MozillaZine.jp フォーラム :: トピック - 送信ボタンをクリックしても反応が無い。

１．解決策を教えてください。

２．Add-on の設定値を抱えている場所？レジストリ？フォルダを教えてください。ここをクリアすれば解決するかも知れないと考えました。

　
【お勧め：その１】
この機会に、以下のヘルプドキュメントを精読されて、Thunderbird についての正しい理
解を深めるのを、お勧めします。

【お勧め：その２】
Thunderbird を法人・企業・団体内で導入されている場合は、その規模など様々です。
運用管理では、サーバシステムなどを利用した一元管理を必要とするケースも多いかと思わ
れます。
システム管理担当部署・担当者にとっては、過度の負担だったり、悩みの種の課題も各種あ
るかと推察します。

Mozilla は、その製品や、アドオンの一括導入とその管理、日常のメンテナンス管理なども
独自におこなえる仕様・技術を持ち合わせています。
すでにご存じかと思いますが、法人サポートの検討を、お勧めします。

Add-onの実行ファイル自体は、どこに存在するのでしょう？

１）Check and Sendを　Add-onから削除する。

２）Thunderbird を再起動する。
３）Profilesをバックアップする。

４）高度な設定から、「Check」で検索（「Check and…」ではhitせず）
５）hitした項目をみると「checksend.…」が28件表示。これを削除しようとしたが、「削除」のアクションとれず」

作成者:	SEISS-IZUMI [ 2013年4月03日(水) 12:06 ]
記事の件名:	送信ボタンをクリックしても反応が無い。
バージョン：Thunderbird ESR 17.0.4 OS：Windows 7 pro　32bit Add-on:Check and Send0.9.25 ある日突然メールが送れなくなりました。結論からお伝えしますと、Check and Sendを無効化すれば解決します。ただし、当方では、メール誤送信対策として全員にこのAdd-onを決められた設定で導入するように指導していますので、これを止めることは避けたいのです。状況ですが、、メール作成時に、送信ボタンをクリックしても、なんにも起こりません。無反応という症状です。この症状は、400以上のPCで、5件くらいしか発生していません。（これから残りのすべてのPCにThunderbirdを標準として、また誤送信対策としてCheck and Send を展開せねばなりません。）今回の現象は、当方のユーザからの連絡対応ですが、私の環境も以前この症状に陥りました。その時は、Check and Sendに原因があることに気がつかず、Thunderbird自体の再インストールで対応しました。（ただし、数回再インストールを繰り返しています。というのも、どこかで設定を記憶しているようで、改善されず、徹底的にあらゆる関連フォルダを削除してからの再インストールで成功しました。）対応したことですが、、実は、状況を確認すべく、テストしていた時に、まちがって宛先未設定で送ろうとしたのですが、、宛先が無い事で「送信確認」のウィンドウが開いたのです。この時は無反応ではありませんでした。しかし、アドレスを入れると、無反応にもどります。送信確認のあたりに原因があると推測して、Check and Sendにたどりつきまいた。 Check and Sendを再インストールしても　Add-onの設定値が再利用されるためか、症状は再現します。質問１．解決策を教えてください。２．Add-on の設定値を抱えている場所？レジストリ？フォルダを教えてください。ここをクリアすれば解決するかも知れないと考えました。　　それでも駄目な場合、、Thunderbied を再インストールするほかないのでしょうか？

作成者:	kiki [ 2013年4月03日(水) 19:48 ]
記事の件名:	Re: 送信ボタンをクリックしても反応が無い。[Check and Send]
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して　確認してみましょう。　また、広くインターネット上で、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。＊質問・投稿する前にフォーラムの利用についてをしっかり読んで、その内容を理解　した上で、それに沿って投稿しましょう。＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように　しましょう。　　　まず最初に、Check and Send 0.9.25 は、当方の環境下では正常に機能しました。 [環境：OS:Windows 7 Professional SP1 + Thunderbird 17.0.5 日本語版] 次に、アドオンに問題がある場合は Thunderbird の再インストールは意味がありません。その理由は、アドオンは Thunderbird 本体にインストールされるのはなく、プロファイルに置かれるからです。また、Thunderbird 本体機能や、アドオンなどのユーザ設定情報も、プロファイル側にあるからです。よって、再インストールしたら、何でも問題が改善されるという捉え方は間違いです。 SEISS-IZUMI さんが書きました: １．解決策を教えてください。 Thunderbird の新規プロファイルを「追加」作成して、そちらに移行するのをお勧めします。 [参照] 複数のプロファイルを使用する \| 操作方法 \| Thunderbird ヘルプ SEISS-IZUMI さんが書きました: ２．Add-on の設定値を抱えている場所？レジストリ？フォルダを教えてください。ここをクリアすれば解決するかも知れないと考えました。アドオンの多くは、そのユーザ設定情報を prefs.js ファイル内に持っています。 Check and Send 0.9.25 も、同様に、そこに設定情報を保管しているようです。 prefs.js は、Thunderbird のプロファイル内にあります。 prefs.js の設定内容は、Thunderbird の [オプション] > [詳細] > [一般] > [高度な設定] > [設定エディタ] からアクセスして、編集・変更・リセットすることができます。（Windows OS の場合） [参照] プロファイル \| 操作方法 \| Thunderbird ヘルプ【お勧め：その１】この機会に、以下のヘルプドキュメントを精読されて、Thunderbird についての正しい理解を深めるのを、お勧めします。 [参照] サポート \| 無料メールソフト Thunderbird Thunderbird サポートホームページ \| Thunderbird ヘルプ【お勧め：その２】 Thunderbird を法人・企業・団体内で導入されている場合は、その規模など様々です。運用管理では、サーバシステムなどを利用した一元管理を必要とするケースも多いかと思われます。システム管理担当部署・担当者にとっては、過度の負担だったり、悩みの種の課題も各種あるかと推察します。 Mozilla は、その製品や、アドオンの一括導入とその管理、日常のメンテナンス管理なども独自におこなえる仕様・技術を持ち合わせています。すでにご存じかと思いますが、法人サポートの検討を、お勧めします。 [参照] Firefox と Thunderbird の法人向けサポート \| 法人向け情報 \| Mozilla Japan Firefox と Thunderbird のよくある質問 \| 法人向け情報 \| Mozilla Japan

