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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2013年2月18日(月) 13:58 
---- 環境 ----
使用しているThunderbird:Thunderbird 17.0.2

使用している拡張機能・テーマ:デフォルトのまま

使用しているOS,環境:Windows 7 Professional 64ビット
使用しているセキュリティツール(ウィルスチェッカ、ファイアウォールなど):
    マイクロソフトセキュリティエッセンシャル
    Windowsファイアウォール

ネットワーク環境:
    フレッツ光
---- 質問内容 ----
起きている現象:
本文中に貼り付けられた画像が、メールを転送すると他の画像に勝手に差し替わる。
例)Aさんが自分のPCのa.jpgというファイルを貼り付けたメールをBさんに送る。
BさんがCさんにAさんからのメールを転送する。(本文に追記するだけで、画像は触らない)
Cさんに届いたメール本文中の画像はAさんが貼りつけたものと異なる画像になっている。
おそらくBさんが過去、誰かに送った画像。
画像の貼り付け方法は、ツールバー上の「挿入」→「画像」からディレクトリを選択して貼り付けています。
現象が起きる前にやったこと:特になし

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投稿記事Posted: 2013年2月18日(月) 16:15 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207
  
*質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して
 確認してみましょう。
*質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように
 しましょう。
 
 
 
さんてん さんが書きました:
本文中に貼り付けられた画像が、メールを転送すると他の画像に勝手に差し替わる。

当方では、再現しません。
但し、Thunderbird の場合、メッセージ形式(プレーンテキスト or HTML)によって、その
操作・方法が、異なります。
[環境:Windows 7 Professional SP1 + Thunderbird 17.0.2 日本語版]


さんてん さんが書きました:
画像の貼り付け方法は、ツールバー上の「挿入」→「画像」からディレクトリを選択して貼り付けています。

ディレクトリを選択して、それを挿入されたんですか?
画像ファイルではないのですか?


メッセージを転送すると、他の画像に勝手に差し替わる現象は、それだけではよくわかりませ
んので、お手数ですが、以下の内容を、具体的に教えてください。

【教えてほしいこと・確認したいこと】
1.A さん、B さん、C さんのそれぞれ使用しているメールクライアントは何でしょうか?
  (さんてん さんは、A さん? B さん? C さん? )
2.A さんが、画像を挿入したメッセージの形式は、HTML 形式ですか?
3.B さんが、C さんに受信メッセージを転送した際、どのような形式のメッセージでしたか?
  プレーンテキスト形式なのか、それとも HTML 形式なのか
  また、転送時の画像ファイル扱いは、添付ですか?それともインラインですか?
4.A さんが送信したメッセージと、B さんが転送したメッセージの、それぞれのソースは提示
  できますか?
  (ソースを見れば、どのようになっているのかが、わかりやすいためです)


【補足】
過去にも、以下のように、似たような事例の質問投稿がありました。
が、そのまま放置されていますので、結局不明のままとなっています。
[参照]
受信したメールの画像が挿し換わってしまいます

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投稿記事Posted: 2013年2月19日(火) 09:47 
返信ありがとうございます。

>>ディレクトリを選択して、それを挿入されたんですか?
すみません、画像を選択です。


【教えてほしいこと・確認したいこと】
>>1.A さん、B さん、C さんのそれぞれ使用しているメールクライアントは何でしょうか?
  (さんてん さんは、A さん? B さん? C さん? )
Aさん、Bさん、Cさんともにthunderbirdです。(バージョンも上記に記述したバージョン)
私は上記現象を聞いて、解決して欲しいと依頼を受けた第三者です。
(私自身も同じ現象が発生せず、解決策が見つかっていないため質問させて頂きました。)

>>2.A さんが、画像を挿入したメッセージの形式は、HTML 形式ですか?
HTML形式です。

>>B さんが、C さんに受信メッセージを転送した際、どのような形式のメッセージでしたか?
HTML形式で、インラインです。

>>A さんが送信したメッセージと、B さんが転送したメッセージの、それぞれのソースは提示
  できますか?
 
