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一部のwordファイルを添付ファイルとして認識しない

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作成者

メッセージ

14god

記事の件名: 一部のwordファイルを添付ファイルとして認識しない

Posted: 2010年8月04日(水) 22:08

----------------------------
使用しているThunderbird：
　　　　Thunderbird 3.1.1

使用しているOS,環境：
　　　　Windows XP SP3
----------------------------
初めて投稿させていただきます。
Thunderbird 3.1.1にて件名の症状が起きてしまいます。

具体的にはwordファイルを添付しているメールを受け取った際、何故か添付として認識せず、
メーラーの添付マークも表示されないという状況です。
最初は単純な添付忘れかとも思ったのですが、ソース表示機能でソースを見た際、
確かに添付ファイルが存在し、tempフォルダにも該当のファイルが存在していました。
しかも、必ずおきるわけではなく、ほぼランダムにwordファイルがあった場合に起きてしまいます。
似た症例で日本語ファイルの際に、比較的近い症状が起きるというのをこのコラムで見かけたのですが、
日本語でない場合も起きてしまいます･･･

Thunderbird 3.1.1にアップデートを行った以外は、
特に特殊なアドオンも入れておらず、理由が皆目見当が付かない状況です。
何卒ご教授の程、宜しくお願いします。

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kiki

記事の件名: Re: 一部の Word ファイルを添付ファイルとして認識しない

Posted: 2010年8月04日(水) 23:01

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207

　
ソース表示でどのように添付されているか教えてください。
例えば以下のようなものです。

コード:

From - Wed Aug 04 22:47:13 2010
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00800000
X-Mozilla-Keys:                                                                                 
Message-ID: <4C596F60.8040407@xxxxx.com>
Date: Wed, 04 Aug 2010 22:47:12 +0900
From: "xxxxxxxx" <xxxxx@xxxxx.com>
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ja; rv:1.9.2.7) Gecko/20100713 Thunderbird/3.1.1
MIME-Version: 1.0
To: xxxxxx <xxxxxxxxx@xxxx.jp>
Subject: word =?ISO-2022-JP?B?GyRCRTpJVRsoQg==?=
Content-Type: multipart/mixed;
 boundary="------------030905090407090307020306"

This is a multi-part message in MIME format.
--------------030905090407090307020306
Content-Type: text/plain; charset=ISO-2022-JP
Content-Transfer-Encoding: 7bit

word 添付.

--------------030905090407090307020306
Content-Type: text/plain;
 name="pdb.doc"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
 filename="pdb.doc"

VGhlIFB5dGhvbiBEZWJ1Z2dlciBQZGIKPT09PT09PT09PT09PT09PT09PT09PT0KClRvIHVz
ZSB0aGUgZGVidWdnZXIgaW4gaXRzIHNpbXBsZXN0IGZvcm06CgogICAgICAgID4+PiBpbXBv
　　　　　　　　　---------------------------- 途中省略 --------------------------------
ICAgICAgIERlbGV0ZXMgdGhlIHNwZWNpZmllZCBhbGlhcy4KCnEodWl0KQogICAgICAgIFF1
aXQgZnJvbSB0aGUgZGVidWdnZXIuCiAgICAgICAgVGhlIHByb2dyYW0gYmVpbmcgZXhlY3V0
ZWQgaXMgYWJvcnRlZC4K
--------------030905090407090307020306--

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14god

記事の件名: Re: 一部のwordファイルを添付ファイルとして認識しない

Posted: 2010年8月09日(月) 11:50

>kikiさん
お返事が遅くなり失礼いたしました。
2つほど例示します。

コード:

From - Tue Aug 03 20:01:35 2010
X-Account-Key: account2
X-UIDL: 0000224203.1280823097
X-Mozilla-Status: 0003
X-Mozilla-Status2: 10000000
X-Mozilla-Keys:                                                                                 
Return-Path: <a@a.co.jp>
X-Original-To: b@d.com
Delivered-To: b@d.com
Received: from relay.shared-server.net (e.net [])
   by r.us (Postfix) with ESMTP id 451D81EC2D3
   for <b@d.com>; Tue,  3 Aug 2010 17:03:48 +0900 (JST)
Received: from t.net (q.net [])
   by y.net (Postfix) with ESMTP id ADD69CB822D
   for <b@d.com>; Tue,  3 Aug 2010 17:03:48 +0900 (JST)
Received: from [127.0.0.1] (w.ne.jp [])
   by u.net (Postfix) with ESMTP id 897F92C8110
   for <b@d.com>; Tue,  3 Aug 2010 17:03:48 +0900 (JST)
Date: Tue, 03 Aug 2010 17:03:49 +0900
From: =?ISO-2022-JP?B?GyRCQmc2NiQrJCokahsoQg==?= <a@a.co.jp>
To: =?ISO-2022-JP?B?GyRCREVMbk1NGyhC?= <b@d.com>
Subject: =?ISO-2022-JP?B?GyRCJVYlayE8JWwlJBsoQiAbJEIhWDVcIUEbKEI=?=
 =?ISO-2022-JP?B?TG92ZQ==?=
 in Palace =?ISO-2022-JP?B?Qk9YGyRCLTUhWSQ0PlIycCRON28hShsoQlc=?=
 =?ISO-2022-JP?B?ZWJTdHlsZRskQiFLGyhC?=
In-Reply-To: <4@d.com>
References: <4@d.com> <4@d.com>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/mixed; boundary="------_4C57CBF700000000FE0D_MULTIPART_MIXED_"
Content-Transfer-Encoding: 7bit
X-Mailer: Becky! ver. 2.51.07 [ja]
Message-Id: <i@u.net>
X-Beatmuatime: Tue, 03 Aug 2010 17:11:31 +0900
X-beat-spam: white:auto