作成者:	SEISS [ 2013年4月04日(木) 08:55 ]
記事の件名:	Re: 送信ボタンをクリックしても反応が無い。
みなさん、アドバイスをくださいり、ありがとうございます。プロファイルの再構築が一番効果がありそうですが、フィルタの設定等、再構築することが、ユーザの負担になりそうなので、設定ファイルの修正を試みたいと思います。 1、一旦、Cehck and sendを削除する。 2.プロファイルをバックアップする。 3.設定エディタから、Check and sendでhitする内容を削除する。ちなみに、、Add-onの実行ファイル自体は、どこに存在するのでしょう？よろしくお願いいたします。

作成者:	SEISS [ 2013年4月04日(木) 09:06 ]
記事の件名:	Re: 送信ボタンをクリックしても反応が無い。[Check and Send]
kiki さんが書きました: 　【お勧め：その１】この機会に、以下のヘルプドキュメントを精読されて、Thunderbird についての正しい理解を深めるのを、お勧めします。【お勧め：その２】 Thunderbird を法人・企業・団体内で導入されている場合は、その規模など様々です。運用管理では、サーバシステムなどを利用した一元管理を必要とするケースも多いかと思われます。システム管理担当部署・担当者にとっては、過度の負担だったり、悩みの種の課題も各種あるかと推察します。 Mozilla は、その製品や、アドオンの一括導入とその管理、日常のメンテナンス管理なども独自におこなえる仕様・技術を持ち合わせています。すでにご存じかと思いますが、法人サポートの検討を、お勧めします。お勧めを検討させていただきます。。ありがとうございます。

作成者:	SEISS [ 2013年4月04日(木) 09:26 ]
記事の件名:	Re: 送信ボタンをクリックしても反応が無い。
解決しました。みなさん、ありがとうございました。。やったこと。１）Check and Sendを　Add-onから削除する。２）Thunderbird を再起動する。３）Profilesをバックアップする。４）高度な設定から、「Check」で検索（「Check and…」ではhitせず）５）hitした項目をみると「checksend.…」が28件表示。これを削除しようとしたが、「削除」のアクションとれず」６）右クリックしたところ、妥当なところで「リセット」があったので、すべてこれを実施。ユーザ設定から初期設定に状態が変更。この設定画面から抜ける。７）再度Thunderbird を再起動ののち、Check and Sendをインストール　　　→送信テストOK ８）当社の勧める設定に変更　　→送信テストOK 以上です。ありがとうございました。。

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送信ボタンをクリックしても反応が無い。 https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=13965	ページ 1 ／ 1

作成者:	kiki [ 2013年4月05日(金) 19:28 ]
記事の件名:	Re: 送信ボタンをクリックしても反応が無い。[Check and Send]
以下のご質問についてです。 SEISS さんが書きました: Add-onの実行ファイル自体は、どこに存在するのでしょう？通常は、プロファイル内の extensions フォルダ内に、保管されています。次に、「やったこと」の手順内容について、いくつか気が付いた点を、補足させていただきます。 SEISS さんが書きました: １）Check and Sendを　Add-onから削除する。正確には、「アドオンマネージャ」で Check and Send を削除するになります。　 SEISS さんが書きました: ２）Thunderbird を再起動する。３）Profilesをバックアップする。 Thunderbird を起動した状態で、プロファイルをバックアップ（コピーなど）をおこなうのはやめておきましょう。その理由は、起動中は起動中のみの独自のファイルが生成されており、バックアップには適さないためです。必ず、Thunderbird を終了した状態で、バックアップをおこないましょう。 SEISS さんが書きました: ４）高度な設定から、「Check」で検索（「Check and…」ではhitせず）５）hitした項目をみると「checksend.…」が28件表示。これを削除しようとしたが、「削除」のアクションとれず」設定エディタ（about:config）では、「削除」機能はありません。先に書いたように「編集」「変更」「リセット」のみです。「リセット」では、その後に Thunderbird を再起動することで、自動的に、その設定パラメータと設定値が、「削除」されます。但し、「削除」されるのは、アドオンのものだけで、Thunderbird の標準設定パラメータは、削除できません。 [補足] アドオンの作り方や構成によっては、各種設定値を prefs.js ではなく、独自のファイル・フォルダを作成して、保管するものもあります。また、アドオンを削除すると、それらの設定情報を、自動的に削除するものもあります。アドオンを削除して、それらの設定情報も残したくない場合は、Thunderbird の再起動後にプロファイル内や prefs.js 内を、確認しておくほうがいいでしょう。【大きなお世話】当初の投稿者 SEISS-IZUMI さんが、このフォーラムでユーザー登録をおこなって、その後に SEISS さんとして投稿されたと思われますが、別人なのかどうかは、他人にはわかりません。「なりすまし」と誤解されないためにも、同一人物ならば、その旨を書き添えましょう。

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