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| 相手に自分の「差出人情報」が表示されない問題。 https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=13877 |
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| 作成者: | チャック [ 2013年2月21日(木) 22:54 ] |
| 記事の件名: | 相手に自分の「差出人情報」が表示されない問題。 |
---- 環境 ---- 使用しているThunderbird：Thunderbird 17.0.2 使用している拡張機能・テーマ：デフォルトのまま 使用しているOS,環境：Windows 8 64ビット 使用しているセキュリティツール（ウィルスチェッカ、ファイアウォールなど）： スーパーセキュリティーゼロ Windowsファイアウォール ネットワーク環境： フレッツ光 ---- 質問内容 ---- 起きている現象： 自分が海外へ送ったメールの差出人が表示されない。 例： -----Original Message----- From: Sent: 2013年2月20日 下午 04:42 To: XXXX, XXXX 何故、差出人が消えてしまうのか、国内へのメールでも表示される場合とされない場合があるようです。 何故でしょうか？ 教えてください。 |
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| 作成者: | kiki [ 2013年2月21日(木) 23:18 ] |
| 記事の件名: | Re: 相手に自分の「差出人情報」が表示されない問題。 |
チャック さんが書きました: 自分が海外へ送ったメールの差出人が表示されない。 それは、どこに表示されないのですか？ 新規メッセージ、返信メッセージ、転送メッセージのすべてで起きているのですか？ それとも特定のメッセージのみですか？ Thunderbird で起きている現象ですか？ Thunderbird から送信したメッセージを、受信した側で起きている問題ですか？ チャック さんが書きました: -----Original Message----- From: Sent: 2013年2月20日 下午 04:42 To: XXXX, XXXX 上記の例から推察すると、本文内の「差出人」表記のように見えますが？ これは、どの時点で、何が本文に表記（追加）しているのでしょうか？ チャック さんが書きました: 何故、差出人が消えてしまうのか、国内へのメールでも表示される場合とされない場合があるようです。 何故でしょうか？ 表示されないのは、受信側（相手側）で起きている現象ですね。 通常は、Thunderbird でいうところのスレッドペイン（メッセージ一覧表示の箇所） で、「差出人」や「送信者」などの項目で、表記されます。 多くのメールクライアントでも同様です。 そうではなくて、返信や転送メッセージの本文に表記される、オリジナルメッセージ のヘッダ情報のことでしょうか？ もしそうならば、ヘッダ情報を参照して表記している側の問題かと思われますが？ その問題のある該当メッセージのソースは提示できませんか？ 特に、送信側と受信側のものです。 ソースを拝見したら、何かわかるかも知れません。 |
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| 作成者: | チャック [ 2013年2月22日(金) 10:36 ] |
| 記事の件名: | Re: 相手に自分の「差出人情報」が表示されない問題。 |
Kiki様 詳細な状況がうまく伝えられず、申し訳ありません。 メールを受け取った先方から、「差出人が何も記入されておらず、危なくSpam扱いするとこだった」と言われたのが問題の始まりです。 通常に差出人が表記された状態の方も多数おり、先方の受け取る側の問題とも思います。 が、それが数件おこると、こちらの何らかの問題なのかと思い、質問させていただきました。 現状では、新規メッセージ、返信メッセージでこの問題が起こっています。 先方のメールソフトまでは聞けていませんが、多分 Outlookが多い会社の様ですので、Outlookだと思います。 「差出人」や「送信者」などの項目において、何も記名されない状況です。 昨晩 ペーストさせて頂いたのは、お客様が「このように見えない」と送り返してくれた物をそのままペーストさせて頂きました。 該当メッセージのソースはどの様にすれば、お見せできるのでしょうか？？？ 色々とすみませんが、宜しくお願い致します。 高木 祥司 |
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| 作成者: | kiki [ 2013年2月23日(土) 07:18 ] |
| 記事の件名: | Re: 相手に自分の「差出人情報」が表示されない問題。 |
おそらく先方（受信側）の問題かと思われます。 通常、差出人のないメッセージはありません。 なのに、差出人を表示しないのならば、どこかおかしいことになります。 具体的に、どこに表示されないか、引用返信の際にヘッダ情報から差出人をうまくコピーできない 問題なのかなど、どこで、何が起きているのか、あるいは起きていないのかを明らかにすればいい でしょう。 そのためには、どうして、このような現象が起こるのかを解明されたいのならば、あなたが送信し たメッセージと、それを受信した先方でのメッセージを、それぞれ比較・検証してみてください。 そうすれば、何か見えてくるでしょう。 Thunderbird で云えば、「ソースを表示」（Ctrl + U）でメッセージのソース全体を表示します。 他のメールクライアントでも、同様に表示する機能があるでしょう。 その中で、ヘッダ情報に、ちゃんと差出人（From:）があるかどうかでわかるでしょう。 また、送受信メッセージに、何らかの関与・介入するような、外部ツールやアプリケーションがあ るかも知れません。 それらも視野に入れてみて、いろいろな可能性を探ってみましょう。 そういった具体的な情報を、提示していただかないと、他人にはさっぱりわかりません。 |
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| 作成者: | kiki [ 2013年2月23日(土) 16:09 ] |
| 記事の件名: | Re: 相手に自分の「差出人情報」が表示されない問題。 |
追記です。 メッセージの受信側（先方）が、Outlook ならば、以下が該当するかも知れません。 フィールドのビューの設定です。 [参照] [OL2003] 受信トレイに差出人や件名などのフィールドが表示されない場合の対処方法 上記以外のケースとして、Outlook のアドレス帳に登録されているメールアドレスは、差出人を表 示するが、そうでない差出人からのメッセージでは、表示されないのかも知れません。 どちらにせよ、先方のメールクライアントで、どのような表示設定にしているかを、確認したほう がよろしいかと思います。 また、身近な方で、あるいは社内で Outlook を利用できる環境があれば、そこで再現テストをおこ なってみれば、より具体的に解明がすすむでしょう。 尚、ここは Thunderbird のフォーラムです。 お客様とのやりとりも含めて、Outlook の設定や、その解決方法を、ここで探るのは、場違いです。 まずは、ご自身で、しっかりと、検証と確認をおこなってみてください。 |
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