はじめまして、岩田と申します。

Thunderbirdで検索がいつまでたっても終らない状態が発生しています。

ウイルス対策ソフトで手動スキャンを実施した後に発生したので
それが原因だと思いますが、どなたか解決方法を教えていただけないでしょうか。


■経緯
1. ウイルス対策ソストで手動スキャン
2. Thunderbirdを起動するとメールボックスが見えなくなっていた
(アカウント設定も同様)
3. メールボックスのパスを手動で変更し、メールボックスは見えるようになった
(アカウント情報も手動で再設定)
4. 検索をすると、「検索しています...」が表示されたまま、検索が終らない


■エラーメッセージ
検索をすると以下のメッセージが、エラーコンソールに出力されます。

2011-05-06 16:01:26 gloda.ds.qfq ERROR Exception: [Exception... "Component returned failure code: 0x80004005 (NS_ERROR_FAILURE) [nsIMsgFolder.server]" nsresult: "0x80004005 (NS_ERROR_FAILURE)" location: "JS frame :: file:///C:/Program%20Files/Mozilla%20Thunderbird/modules/gloda/datamodel.js :: anonymous :: line 475" data: no]
エラー: [Exception... "Component returned failure code: 0x80004005 (NS_ERROR_FAILURE) [nsIMsgFolder.server]" nsresult: "0x80004005 (NS_ERROR_FAILURE)" location: "JS frame :: file:///C:/Program%20Files/Mozilla%20Thunderbird/modules/gloda/datamodel.js :: anonymous :: line 475" data: no]
ソースファイル: file:///C:/Program%20Files/Mozilla%20Thunderbird/modules/gloda/datastore.js
行: 421


■やってみた対策
以下の対策をしてみましたが、効果がありませんでした。
1. Thunderbirdの再インストール
2. msfファイルの再作成
3. メールボックスをウイルススキャンの対象外に指定


■環境
OS: Windows XP Pro. SP3
Thunderbird: 3.1.10
ウイルス対策ソフト: Symantec Endpoint Protection 11.0.2020.56

以上、よろしくお願いいたします。

　
検索といってもいくつか種類があるのですがどのような「検索」操作をされた場合の現象
なのでしょうか？

エラーメッセージを拝見すると「グローバル検索」のように見受けます。
Symantec Endpoint Protection のスキャン実行によって「グローバル検索」用のデータ
ベースに何らかのダメージがあったように推測します。

【対処】
１．Thunderbird を終了させた状態で Thunderbird のプロファイル内にある以下のデー
　　タベースファイルを削除する。
　　global-messages-db.sqlite

２．Thunderbird を起動してデータベースの再構築をおこなう。（自動的に実行します）
　　注：メッセージデータ量によっては時間がかかる場合もありますのでしばらく待って
　　　　みてください。
　　注：[ツール] > [オプション] > [詳細] > [一般] > [高度な設定] にある「グローバル
　　　　検索と牽引データベースを有効にする」にチェックが入っている場合です。

３．念のため、Thunderbird を再起動後に「グローバル検索」をおこなって正常に検索
　　できるか確認する。
　
　
[参考]
プロファイル | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ
グローバル検索 | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ
　

kikiさん

ご回答ありがとうございます!

検索の種類は、ご指摘のとおり、「グローバル検索」でした。

教えていただいた手順に従って操作してみたところ、
正常に検索できるようになりました。
(データベースの再構築中のため検索結果は不足している)