているのか
・転送メッセージの相手先（受信先）で起きているのか
→作成時に起きます。相手先では起きていません。

・転送前の元メッセージと、本文が抜け落ちた転送メッセージのソース（現物）を、ここで提示
　することができるか
→以下に貼付させていただきますが、ソースとは本文より前の部分でよろしいでしょうか？


（元メッセージ）
ーーーーーーーー
From - Thu May 16 15:11:07 2013
X-Account-Key: account1
X-UIDL: 201305161510432013051600000
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:
Received: from ●●●/●●●[●●.●●.●●●.●]
by Relay Notes Mail (WP●●●●●●);
Thu, 16 May 2013 15:10:43 +0900
From: ●●●@●●.●●.jp
To: ●●●/●/●●●@●●●
Date: Thu, 16 May 2013 15:09:41 +0900
Subject: =?ISO-2022-JP?B?GyRCP3ROTCVHITwlPxsoQg==?=
Message-Id: <OFD6C2ACE2.2AB5B984-ON49257B6D.0021D012-49257B6D.0021D8A5@LocalDomain>
Content-Type: multipart/mixed; boundary="20130516151043WP●●●●●●_MULTIPART_MIXED_"
Content-Transfer-Encoding: 7bit
X-Mailer: Lotus Notes Release 7.0.2 September 26, 2006
X-NOTESdbNAME: ●●● ●●●
X-INetFrom: ●●●@●●●.●●.jp
X-Principal: ●●●@●●●.●●.jp

--20130516151043WP●●●●●●_MULTIPART_MIXED_
Content-Type: multipart/related; boundary="20130516151043WP●●●●●●_RELATED_"

--20130516151043WP●●●●●●_RELATED_
Content-Type: multipart/alternative; boundary="20130516151043WP●●●●●●_ALTERNATIVE_"

--20130516151043WP●●●●●●_ALTERNATIVE_
Content-Type: text/plain; charset="ISO-2022-JP" Content-Transfer-Encoding: 7bit

ーーーーーーーー


（転送メッセージ）
ーーーーーーーー
From - Fri May 17 15:54:37 2013
X-Account-Key: account1
X-UIDL: 201305171554362013051700000
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:
Received: from ●●●/●●●[●●.●●.●●●.●]
by Relay Notes Mail (WP●●●●●●);
Fri, 17 May 2013 15:54:36 +0900
Received: from WP●●●●●● ([●●.●●●.●●.●●●]) by ●●.●●●.●●.jp (Lotus Domino Release 7.0.2FP2) with SMTP id 2013051715534315-70142 ; Fri, 17 May 2013 15:53:43 +0900
Received: from WP●●●●●●.●●●.●●.jp[●●●.●●●.●●●.●] by Relay Notes SMTP server with SMTP Fri, 17 May 2013 15:53:42 +0900
From: ●●●@●●●.●●.jp
To: undisclosed-recipients:;
Date: Fri, 17 May 2013 15:53:42 +0900
Subject: =?ISO-2022-JP?B?RndkOiAbJEI/dE5MJUchPCU/GyhC?=
Message-Id: <5195D3F6.3030208@●●●.●●.jp>
In-Reply-To: <OFD6C2ACE2.2AB5B984-ON49257B6D.0021D012-49257B6D.0021D8A5@LocalDomain>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/mixed; boundary="20130517155436WP●●●●●●_MULTIPART_MIXED_"
Content-Transfer-Encoding: 7bit
X-Forwarded-Message-Id: <OFD6C2ACE2.2AB5B984-ON49257B6D.0021D012-49257B6D.0021D8A5@LocalDomain>
X-NOTESdbNAME: ●●● ●●●
X-INetFrom: ●●●@●●●.●●.jp
X-SMTPOriginator: ●●●@●●●.●●.jp

--20130517155436WP●●●●●●_MULTIPART_MIXED_
Content-Type: multipart/related; boundary="20130517155436WP●●●●●●_RELATED_"

--20130517155436WP●●●●●●_RELATED_
Content-Type: multipart/alternative; boundary="20130517155436WP008933_ALTERNATIVE_"

--20130517155436WP●●●●●●_ALTERNATIVE_
Content-Type: text/plain; charset="ISO-2022-JP" Content-Transfer-Encoding: 7bit

