MozillaZine.jp フォーラム
https://forums.mozillazine.jp/

[解決済み] 迷惑メールが迷惑メールフォルダにも受信トレイにも居ない
https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=13105		 ページ 1 ／ 1
作成者:  symbat [ 2012年6月15日(金) 21:20 ]
記事の件名:  [解決済み] 迷惑メールが迷惑メールフォルダにも受信トレイにも居ない
Symbatです、
Thunderbird13.0をWindows7、64bitシステム上で利用し始めました。従来使用しているWindowsLiveMailも並列利用しています。

利用開始してから不可解なのは、フォルダに格納されるスパムメールの数がLiveMailでの受信数に比べると圧倒的に少ないことです。特にHotMailアカウントではLiveMailで毎日数十件入るものがThunderbirdではほとんど数件しか受信していません。Thunderbirdの迷惑メールフォルダ、受信トレイ、の何れにも入っていないのです。これらのスパムメールは一体何処にいるのでしょうか？あるいはスパムメールは非受信となっているのでしょうか？ココら辺が理解していません。
なお迷惑メールに対しての設定は、各アカウント毎に「学習」「迷惑メール振り分け」をチェックしています。したがって自動振り分けで迷惑メールフォルダに入っているスパムも居ます。

万が一非スパムが同様の処理で消えてしまうと困ると心配しています。スパムメールでも受信トレイなり迷惑メールフォルダでも良いので、受信出来る/見えるようにするにはどうすれば宜しいでしょうか？あるいは、受診しているとすると、見えていないスパムメールは何処で見えるかを教えていただくことでも結構です。よろしくお願いいたします。
作成者:  kiki [ 2012年6月16日(土) 01:54 ]
記事の件名:  Re: 迷惑メールが迷惑メールフォルダにも受信トレイにも居ない
　
＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について を読んでその内容を理解した上で
　それに沿って投稿しましょう。
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧し
　て確認してみましょう。
＊質問した後やアドバイスをもらった後には結果や経緯を必ず書くようにしましょう。　
　 　
　
symbat さんが書きました:
利用開始してから不可解なのは、フォルダに格納されるスパムメールの数がLiveMailでの受信数に比べると圧倒的に少ないことです。特にHotMailアカウントではLiveMailで毎日数十件入るものがThunderbirdではほとんど数件しか受信していません。

Thunderbird の迷惑メールフィルタは受信したものに対して機能します。
受信していないものまでは機能が及びません。
また POP アカウントか IMAP アカウントによっても挙動（仕様）が異なります。

例えば、POP アカウントでサーバに残さない設定にしている場合は、Windows LiveMail で先
に受信されたメールは、後から Thunderbird でアクセスしても、すでに削除された後で残って
いないので受信できないことになります。
当然、Windows LiveMail と Thunderbird では迷惑メールを含む受信メール総数自体が異なっ
てきます。

symbat さんが書きました:
Thunderbirdの迷惑メールフォルダ、受信トレイ、の何れにも入っていないのです。これらのスパムメールは一体何処にいるのでしょうか？あるいはスパムメールは非受信となっているのでしょうか？ココら辺が理解していません。

Thunderbird はサーバにあるメールは、通常すべて受信します。
受信拒否の機能はありません。
ですので受信していなければありません。

もし迷惑メールを「ごみ箱」行きに指定している場合は、そこで確認すればあるはずです。
また、削除指定にしている場合は、見えないので受信できていないと誤認している可能性があり
ますので、「迷惑メールログ」や「イベントログの管理」で確認してみればわかるでしょう。

　＃POP アカウントの場合は、サーバ上の通常「受信トレイ」とか「受信フォルダ」に
　　あるメールだけを受信します。
　＃サーバ上で、受信前にすでに他のフォルダにフィルタ機能などで振り分け移動や削
　　除された後は、受信できないことがあります。

symbat さんが書きました:
なお迷惑メールに対しての設定は、各アカウント毎に「学習」「迷惑メール振り分け」をチェックしています。したがって自動振り分けで迷惑メールフォルダに入っているスパムも居ます。

迷惑メールの各種設定は、「オプション」と各「アカウント設定」の両方で必要となります。
両方とも意図した設定をされていて、そのとおりに動作していますでしょうか。

symbat さんが書きました:
万が一非スパムが同様の処理で消えてしまうと困ると心配しています。スパムメールでも受信トレイなり迷惑メールフォルダでも良いので、受信出来る/見えるようにするにはどうすれば宜しいでしょうか？

