Thunderbird11.0.1(日本語)を使っています。OSはWindows XP home Edition SP2.
受信トレイには正常に表示されますが、受信メールをクリックすると
次の3種類のどれかのトラブルになります。
1.　表示なし
「差出人」「件名」「宛先」「本文」の一切が表示されません。
但し、「件名」の2文字だけは表示されますが、件名そのものは表示されません。
2.　他の本文が表示
「差出人」「件名」「宛先」の一切が表示されません。
但し、「件名」の2文字だけは表示されますが、件名そのものは表示されません。
本文は、他の受信メールの本文が表示されます。
3.　本文が文字化け
「差出人」「件名」「宛先」の一切が表示されません。
但し、「件名」の2文字だけは表示されますが、件名そのものは表示されません。
本文は、他の受信メールの本文が表示されます。
下記が文字化けの例：
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=1B$B9g7WKg?t=1B(B : 9 =1B$BKg=1B(B
=1B$B9g7WNA6b=1B(B : 300 =1B$B1_=1B(B(15=1B$B1_3d0z$-E,MQ:Q$_=1B(B)
=====

一度正常に表示された既読メールも、一度、この状態になると、上記3つの
どれかになり、2度と正常には表示されません。
間違って10日前の既読受信メールをクリックすると、過去10日の全ての受信メールが
この状態になります。
Thunderbirdを再起動しても、問題は解決しません。
OSの再起動で、正常に戻ります。
しかし、トラブル表示になったメールは、同じ内容のトラブル表示のままです。
このような状態になった時の、唯一の解決策は、やたらと受信トレイをクリックせず
OSの再起動をするだけです。
Norton360を導入してます。、フルスキャンしてもマルウェアはありません。
解決方法をご教示ください。

　
起きている問題は以下の 3 種類ですね。
１．メールが表示されない。
２．他のメールの本文が表示される。
３．文字化けした本文が表示される

原因は複数に及ぶ可能性があります。
１．インデックスに不整合がある。
２．メッセージヘッダに問題がある。
３．メッセージの文字コードに問題がある。
４．文字コードの自動判別機能が壊れている。
５．その他

んでもって、特定のメッセージやアカウントで起きているかも知れない問題ですが、それを
ひとつづつ突き止めていくのは大変なので、まずは基本的な対処で改善と切り分けをおこな
うのをお勧めします。

以下の順番でトラブルシューティングをおこなって対処してください。
１．Thunderbird のセーフモード起動
２．Thunderbird の新規プロファイルの追加作成とその適用
３．Thunderbird の再インストール

[参照]
セーフモード | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ
複数のプロファイルを使用する | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ
プロファイル | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ

[セーフモード起動の補足]
Thunderbird 5.0 以降では、セーフモードの実行方法が変更・追加されています。
（A）起動中の Thunderbird からセーフモードで再起動する場合
　　　メニューの [ヘルプ] -> [アドオンを無効にして再起動] を実行してください。
（B）終了している Thunderbird をセーフモードで起動する場合
　　　[Shift] キーを押したまま、通常の手順でスタートメニューやデスクトップの
　　　アイコンから起動してください。
（C）従来どおりの -safe-mode の起動オプションも有効です。

いずれの場合も、[Thunderbird セーフモード] というダイアログが表示されます。
どの項目もチェックをつけないで [セーフモードを続ける] ボタンを押してください。