ーーーーーーーー


１．Thunderbird のセーフモード起動
２．Thunderbird の新規プロファイルの「追加」作成と、その適用
３．Thunderbird の再インストール
→これらの策は講じてみましたが、症状は変わらずでした。

アドバイス宜しくお願いいたします。
作成者:  kiki [ 2013年5月17日(金) 23:37 ]
記事の件名:  Re: メール転送時に本文が切れる [Lotus Notes]
　
具体的な情報を追加していただき、ありがとうございました。
おおよそ理解できました。

いくつか、気が付いた点にコメントします。
参考の上、ご自身で、よく確認や検証をおこなってみてください。
そして、問題の原因となっているところを、特定してください。
そうすれば、解決方法も見えてくるでしょう。


ふじくん さんが書きました:
必ずではありませんが、ほぼすべての転送時に起こります、
社外の特定の会社の方からのメッセージに対してだけは起こリません。

あくまでも推察ですが、Lotus Notes やそのツールを利用されたもの、あるいは経由した
メッセージの転送で、起きていると思われます。
つまり、社内の特定のメッセージで起きている、ということになるでしょう。


そのように推察した理由は、大きくは、以下の 2 つによります。

ひとつめは、提示された該当メッセージの以下のヘッダ情報から、Thunderbird や他のメ
ールソフトから送信されたメッセージではなく、Lotus Notes のものであることが判明し
たからです。
コード:
X-Mailer: Lotus Notes Release 7.0.2 September 26, 2006

ふたつめは、先に紹介した [基本的・定石的なトラブルシューティング対処方法] を、実行
されても、変化・改善がなかったとのことから、Thunderbird の問題ではないと判断した
からです。


上記のことから、社外の方からのメッセージと同様に、社内でも Lotus Notes あるいは、
その関連ツールを、一切利用しないようにしたらどうなるかを検証すれば、切り分けができ
ると思われます。

これで問題が再現しなければ、Lotus Notes あるいは、その関連ツールが、転送の際に本文
を途中で切ってしまう、という問題を抱えていると、仮説できます。
これも推察ですが、何らかの不正なコードが混入しているかと思われます。

Lotus Notes あるいはリレーノーツメールの仕様であるとしたら、修正は困難かも知れませ
ん。
とりあえず、Lotus Notes あるいはリレーノーツメールの販売元・公開元のサポートに、問
い合わせてみるのがいいでしょう。


ふじくん さんが書きました:
元メッセージはHTMLだったりプレーンテキストだったりですが、
どこで確認すればよいでしょうか？

提示していただいたヘッダ情報にある、以下の部分を確認すれば、わかります。

Content-Type: text/plain　＝本文が、プレーンテキスト形式であることを指定しています。
Content-Type: text/html　＝本文が、HTML 形式であることを指定しています。


【補足】
メッセージは、ヘッダ情報部分と本文部分で構成されています。
添付ファイルがある場合は、それらも含まれます。
ソースは、これらをすべて含んだものを云います。
特に、今回のケースのように、本文で問題が起きている場合は、肝心の本文部分のソースが
提示されないと、手がかりが乏しくなります。
提示されないものについては、不明としか云いようがありません。
社内外のメッセージ本文を、そのまま提示するのは困難であることはわかりますので、マス
ク処理されているヘッダ情報のようにしていただければ、助かります。
作成者:  maji [ 2013年5月19日(日) 14:28 ]
記事の件名:  Re: メール転送時に本文が切れる
通りすがりの maji と申します。

Noteは使ったこと無いのですが、、、、、
ちょっと気になったので。

Noteのメールを Thunderbirdで扱う際のトラブルについては

http://forum.mozilla.gr.jp/cbbs.cgi?mod ... 0&KLOG=338

に情報があります。
たしか、、、、

Notesのメールは
「メール本文中で改行をさせない」つまり１行が長い
場合によってはメール１通そのまま１行だったりする
そんな形式のメールを外に出す様で、
その仕様により
独自システムな Notesの中では問題無い様ですが
外のインターネットな世界だとかなり無茶な仕様のメールとなっているみたいです。

よって
Notesメール側の仕様を確認されるか
一般的なメール仕様(？)に合わせ適度に改行をいれて動作確認されるか
等々をされてみてはどうでしょうか。


では。



.
作成者:  ふじくん [ 2013年5月20日(月) 19:02 ]
記事の件名:  Re: メール転送時に本文が切れる
kikiさん、majiさん、ありがとうございます。

