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| [解決済み] メールの削除ができなくなりました https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=13646 |
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| 作成者: | ＳＧＷ [ 2012年11月21日(水) 20:12 ] |
| 記事の件名: | [解決済み] メールの削除ができなくなりました |
使用しているThunderbird： Thunderbird 17.0 使用しているOS,環境： Windows 7 Home Premium SP1 64bit メモリ4GB, HDD空き600GB以上 使用しているセキュリティツール（ウィルスチェッカ、ファイアウォールなど）： ウィルスセキュリティＺＥＲＯ（sourcenext) ネットワーク環境： NTT 光 ---- 質問内容 ---- 起きている現象： メールの削除ができなくなりました。削除ボタン・右クリックからの選択、いづれも削除できません。 未開封のメールで削除しようとすると開封済みになりますが削除はされません。 11/20の夜からこの現象が起こりました。それまでは普通に使えていました。 一度アンインストールして再度ダウンロード・インストールしましたが、変化ありません。 メールの受信はできます。 エラーコンソールには以下の表示があります。 時刻: 2012/11/21 19:47:45 エラー: An error occurred executing the button_delete command: [Exception... "Component returned failure code: 0x80004005 (NS_ERROR_FAILURE) [nsIMsgDBView.doCommand]" nsresult: "0x80004005 (NS_ERROR_FAILURE)" location: "JS frame :: chrome://messenger/content/folderDisplay.js :: FolderDisplayWidget_doCommand :: line 1768" data: no] ソースファイル: chrome://global/content/globalOverlay.js 行: 95 対処方法をご存知の方がおられたらアドバイスをお願いいたします。 |
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| 作成者: | kiki [ 2012年11月21日(水) 21:09 ] |
| 記事の件名: | Re: メールの削除ができなくなりました |
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して 確認してみましょう。 ＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解 した上で、それに沿って投稿しましょう。 ＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように しましょう。 まず、トラブルが起きた際のトラブルシューティングの定石は、 １．Thunderbird のセーフモード起動 ２．Thunderbird の新規プロファイルの追加作成とその適用 ３．Thunderbird の再インストール です。 メッセージの削除ができないのは、正常な状態ではなく、何かが壊れている可能性が 考えられます。 上記のトラブルシューティングによって、Thunderbird に問題がないかどうかの判 断がしやすくなります。 上記を順番に試して、問題を切り分けることが解決につながります。 [参照：過去の類似トピックから] メールの削除が出来ない・・・ メールの削除ができません |
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| 作成者: | ＳＧＷ [ 2012年11月21日(水) 22:20 ] |
| 記事の件名: | Re: メールの削除ができなくなりました |
kikiさま セーフモードで起動しても症状は変わりませんでしたが アカウントの削除・再設定で削除できるようになりました。 アドバイスありがとうございました。 |
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