迷惑メールを自動・手動判定したものは「迷惑メール」フォルダに移動する設定にして、手動以
外では削除しないようにすればよろしいかと思います。
そうすれば誤判定や誤操作で迷惑メールとしたものも、再確認できます。


[参照ガイド]
迷惑メールフィルタ | 使い方ガイド | Thunderbird サポート
ウイルス対策ソフトと併用される場合の注意点 | Thunderbird サポート
迷惑メール - オプションウィンドウ | リファレンス | Thunderbird サポート
　
作成者:  symbat [ 2012年6月16日(土) 06:16 ]
記事の件名:  Re: 迷惑メールが迷惑メールフォルダにも受信トレイにも居ない
ご返信有難うございます、

メール設定ですが、
・迷惑メール設定はアカウント及びオプション両方で設定しております、
・自動削除の設定はしておりません
・設定したアカウントはすべてPOPメールです
・実際に迷惑メールフォルダにファイヤーマークが付いて自動振り分けされているものもあります
・LiveMailでもサーバーに残す設定としています

また、メールの読み込みでひょっとしてLiveMailでHotmail読み込むとサーバーに残らないのかと思い、メール起動をThunderbird→LiveMail、と意識してきたつもりですが非スパムは両方共に受信トレイに入っているのに対してHotmailに入っているスパムの数は大きく異なる（Hotmail,Thunderbird共に迷惑メールフォルダに受信しているものも有る）のが現状です。この手順をもう少し厳密にやってみます。加えて、まだ細かいところに慣れていませんが、ログ等を見てみようかと思います。

ありがとうございました
作成者:  kiki [ 2012年6月16日(土) 09:54 ]
記事の件名:  Re: 迷惑メールが迷惑メールフォルダにも受信トレイにも居ない
　
Windoows Live Essencials のメール機能である Windows Live メール（Windows Live Mail）については
利用したことがないのでよくわかりません。
誤解があれば申し訳ありません。

Hotmail アカウントでサインインできて、http 接続と別途 POP 接続のアカウントとしても利用できるよう
ですね。

もし、http 接続で Web メールのように扱うことができ、同期機能を利用していると迷惑メールがサーバ上
で受信トレイから迷惑フォルダなどに振り分けルールで移動されていたとしたら、POP アクセスで受信した
際に異なるのかも知れません。　

例えば、Gmail では強力な迷惑メールフィルタ機能があり、Thunderbird で POP アクセスした際には、す
でに迷惑メールが「迷惑メール」フォルダに移動処理されていて、迷惑メールの受信数が激減することがあ
ります。

ということで Windows Live メールや Hotmail アカウントの仕様や設定内容によって左右されている可能性
もありますので、受信している迷惑メールと受信していない迷惑メールをそれぞれで比較するなどして、どの
ような扱いの違いが起きているのか調べてみてください。
　
サーバ上の受信ボックスに迷惑メールが確かにあるのに、Thunderbird が POP 受信しないのかなど、ブラウ
ザでアクセスしながら相違点を確認していけばいいでしょう。
　＃Hotmail ならばブラウザで確認できますよね。


[補足]
一般的に POP アクセスのメールクライアントでは「迷惑メール」フォルダで受信するのではなく、あくまで
もフィルタ機能などで振り分け（移動処理）された結果です。
Thunderbird では「受信トレイ」にて受信した迷惑メールは、迷惑メールフィルタで自動判定されて「迷惑
メール」フォルダに振り分け移動するしくみです。
　＃手動判定でも同様に設定すれば同じようになります。
　　
作成者:  symbat [ 2012年7月11日(水) 19:43 ]
記事の件名:  Re: 迷惑メールが迷惑メールフォルダにも受信トレイにも居ない
>【余談】
>以下の質問投稿の、その後はどうなりました？
>もし、その後何かしら変化があったり、解決されたのなら、その旨を追加投稿していただ
>くとありがたいです。

すいませんでした。その後しばらく色々理由を聞いたりしてみてもさっぱりわかりませんでしたが、最近思わぬことで理由が判明しました。
WindowsLiveMailではHTTPで受信していることに気が付きPOP３アカウントを追加し比較したところ、POP３ではスパムは受信せずTBと同じ結果でした。どうやらPOP３ではサーバー側でスパムに振り分けられたものは受信しないようです。
ページ 1 ／ 1 All times are UTC + 9 hours
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/