あれから自分なりに再度確認や検証を行なってみました。
アドオンを削除してみたりNotesやThunderbirdの改行の設定を変更してみたりしたのですが、
どうしても転送メール作成時に本文が途中で切り落とされてしまいます…。

ただ、ご指摘通りヘッダ情報に、
X-Mailer: Lotus Notes Release 7.0.2 September 26, 2006
が入っている社内メールはもれなくそうなるということは分かりました。

一方、これが含まれていない社外とのメールに関しては、
途中で切れるものと全文きちんと引用されるものとに分かれるということも分かりました。
よってサーバーかメーラーに起因するものかも知れないと推察しています。

ちなみに、Lotus Notesやリレーノーツメールを介さずにThunderbirdだけでメールの送受信をすることは出来ず、
サポートからも期待できるような回答は得られませんでした。
返信メールではきちんと全文引用が出来るので、
Notesやリレーノーツメールの仕様なのかThunderbirdとの相性みたいなものなのか、
きちんと切り分けが出来ずにいます…。

長くなりますが社内メール、切れるメール、引用できるメールの元メールのヘッダと本文のソースを貼付しますので、
どこかお気づきの点があればご教示いただければ幸いです。


（社内メール）
ーーーーーーーー
From - Wed May 08 16:13:12 2013
X-Account-Key: account1
X-UIDL: 201305081612252013050800000
X-Mozilla-Status: 0001 X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:
Received: from ●●●/●●●[●●.●●.●●●.●]
by Relay Notes Mail (WP●●●);
Wed, 08 May 2013 16:12:25 +0900
From: ●●●@●●●.co.jp
To: ●●●@●●●.co.jp,
CC: ●●●@●●●.co.jp
Date: Wed, 08 May 2013 16:11:53 +0900
Subject: =?ISO-2022-JP?B?GyRCJSslayVUJTkhISUiJTUlUjB7TkFFfTlnGyhC?=
Message-Id: <OF2A7675F8.8682CA44-ON49257B65.00272060-49257B65.00278BF1@LocalDomain>
Content-Type: multipart/related; boundary="20130508161225WP●●●_RELATED_"
Content-Transfer-Encoding: 7bit
X-Mailer: Lotus Notes Release 7.0.2 September 26, 2006
X-NOTESdbNAME: ●●● ●●●
X-INetFrom: ●●●@●●●.co.jp
X-Principal: ●●●@●●●.co.jp

--20130508161225WP●●●_RELATED_
Content-Type: multipart/alternative; boundary="20130508161225WP●●●_ALTERNATIVE_"

--20130508161225WP●●●_ALTERNATIVE_
Content-Type: text/plain; charset="ISO-2022-JP"
Content-Transfer-Encoding: 7bit


（ここに本文）


--20130508161225WP●●●_ALTERNATIVE_
Content-Type: text/html; charset="ISO-2022-JP"
Content-Transfer-Encoding: 7bit

<html>

<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=shift_jis">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered)">
<style>
<!--
/* Font Definitions */
@font-face {font-family:"ＭＳ 明朝"; panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4;}
@font-face {font-family:Century; panose-1:2 4 6 4 5 5 5 2 3 4;}
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/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
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text-justify:inter-ideograph;
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font-size:10.5pt;
font-family:"Century","serif";}
p.MsoFooter, li.MsoFooter, div.MsoFooter
{mso-style-link:"フッター \(文字\)";
margin:0mm; margin-bottom:.0001pt;
text-align:justify;
text-justify:inter-ideograph;
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font-size:10.5pt;
font-family:"Century","serif";}
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/* Page Definitions */
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-->
</style>

</head>

<body lang=JA style='text-justify-trim:punctuation'>

<div class=WordSection1>

<p class=MsoNormal align=left style='text-align:left;text-autospace:none'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"ＭＳ 明朝","serif";color:black'>●●●</span></p>