申し訳ございません、仕事に関するメッセージのためソースは提示できません。

画像部分のソースは下記になっていました。
Aさんが送ったメール
<img src="cid:part1.00070703.02020802@ドメイン名" alt=""><br>

Bさんが送ったメール
<img src="cid:part7.08030005.03000800@ドメイン名" alt="">
画像ファイル名が違うように見えますが、右クリックで画像保存をすると同じ名称になっています。

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投稿記事Posted: 2013年2月19日(火) 20:55 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207
 
【教えてほしいこと・確認したいこと】について、教えていただき、ありがとうございました。

提示いただいたソースから見ると、画像データの CID ナンバーが異なりますので、
・A さんが、画像を添付したメッセージの送信時に、何かしらの問題があった
・B さんが、A さんからの画像を添付したメッセージの受信時に、何かしらの問題があった
のどちらかになると思われます。

[補足]
通常、送信側と受信側では "cid:part1.00070703.02020802@ドメイン名" の部分は同一に
なります。

具体的には、ソース内の画像ファイルのヘッダ情報と併せて、比較確認すればいいでしょう。
以下の部分です。(当方でテストしたサンプルです)

[1.画像ファイル添付メッセージの送信側](A さん)
コード:
--------------020804070006090808050109
Content-Type: image/png;
name="Thunderbird =?ISO-2022-JP?B?GyRCJEskaCQmJDMkPRsoQi5wbmc=?="
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-ID: <part1.07090403.00000700@nifty.com>
Content-Disposition: inline;
filename*0*=ISO-2022-JP''%54%68%75%6E%64%65%72%62%69%72%64%20%1B%24%42%24;
filename*1*=%4B%24%68%24%26%24%33%24%3D%1B%28%42%2E%70%6E%67

iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAs4AAAGBCAIAAAD5aKBfAAEqFklEQVR4XuzdUUhTURzH8d27
zbWEOdtoLGDZIgsGVYwKgqoRQRkESkQWW+ACpBBIEp9EopcS2AYzN6nAlKJoLQExIWB7qgLE
(途中省略)
cXzxT4vQQW/QI+s5zm78c+OSn3+K3h2Nxa7bt2/DMyARCDgQ0R1y8dxdaPg/jpzRNy5xYK4A
AAAASUVORK5CYII=
--------------020804070006090808050109--


[2.画像ファイル添付メッセージの受信側](B さん)
コード:
--------------020804070006090808050109
Content-Type: image/png;
name="Thunderbird =?ISO-2022-JP?B?GyRCJEskaCQmJDMkPRsoQi5wbmc=?="
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-ID: <part1.07090403.00000700@nifty.com>
Content-Disposition: inline;
filename*0*=ISO-2022-JP''%54%68%75%6E%64%65%72%62%69%72%64%20%1B%24%42%24;
filename*1*=%4B%24%68%24%26%24%33%24%3D%1B%28%42%2E%70%6E%67

iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAs4AAAGBCAIAAAD5aKBfAAEqFklEQVR4XuzdUUhTURzH8d27
zbWEOdtoLGDZIgsGVYwKgqoRQRkESkQWW+ACpBBIEp9EopcS2AYzN6nAlKJoLQExIWB7qgLE
(途中省略)
cXzxT4vQQW/QI+s5zm78c+OSn3+K3h2Nxa7bt2/DMyARCDgQ0R1y8dxdaPg/jpzRNy5xYK4A
AAAASUVORK5CYII=
--------------020804070006090808050109--


[3.画像ファイル添付メッセージの転送側](B さん)
コード:
--------------020302030004030209010108
Content-Type: image/png
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-ID: <part1.04040103.05040103@yahoo.co.jp>

iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAs4AAAGBCAIAAAD5aKBfAAEqFklEQVR4XuzdUUhTURzH8d27
zbWEOdtoLGDZIgsGVYwKgqoRQRkESkQWW+ACpBBIEp9EopcS2AYzN6nAlKJoLQExIWB7qgLE
(途中省略)
cXzxT4vQQW/QI+s5zm78c+OSn3+K3h2Nxa7bt2/DMyARCDgQ0R1y8dxdaPg/jpzRNy5xYK4A
AAAASUVORK5CYII=
--------------020302030004030209010108--


以上からの、単なる推測ですが、A さんか B さん、あるいは双方で以下の問題が考えられます。
・Thunderbird が壊れている(多くの場合は、プロファイルのダメージです)
・Thunderbird のアドオンなどが悪さをしている
・サーバの障害、サーバの仕様・機能やサービスの障害
・セキュリティ対策ソフトなどの外部アプリケーションの影響

念のため、A さん、B さんとも、ご自分宛に画像添付メッセージを送受信し、それを同様にご自
分宛に転送してテストすれば、何かわかるかも知れません。
また、過去トピックの事例にあるように、HTML 形式のメッセージの場合は、画像をどの位置に
挿入したかによっても、相違点がありますので、その点もしっかり確認したほうがいいかも知れ
ません。

