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添付ファイル関係の操作をすると、ハングアップする
https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=11872		 ページ 1 ／ 1
作成者:  ＴＯＴ [ 2011年8月08日(月) 13:18 ]
記事の件名:  添付ファイル関係の操作をすると、ハングアップする
OS：WindowsXP　SP3
メモリ：2GB
セキュリティ：Norton　Antiｖirus
Thunderbird：ver5.0

ファイルの添付されたメッセージを開こうとすると、ハングアップします。
メッセージペインでも同様です。
作成メールにファイルを添付しようとしてもハングアップします。
ツール>オプションの添付ファイルを選択してもハングアップします。

Thunderbirdを削除し、インストールし直しても、同じです。
再インストールの際、プロファイルを削除し、最初からセットアップしても同じです。

ハングアップ状態から強制終了させて再度立ち上げると、毎回、「Thunderbirdへようこそ」
を読み込みます。

先々週までは正常だったのですが、今週、必要な添付ファイルのメッセージを開こうとして突然こうなりました。
問題のメッセージ以外の(以前は開けた)添付つきメッセージでもハングアップしてしまいます。
アップデートは自動に設定してあり、それ以外でダウンロードなどはしていません。

対処法など、お心当たりの方、よろしくお願いします。
作成者:  偶然的通行人 [ 2011年8月08日(月) 22:29 ]
記事の件名:  Re: 添付ファイル関係の操作をすると、ハングアップする
ＴＯＴ さんが書きました:
Thunderbirdを削除し、インストールし直しても、同じです。
再インストールの際、プロファイルを削除し、最初からセットアップしても同じです。

ようするにクリーンインストールをおこなったのと同じということでしょうか？
それでも問題が再現するなら、Thunderbird 側に原因がある可能性は低くなります。

ひとつ考えられるのは、システムのテンポラリファイルをクリアしてみることでしょうか。
Thunderbird から添付ファイルを展開するとき、実際はテンポラリ領域にデータを展開して一時ファイルを生成し、これを開いています。
もし、ここに不正なデータが大量に残っていると、添付ファイルの扱いに不都合が起こることがあります。
Windows XP なら、一般的には
C:\Documents and Settings\<UseName>\Local Settings\Temp
C:\WINDOWS\Temp
です。システムの隠しファイル設定を解除して、これらのフォルダ内を確認のうえ、その中にあるファイル群を削除してみてください。（ご自身で環境変数をいじっている場合は、ユーザー指定のテンポラリ領域も確認してみてください。）

あと、システムの隠しファイル設定を解除したついでに、
C:\Documents and Settings\<UseName>\Local Settings\Application Data\Thunderbird\Profiles\xxxxxxxx.yyyy
も念のために全部削除してみてください。これは次回に Thunderbird を起動したとき自動的に初期状態で再生成されます。

また、可能性は低いと思いますが、ハードディスクの空き容量が極端に少なくなっていると、テンポラリファイルの生成に失敗することがあります。メールの添付ファイルに限らず、一時ファイルを作って作業するアプリケーションに不具合が起こりやすくなります。

ＴＯＴ さんが書きました:
先々週までは正常だったのですが、今週、必要な添付ファイルのメッセージを開こうとして突然こうなりました。
問題のメッセージ以外の(以前は開けた)添付つきメッセージでもハングアップしてしまいます。

あくまで推測の域を出ませんけど、最初に問題を起こした添付ファイル付きメッセージが何かの引き金になった可能性が考えられます。
もし復旧できたとしても、再度の取り扱いは慎重におこなったほうがいいかもしれません。

とりあえず思い当たることだけ書きました。外してたらすみません。
作成者:  TOT [ 2011年8月10日(水) 09:05 ]
記事の件名:  Re: 添付ファイル関係の操作をすると、ハングアップする
>偶然的通行人さま
書き込みありがとうございました。
残念ながら、テンポラリー、プロファイルともに削除しても効果はありませんでした。

