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ファイルを添付するとメールが送れない
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ページ 11

作成者:  hiroyuki [ 2011年1月15日(土) 20:52 ]
記事の件名:  ファイルを添付するとメールが送れない

件名の通りファイルを添付するとメールが送れません。
使用環境は
PC:TOSHIBA dynabookEX/22LBL
OS:windows 7 Home Premium
メモリ:2GB
セキュリティソフト:GDataインターネットセキュリティ2011
です。
Thunderbird 3.1.7です。
ファイルが無い状態ですと正常に送信できるのですが、ファイルを添付すると送信できません。
ファイルの大きさは1MB以上となると送れなくなってしまいます。

セキュリティのメーカーにも問い合わせましたが解決に至って居りません。
同症状の方で解決された方いましたら、解決法を教えて頂きたく思います。
宜しくお願い致します。

作成者:  aides [ 2011年1月15日(土) 22:32 ]
記事の件名:  Re: ファイルを添付するとメールが送れない

単純な事ですが、プロバイダの仕様はどう成ってますか?
一度に送れる添付ファイルを含めたデータサイズの総量を超えてるのかの確認が最優先でしょう。
でも、まあ今時1Mは結構使われるサイズだと思うので、此の辺は関係在るかは疑問にも思えますが、一応確認するのも良いでしょう。

何処のプロバイダなのかや、プロバイダでも無料のwebmailだったりする場合も在るでしょう。
提示されれば拠り具体的な解決の道が開かれるのでは?

作成者:  kiki [ 2011年1月15日(土) 23:06 ]
記事の件名:  Re: ファイルを添付するとメールが送れない

 
hiroyuki さんが書きました:
ファイルが無い状態ですと正常に送信できるのですが、ファイルを添付すると送信できません。
ファイルの大きさは1MB以上となると送れなくなってしまいます。

情報不足です。

何かエラーメッセージは表示されませんか?
どのアカウント種別でも同じですか?(POP or IMAP)
利用されているプロバイダ(ISP)はどこですか?
他のメールソフトでも同様ですか?
今回初めての現象ですか?
G Data インターネットセキュリティ 2011 をインストール後に起きた現象ですか?

多くの場合はセキュリティ対策ソフト(ファイアウォールやスキャン機能など)が原因となっていることが
多いようです。
G Data インターネットセキュリティ 2011 の設定内容(許可・不許可)はどうなっていますか?

ごく希にルータが原因となっていることもあるようです。
別の接続環境で試してみることはできますか?

念のため Thunderbird のセーフモード起動や新規プロファイルでも再現するかどうかも確認しておく
のをお勧めします。 
 

作成者:  福ちゃん [ 2011年4月17日(日) 16:22 ]
記事の件名:  Re: ファイルを添付するとメールが送れない

添付ファイルは10MKBです。分割して送り方法はありませんか。
教えてください。

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