| MozillaZine.jp フォーラム https://forums.mozillazine.jp/ |
|
| HTMLメールの画像が表示されない https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=12052 |
ページ 1 ／ 1 |
| 作成者: | 着物屋 [ 2011年9月26日(月) 09:37 ] |
| 記事の件名: | HTMLメールの画像が表示されない |
動作環境：Windows 7(32bit版） TBバージョン：6.0.2 ThunderBird3.0からThunderBird5か6にバージョンアップした段階で、HTMLメールに添付されている画像が全く表示されなくなりました。 画像以外（フォントや背景など）は表示されるのですが、画像のみ表示されず、読み込みに行ったまま、になってしまいます。（右下の進捗バーがずっと動きっぱなし） プライバシー設定にかかる「画像を表示する」ボタンも表示されていないので、表示させる方法がわからずにおります。 ちなみに、ThunderBirdを立ち上げたあと、メッセージウィンドウに表示されるはずのスタートページもタイムアウトになってしまって表示されません。 TBをバージョンアップした際に、Kaspersky Anti-Spam Extension for Thunderbird 3.1.xがTB6.0.2と互換性がないということで、無効となっているようですが、それと関連は考えられますでしょうか？ |
|
| 作成者: | 偶然的通行人 [ 2011年9月26日(月) 19:48 ] |
| 記事の件名: | Re: HTMLメールの画像が表示されない |
当方、HTML メールはほとんど利用しないため、理屈の上の話になりますが、気がついた点をコメントさせていただきます。 まず、いくつかの疑問点です。 ・メッセージの送受信は問題なくできていると考えていいのですね？ ・受信した HTML メッセージに含まれる画像でも、添付されてきた画像は表示でき、リモート画像だけが表示できないということですか？ ・Thunderbird を セーフモード で起動するとどうなりますか？ ――このあたりの結果によっては、着眼点も変わってくるかと思われますが、リモート画像だけが表示できないという話であれば、さしあたって Thunderbird の http プロトコルによる通信がブロックされている可能性が考えられます。 例えば、想定されるシナリオとしては次のようなことでしょうか。 お使いのセキュリティ対策ソフトで、特定のアプリケーションの通信をプロトコルごとに許可を与えているような場合、Thunderbird に対する標準状態では POP / IMAP / SMTP の許可は与えているが、http や htpps はユーザーによる任意設定になっていて、これまでは許可されていたが、アップグレード後の Thunderbird に対するセキュリティ対策ソフトの設定が初期化されてしまったケースです。 その結果、Thunderbird での http や htpps の通信が遮断され、リモート画像が読み込めないといったことが考えられるかもしれません。 着物屋 さんが書きました: プライバシー設定にかかる「画像を表示する」ボタンも表示されていないので、表示させる方法がわからずにおります。 それは下記のことでしょうか？ ・画像とスクリプトのブロック いったんリモートコンテンツ（画像）の表示許可を与えたメッセージは、次回以降はブロックした旨の表示はおこなわれず、直にリモート画像を読みにいくはずです。（キャッシュが残っていれば、キャッシュを読み込むと思いますが...。） しかし、上記の仮説のような問題が起こっていたらリモート画像を読み込めないため、画像のプレースホルダだけが表示され、画像そのものは表示されないといったことは起こりえると思います。 （補足） リモートコンテンツの表示に許可を与えた情報は、そのメッセージを含むフォルダの *.msf に記録されるようです。 着物屋 さんが書きました: TBをバージョンアップした際に、Kaspersky Anti-Spam Extension for Thunderbird 3.1.xがTB6.0.2と互換性がないということで、無効となっているようですが、それと関連は考えられますでしょうか？
関連している可能性は考えられますが、ぼくは Kaspersky を使っていないので具体的なことはわかりません。 またこの場合、もし問題があるとしたら Kaspersky のほうだと思われます。 Thunderbird の標準状態ではご質問のような動作は起こりませんので、Kaspersky Anti-Spam Extension for Thunderbird 3.1.x が関与していたときと、それが無効になったときに、Thunderbird に対して Kaspersky Anti-Spam Extension for Thunderbird 3.1.x がどのような変更を加えていたかに依存していると考えられるからです。 ― 可能なら、Kaspersky Anti-Spam Extension for Thunderbird 3.1.x をThunderbird から削除してください。 ｜ 無効なアドオンを入れておくのは百害あって一利なしですから...。 ｜ 新しいバージョンの Thunderbird への対応は Kaspersky にお問い合わせください。 ― Kaspersky 本体の設定（とくに Thunderbird に対する）を見直してみてください。 とりあえず思い当たる点だけです。的外れだったらすみません。 |
|
| 作成者: | kiki [ 2011年9月27日(火) 16:34 ] |
| 記事の件名: | Re: HTMLメールの画像が表示されない |
[HTML メッセージの添付画像について] Thunderbird 5 からだったと思いますが、添付（挿入）画像の表示方法などの仕様が一部変更 されました。 まず添付画像なのかどうか確認してみてください。 ＃メッセージをソース表示させれば実体の有無とその内容がわかります。 ＃できれば該当メッセージのソースをプライバイシーに関する部分をマスクした上で提示 してみてください。 もし添付画像ならばその位置も確認してください。 差出人が Mac OS X （Apple）OS ならば、その仕様によって単なる添付なのか、挿入ならばそ の挿入位置の違いによって表示されないケースがあるようです。 [参考] 添付された画像（ファイル）が壊れていると出て表示出来ない [解決済み] 受信したJpg添付ファイルが表示されない またすべての HTML メッセージの添付画像でも再現するのかどうか、差出人の違いによるもの なのかなどの特徴の有無情報があれば具体的に提示してください。 [リモート画像のプライバシー設定] 偶然的通行人 さんが書かれているリンク先を読めば解除方法はわかるかと思います。 [スタートページについて] スタートページは以下にリダイレクトされる仕様です。 ファイアウォール等でブロックしていないか確認してみてください。 初期既定（日本語版・Windows 版）：https://live.mozillamessaging.com/thunderbird/start?locale=ja&version=6.0.2&os=WINNT&buildid=20110902221921 リダイレクト先：Thunderbird へようこそ 念のため、以下のトラブルシューティングもおこなってみてください。 これでも再現するようであれば Thunderbird にまったくバグがないとまでは云いませんが、 Thunderbird 以外が問題を起こしている可能性が高いと思われます。 Mozilla Thunderbird 6.0.2 リリースノート - トラブルシューティング セーフモード | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ 複数のプロファイルを使用する | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ 【大きなお世話】 ・TB とはおそらく Thunderbird のことだと思いますが誰でも通用する用語ではないので できるだけ略称は避けましょう。 ・製品名は ThunderBird ではなく Thunderbird です。製品名は正確に書きましょう。 |
|
| ページ 1 ／ 1 | All times are UTC + 9 hours |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|