できれば、それらの結果も教えてください。

もし、社内や身近な方で、HTML 形式メッセージに詳しい方が居られたら、相談にのってもらう
などして、検証してもらうのも方法です。

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投稿記事Posted: 2013年2月21日(木) 17:58 
ソース内のヘッダー情報を確認してみました。
Aさんが送ったソース
--------------030507040800010303080204
Content-Type: image/gif
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-ID: <[url=mailto:part1.09020908.03080103@ドメイン名]part1.09020908.03080103@ドメイン名[/url]>


Bさんが受信したソース
--------------000903020602040303020505
Content-Type: image/png;
name="aiaiegbd.png"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-ID: <[url=mailto:part1.03020406.08040103@ドメイン名]part1.03020406.08040103@ドメイン名[/url]>
Content-Disposition: inline;
filename="aiaiegbd.png"


ヘッダーのContent-IDは同じになっていました。
また、画像ファイル貼り付け部分も
<img src="cid:part1.09020908.03080103@ドメイン名" alt="">
で同じでした。

BさんがCさんに送ったメールは上記のContent-IDから、
<img src="cid:part7.08030005.03000800@ドメイン名" alt="">
に変わっていました。


今回のケースにおいては
Aさん→Bさん→Cさん
の中でBさんが送った時に画像が変わってしまっているようです。

Bさんの送信済メッセージを見たところ、画像が変わっている状態で送信すみとなっていました。
転送時の編集の段階で変わってしまったのか、送信した際に変わってしまったのかは不明ですが・・・。


>>念のため、A さん、B さんとも、ご自分宛に画像添付メッセージを送受信し、それを同様にご自
分宛に転送してテストすれば、何かわかるかも知れません。

自分宛に転送した際には画像は変わりませんでした。
ただ、毎回必ず起こる現象ではなく、発生条件も特定できていないため、
自分宛に送ったからならなかったのか、たまたま発生しなかったのかは現時点ではわからない状態です。


引き続き様子をみつつ、原因を探りたいと思いますが、
とりあえずthunderbirdの再インストールを実施して様子を見たいと思います。

_________________
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投稿記事Posted: 2013年2月21日(木) 20:28 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207
 
【その1】
以下が異なりますね。
・画像ヘッダの番号
 030507040800010303080204 から 000903020602040303020505 に
・Content-Type: が、gif から png に

以下が、同一なのか不明ですね。
・name=
・filename=

コード:
Aさんが送ったソース
--------------030507040800010303080204
Content-Type: image/gif

コード:
Bさんが受信したソース
--------------000903020602040303020505
Content-Type: image/png;
name="aiaiegbd.png"
Content-Disposition: inline;
filename="aiaiegbd.png"


【その2】
上記から B さんが送信した時点ではなくて、A さんからのメッセージを B さんが受
信した時点で、おかしくなっているのではありませんか?
受信および送信メッセージのソースをよく比較・確認してみましょう。

尚、訂正ですが、転送時にはメッセージ番号や添付ファイルのヘッダ番号は、別のも
のとなります。
私のサンプルでも明らかなように Content-ID: は、転送毎に別のものになります。


【その3】
さんてん さんが書きました:
とりあえずthunderbirdの再インストールを実施して様子を見たいと思います。

thunderbird ではなくて Thunderbird です。
再インストールは、ほとんど関係ないでしょう。
様子を見ているだけでは、解決にならないでしょう。

アドオンの影響、Thunderbird のプロファイルのダメージなども考えられますので、
まずは、新規プロファイルを「追加」作成して、それを適用してみることです。
もちろん、アドオンは一切インストールしないで、真っ新な状態です。
それ以外は、先に書いたとおりです。

今一度、A さん、B さんの環境条件を見直して、きちんと検証してみることをお勧め
します。
特に、B さんのところで、受信時と転送時の画像データまわりが変更されているのな
らば、そこで問題が起きていると思われます。
他の原因の可能性も排除せずに、まずは、どこで、どの時点で、どのように変わって
いるのかを切り分けていけば、何か見えてくると思います。

【補足】
Thunderbird には、添付画像を勝手に入れ替える機能はありません。
よって、私ならば Thunderbird 以外の何者かが関与していると想定します。
アドオンはもちろんのこと、他のアプリケーション類や OS の状態、 HDD の不良な
ども視野に入れて、検証・確認をおこないます。

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