最近、Thunderbirdを5.0に更新したことを思い出して、削除後、ver3.1.11をインストールしたところ、
問題は発生しませんでした。
実は、Firefox5.0の方でも、オプションを開こうとするとハングアップする症状が出ていたのですが、
これも、verを3.6.3で再インストールすると、症状は出ませんでした。
原因は不明ですが、当方のシステムのどこかがver5.0と相性が悪いのではないかと思われます。
しばらく、旧verのままにしておき、次のバージョンにアップされたら更新して試してみようかと思います。
作成者:  偶然的通行人 [ 2011年8月15日(月) 08:45 ]
記事の件名:  Re: 添付ファイル関係の操作をすると、ハングアップする
少々時間があいてしまいましたが......。

ＴＯＴ さんが書きました:
残念ながら、テンポラリー、プロファイルともに削除しても効果はありませんでした。

そうでしたか。お役に立てず残念です。

ＴＯＴ さんが書きました:
最近、Thunderbirdを5.0に更新したことを思い出して、削除後、ver3.1.11をインストールしたところ、
問題は発生しませんでした。
ＴＯＴ さんが書きました:
先々週までは正常だったのですが、今週、必要な添付ファイルのメッセージを開こうとして突然こうなりました。

これ、単純に Thunderbird 5.0 で先々週と今週で違いが出たと理解していましたが、先々週は 3.1.11 を使っていて正常で、その後 5.0 にしたら問題が起こり出したという意味だったのでしょうか？

ＴＯＴ さんが書きました:
OS：WindowsXP　SP3
メモリ：2GB

との記述から、とくに問題はなさそうだと考えていたのですが、Thunderbird 5.0（Firefox では 4.0 以降）は、それ以前のバージョンと比べて要求するシステム・スペックがかなり上がっています。
http://mozilla.jp/thunderbird/5.0/system-requirements/
http://mozilla.jp/thunderbird/3.1/system-requirements/
メモリ量的には問題なさそうですが、WindowsXP 初期搭載のメーカー製 PC を何年も使い続けてきたようなケースですと、他のハードウェアの性能によっては何らかの影響が出ているのかもしれませんね。

ＴＯＴ さんが書きました:
実は、Firefox5.0の方でも、オプションを開こうとするとハングアップする症状が出ていたのですが、
これも、verを3.6.3で再インストールすると、症状は出ませんでした。

この状況を加味して推測する限りでは、やはりシステム側になんらかのボトルネックがあるような気がします。

ＴＯＴ さんが書きました:
しばらく、旧verのままにしておき、次のバージョンにアップされたら更新して試してみようかと思います。

Thunderbird 側のバグ修正で改善されるならいいのですが、万一ご利用のシステム側に原因となる要素があるとすれば、次期バージョン（Thunderbird 6.0 / Firefox 6.0）でも改善は望めないかもしれません。
なにぶん、詳細がわからないのでこれ以上のアドバイスもできないのですが、一度根本的にシステム・メンテナンスをおこなったほうがいいのかもしれませんね。（ただし、夏場のデフラグ実行などは要注意ですけど...。）

（余談）
単に書き間違いをされただけかもしれませんが、Firefox 3.6.3 というのは相当古いバージョンです。
Firefox 3.6 系の最新バージョンは 3.6.19（この投稿の時点）で、間もなく Firefox 6.0 と同時に 3.6.20 がリリースされる予定です。（August 16　→日本時間では 17 日？）
3.6 系自体のサポート終了時期も近いですが（たぶん今回で最後？？）、ご質問のような事情で 3.6 系を使わざるをえない場合、セキュリティの観点からせめて最新バージョン（3.6.19 -> 3.6.20）を使うことをお勧めしておきます。
Thunderbird についても同様で、6.0 と同時に 3.1 系のセキュリティアップデートである 3.1.12 がリリースされます。

解決につながらなくて申し訳ないですが以上です。　外してたらすみません。
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