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| 1週間前よりも前のメールが表示されなくなりました。 https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=13393 |
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| 作成者: | goma [ 2012年9月05日(水) 15:53 ] |
| 記事の件名: | 1週間前よりも前のメールが表示されなくなりました。 |
昨日、突然1週間よりも前のメールが表示されなくなりました。 同じタイミングでやっていた操作は下記です。 ・フィルタの設定追加（DMの振り分け設定追加） ・サーバからのメッセージ削除の設定を変更（読み込み後、3日たったらサーバから削除に変更） 設定したのは三日なので日数が合いませんし、サーバから削除されてもメーラには表示されるはず なのに、表示されません。 ただ、8月28日の前の1月のメールだけぽつんと残っていたりします。 一定の条件で検索をすると、7月や6月のメールも検索されてくるのですが実際の表示がされません。 復旧方法がお分かりであれば、ご教授下さい。 環境 ******************************************** windows XP Professional Version 2002 Service Pack 3 ThunderBird 15.0（問題が起きたときはその一個前） VPN環境で使用中。 ウィルスソフトは、ウィルスバスターコーポレートエディション |
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| 作成者: | kiki [ 2012年9月05日(水) 19:00 ] |
| 記事の件名: | Re: 1週間前よりも前のメールが表示されなくなりました。 |
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧し て確認してみましょう。 ＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を 理解した上で、それに沿って投稿しましょう。 ＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くよう にしましょう。 goma さんが書きました: 昨日、突然1週間よりも前のメールが表示されなくなりました。 goma さんが書きました: ただ、8月28日の前の1月のメールだけぽつんと残っていたりします。 とうことは、1 週間以前のメッセージがすべて表示されなくなったのでは ないですね。 goma さんが書きました: 同じタイミングでやっていた操作は下記です。 ・フィルタの設定追加（DMの振り分け設定追加） ・サーバからのメッセージ削除の設定を変更（読み込み後、3日たったらサーバから削除に変更） ということは、その該当アカウントは POP ですね。 念のため、メッセージが表示されなくなったアカウントかどうかを確認し ておきましょう。 表示されなくなったのは、その特定のアカウントだけですね？ そして、それは「受信トレイ」だけで起きているのですか？ goma さんが書きました: 一定の条件で検索をすると、7月や6月のメールも検索されてくるのですが実際の表示がされません。
１．検索は、どのようにされましたか？ 全文検索（グローバル）？ フォルダ検索？ クイックフィルタ検索？ ２．検索して見つかったメッセージを選択して、開こうとしても表示され ない場合、何かエラーメッセージのようなものはありませんでしたか？ 【とりあえずの対処方法】 問題・原因がどこにあるのか不明ですので、まずはプロファイルを別の場 所にバックアップしておきましょう。 [参照] プロファイル | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ 次に、表示されなくなったメッセージが不規則、フィルタなどによる移動や コピー・削除がある、という事柄から、インデックスの不整合が起きている 可能性が考えられます。 以下のメッセージのインデックスの最適化および修復対処をおこなってみま しょう。 そして、その結果がどうだったかを書いて、教えてください。 [メッセージのインデックスファイルの不整合修正方法] 以下の順番でおこない、その都度改善されたか確認してみましょう。 【１．最適化】 そのメッセージのあるフォルダに対して「最適化」をおこなって改善されるか確認して みてください。 ＃「最適化」はメニューにあります。 [ファイル] > [フォルダを最適化] または該当フォルダを選択して右クリック して開いたメニューから [最適化] の実行です。 【２．フォルダを修復】 最適化をおこなっても改善されない場合は「フォルダを修復」を実行してください。 ＃該当フォルダを右クリックして開いたメニューから「プロパティ」を開き、[一 般情報] タブ内の下段にあります。 【３．インデックスファイルの初期化】 プロファイルフォルダ内の該当フォルダのインデックスファイル（*.msf）を削除、ま たはリネーム、移動します。 「受信トレイ」ならば、Inbox.msf です。 POP アカウントならば、Mail フォルダ内にあります。 IMAP アカウントならば、ImapMail フォルダ内にあります。 ＃Thunderbird を終了させた状態でおこない、次期起動時に自動的に再生成され ます。（初期化） 【大きなお世話】 ・トラブルとはいえ、重複投稿をされたのならば、どちらかを削除してもらう なりの処置を、明確に、モデレータの方にわかるように書きましょう。 ・製品名（名称・名前）は、ThunderBird ではなく Thunderbird です。 |
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| 作成者: | POCH [ 2012年9月05日(水) 19:49 ] |
| 記事の件名: | Re: 1週間前よりも前のメールが表示されなくなりました。 |
Administrator の POCH です。 kiki さんが書きました: ・トラブルとはいえ、重複投稿をされたのならば、どちらかを削除してもらう なりの処置を、明確に、モデレータの方にわかるように書きましょう。 "goma" さんの重複投稿分は削除しました。 |
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