（以下本文について↑と同じ記述）


</div>

</body>

</html>

--20130508161225WP●●●_ALTERNATIVE_--

--20130508161225WP●●●_RELATED_--

ーーーーーーーー



（切れるメール）
ーーーーーーーー
From - Thu Apr 18 10:09:36 2013
X-Account-Key: account1
X-UIDL: 201304181009222013041800006
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:
Received: from ●●●/●●●[●●.●●.●●●.●]
by Relay Notes Mail (WP●●●);
Thu, 18 Apr 2013 10:09:22 +0900
Received: from ●●●.●●●.co.jp ([●●.●●.●.●●]) by ●●●.●●●.co.jp (Lotus Domino Release 7.0.2FP2) with ESMTP id 2013041720355398-113003 ; Wed, 17 Apr 2013 20:35:53 +0900
Received: from ●●●.●●●.co.jp (localhost [●●●.●.●.●]) by postfix.imss70 (Postfix) with ESMTP id 6BD866AC001 for <●●●@●●●.co.jp>; Wed, 17 Apr 2013 20:36:01 +0900 (JST)
Received: from ●●●.●●●.co.jp (unknown [●●.●●.●.●●]) by ●●●.●●●.co.jp (Postfix) with ESMTP id 4DFB16AC003 for <●●●@●●●.co.jp>; Wed, 17 Apr 2013 20:36:01 +0900 (JST)
Received: from mail.●●●.com ([●●.●●●.●●.●●]) by ●●●.●●●.co.jp with ESMTP; 17 Apr 2013 20:36:01 +0900
Received: from [●●●.●●●.●.●●●] (EM1-113-46-233.●●●.●●●.ne.jp [●.●●●.●●.●●●]) by mail.●●●.com (Postfix) with ESMTP id 7F4511080A3 for <●●●@●●●.co.jp>; Wed, 17 Apr 2013 20:36:00 +0900 (JST)
From: =?ISO-2022-JP?B?GyRCOzNFRCEhOWE6WjtSGyhC?= <●●●@●●●.com>
To: ●●●/●●●/●●●@●●●
Date: Wed, 17 Apr 2013 20:36:15 +0900
Subject: =?ISO-2022-JP?B?GyRCIVolaSUkJVYkTjdvIVsbKEI=?=
Message-Id: <●●●.●●●@●●●.com>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/related; boundary="20130418100922WP●●●_RELATED_"
Content-Transfer-Encoding: 7bit
X-IronPort-Anti-Spam-Filtered: true
X-IronPort-Anti-Spam
Result:AgkBADiIblE7alxDl2dsb2JhbABQgz2DML5gFg4BAQEBAQgWBzyCRwEyJDUDBQYQCgMLAwIBAgE6BA0NCAEBiA+PXYwyjk0BklKBIIRqi0eBFgMEiQCUCY4n
X-TM-AS-MML: No
X-NOTESdbNAME: ●●● ●●●
X-SMTPOriginator: ●●●@●●●.com

--20130418100922WP●●●_RELATED_
Content-Type: multipart/alternative; boundary="20130418100922WP●●●_ALTERNATIVE_"

--20130418100922WP●●●_ALTERNATIVE_
Content-Type: text/plain; charset="ISO-2022-JP" Content-Transfer-Encoding: 7bit


（ここに本文）


--20130418100922WP●●●_ALTERNATIVE_
Content-Type: text/html; charset="ISO-2022-JP"
Content-Transfer-Encoding: 7bit

<html>

<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=shift_jis">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered)">
<style>
<!--
/* Font Definitions */
@font-face {font-family:"ＭＳ 明朝"; panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4;}
@font-face {font-family:Century; panose-1:2 4 6 4 5 5 5 2 3 4;}
@font-face {font-family:"Cambria Math"; panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face {font-family:"\@ＭＳ 明朝"; panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{margin:0mm;
margin-bottom:.0001pt;
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margin-bottom:.0001pt;
text-align:justify;
text-justify:inter-ideograph;
layout-grid-mode:char;
font-size:10.5pt;
font-family:"Century","serif";}
p.MsoFooter, li.MsoFooter,
div.MsoFooter
{mso-style-link:"フッター \(文字\)";
margin:0mm;
margin-bottom:.0001pt;
text-align:justify;
text-justify:inter-ideograph;
layout-grid-mode:char;
font-size:10.5pt;
font-family:"Century","serif";}
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{mso-style-name:"ヘッダー \(文字\)";
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span.a0
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mso-style-link:フッター;}
.MsoChpDefault
{font-size:10.5pt;}
/* Page Definitions */
@page WordSection1
{size:612.0pt 792.0pt;
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{page:WordSection1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=JA style='text-justify-trim:punctuation'>

