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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2012年11月21日(水) 20:12 
使用しているThunderbird:
    Thunderbird 17.0
使用しているOS,環境:
    Windows 7 Home Premium SP1 64bit
    メモリ4GB, HDD空き600GB以上
使用しているセキュリティツール(ウィルスチェッカ、ファイアウォールなど):
   ウィルスセキュリティZERO(sourcenext)
ネットワーク環境:
    NTT 光
---- 質問内容 ----
起きている現象:
メールの削除ができなくなりました。削除ボタン・右クリックからの選択、いづれも削除できません。
未開封のメールで削除しようとすると開封済みになりますが削除はされません。
11/20の夜からこの現象が起こりました。それまでは普通に使えていました。
一度アンインストールして再度ダウンロード・インストールしましたが、変化ありません。
メールの受信はできます。
エラーコンソールには以下の表示があります。
時刻: 2012/11/21 19:47:45
エラー:
An error occurred executing the button_delete
command: [Exception... "Component returned failure code: 0x80004005 (NS_ERROR_FAILURE) [nsIMsgDBView.doCommand]"
nsresult: "0x80004005 (NS_ERROR_FAILURE)" location: "JS frame ::
chrome://messenger/content/folderDisplay.js :: FolderDisplayWidget_doCommand :: line 1768" data: no]
ソースファイル: chrome://global/content/globalOverlay.js
行: 95
対処方法をご存知の方がおられたらアドバイスをお願いいたします。

_________________
Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; YTB730)


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投稿記事Posted: 2012年11月21日(水) 21:09 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207
  
*質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して
 確認してみましょう。
*質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解
 した上で、それに沿って投稿しましょう。
*質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように
 しましょう。
 
 
 
まず、トラブルが起きた際のトラブルシューティングの定石は、
1.Thunderbird のセーフモード起動
2.Thunderbird の新規プロファイルの追加作成とその適用
3.Thunderbird の再インストール
です。

メッセージの削除ができないのは、正常な状態ではなく、何かが壊れている可能性が
考えられます。
上記のトラブルシューティングによって、Thunderbird に問題がないかどうかの判
断がしやすくなります。
上記を順番に試して、問題を切り分けることが解決につながります。


[参照:過去の類似トピックから]
メールの削除が出来ない・・・
メールの削除ができません
 

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:20.0) Gecko/20.0 Firefox/20.0


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投稿記事Posted: 2012年11月21日(水) 22:20 
kikiさま


セーフモードで起動しても症状は変わりませんでしたが
アカウントの削除・再設定で削除できるようになりました。

アドバイスありがとうございました。

_________________
Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; YTB730)


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