<div class=WordSection1>

<p class=MsoNormal align=left style='text-align:left;text-autospace:none'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"ＭＳ 明朝","serif";color:black'>●●●</span></p>

（以下本文について↑と同じ記述）


</div>

</body>

</html>

--20130418100922WP●●●_ALTERNATIVE_--

--20130418100922WP●●●_RELATED_--

ーーーーーーーー



（引用できるメール）
ーーーーーーーー
From - Fri May 17 15:42:58 2013
X-Account-Key: account1
X-UIDL: 201305171542432013051700000
X-Mozilla-Status: 0011
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:
Received: from ●●●/●●●[●●.●●.●●●.●]
by Relay Notes Mail (WP●●●);
Fri, 17 May 2013 15:42:43 +0900
Received: from ●●●.●●●.co.jp ([●●.●●.●.●●]) by ●●●.●●●.co.jp (Lotus Domino Release 7.0.2FP2) with ESMTP id 2013051715421183-68564 ; Fri, 17 May 2013 15:42:11 +0900
Received: from ●●●.●●●.co.jp (localhost [●●●.●.●.●]) by postfix.imss70 (Postfix) with ESMTP id AC1FF660055 for <●●●@●●●.co.jp>; Fri, 17 May 2013 15:42:11 +0900 (JST)
Received: from ●●●.●●●.co.jp (unknown [●●.●●.●.●●]) by ●●●.●●●.co.jp (Postfix) with ESMTP id 97028660051 for <●●●@●●●.co.jp>; Fri, 17 May 2013 15:42:11 +0900 (JST)
Received: from ●●●.●●●.com ([●●.●●.●.●●●]) by ●●●.●●●.co.jp with SMTP; 17 May 2013 15:42:10 +0900
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From: "●●●" <●●●@●●●.com>
To: ●●●/●●●/●●●@●●●
Date: Fri, 17 May 2013 15:42:08 +0900
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（ここに本文）


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</head>

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<div class=WordSection1>

<p class=MsoNormal align=left style='text-align:left;text-autospace:none'><span style='font-size:12.0pt;font-family:"ＭＳ 明朝","serif";color:black'>●●●<span lang=EN-US> </span></span></p>


（以下本文について↑と同じ記述）


</div>

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</html>

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--20130517154243WP●●●_RELATED_--

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以上、宜しくお願いいたします。
作成者:  kiki [ 2013年5月22日(水) 12:31 ]
記事の件名:  Re: メール転送時に本文が切れる [Lotus Notes]
　
せっかくソースをコピーして、貼り付けていただいたのですが、肝心の本文が切れている箇所が
判別できないもののようです。


他の部分で、気が付いた点をコメントします。
ヘッダ情報の中から、下記の情報が見られました。

（社内メール）
by Relay Notes Mail
X-Mailer: Lotus Notes Release 7.0.2 September 26, 2006
（切れるメール）
by Relay Notes Mail
（引用できるメール）
by Relay Notes Mail

一方で、通常は、返信であろうが、転送であろうが、Thunderbird の場合は、以下のヘッダ情報
が、自動的に付加されます。
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:17.0) Gecko/20130509 Thunderbird/17.0.6

この事から、Lotus Notes または Relay Notes Mail は、返信・転送メッセージを、独自に作成、
または編集して、Thunderbird に渡しているだけと思われます。
あるいは、Domino サーバ機能が、何らかの介在をしていることによるものかも、知れません。

よって、問題は、Lotus Notes または Relay Notes Mail を利用していることに、起因していると
思われます。
先にも書いたように、Thunderbird のみの環境でテストをおこなえば、切り分けできるでしょう。

とりあえずの回避策としては、
１．Lotus Notes または Relay Notes Mail を、あるいは両者とも利用しない。
２．Thunderbird 以外の、正常に機能する、対応したメールクライアントを利用する。
３．Thunderbird のみの環境にする。
になるでしょうか。


【余談】
Lotus Notes Release 7.0.2 は、サポート終了したバージョンのようです。
社内業務で利用する上では、問題かと思われます。
[参照]
IBM サポート : Lotus Notes/Domino サポート・ガイドライン - Japan

以下に、修正情報があります。
これらを参照すると、有用かも知れません。
[参照]
IBM Lotus Notes/Domino 障害修正リスト（Fix List）- Japan
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