--------_4C57CBF700000000FE0D_MULTIPART_MIXED_
Content-Type: text/plain; charset="ISO-2022-JP"
Content-Transfer-Encoding: 7bit

本文

--------_4C57CBF700000000FE0D_MULTIPART_MIXED_
Content-Type: image/jpeg;
 name="kun.jpg"
Content-Disposition: attachment;
 filename="kun.jpg"
Content-Transfer-Encoding: base64

バイナリcodeです

--------_4C57CBF700000000FE0D_MULTIPART_MIXED_
Content-Type: application/octet-stream;
 name="WebStyle.doc"
Content-Disposition: attachment;
 filename="WebStyle.doc"
Content-Transfer-Encoding: base64

バイナリcodeです
--------_4C57CBF700000000FE0D_MULTIPART_MIXED_--

コード:

From - Tue Aug 03 20:01:25 2010
X-Account-Key: account2
X-UIDL: 0000160642.1280815939
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:                                                                                 
Return-Path: <m@d.com>
X-Original-To: n@d.com
Delivered-To: a@d.com
Received: from BEATBOX (2.ne.jp [])
   by s.us (Postfix) with SMTP id 6C3461EC2D9;
   Tue,  3 Aug 2010 14:54:27 +0900 (JST)
Message-ID: <4@d.com>
Date: Tue, 03 Aug 2010 14:53:53 +0900
From: =?ISO-2022-JP?B?GyRCOzA2NiEhNDI7UhsoQg==?=
 <m@d.com>
User-Agent: Thunderbird 2.0.0.24 (Windows/20100228)
MIME-Version: 1.0
To: Kei  <k@a.jp>
CC: NECK <n@d.com>
Subject: =?ISO-2022-JP?B?GyRCIVokNDNORyckLyRAJDUkJCFbIVYbKEJORUNLGyRCIVcbKEI=?=
 =?ISO-2022-JP?B?GyRCR3JAbjRGRkQlJCVzJT8lUyVlITw0azJoPXEhSiVeJSQlMyVfGyhC?=
 =?ISO-2022-JP?B?GyRCJTglYyE8JUolayFLGyhC?=
Content-Type: multipart/mixed;
 boundary="------------090708020104070908020803"
X-Beatsmtptime: Tue, 03 Aug 2010 14:54:21 +0900
X-Beatmuatime: Tue, 03 Aug 2010 15:12:15 +0900
X-beat-spam: white:list

This is a multi-part message in MIME format.
--------------090708020104070908020803
Content-Type: text/plain; charset=ISO-2022-JP
Content-Transfer-Encoding: 7bit

本文

--------------090708020104070908020803
Content-Type: application/octet-stream;
 name="=?ISO-2022-JP?B?TkVDSxskQkdyQG40RkZEPGg6YDBNTWo9cSFKJV4lJCUzJV8lOCVjITwbKEI=?==?ISO-2022-JP?B?GyRCJUolayFLGyhCLmRvYw==?="
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
 filename*0*=ISO-2022-JP''%4E%45%43%4B%1B%24%42%47%72%40%6E%34%46%46%44%3C;
 filename*1*=%68%3A%60%30%4D%4D%6A%3D%71%21%4A%25%5E%25%24%25%33%25%5F%25;
 filename*2*=%38%25%63%21%3C%25%4A%25%6B%21%4B%1B%28%42%2E%64%6F%63

バイナリcodeです
--------------090708020104070908020803--

です
前者は他の添付ファイル（JPGファイル）は認識されていたのにも関わらず、
wordだけ認識しなかったというもの、
後者はwordを全く認識しなかったというものです。
（後者はよく見たら日本語ファイルですね･･･　これが要因なのでしょうか？）

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kiki

記事の件名: Re: 一部の Word ファイルを添付ファイルとして認識しない

Posted: 2010年8月10日(火) 00:12

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207

　
ざっとソースを拝見したところ共通しているのは以下の 2 点ですね。
（１）Content-Type: application/octet-stream;　（MIME タイプ）
（２）X-Beatmuatime: X-beat-spam: 　（何者？）

Word 文書ファイルの正しい MIME タイプは application/msword ですが application/octet-stream
（アプリケーションを特定できないタイプ）でも添付ファイルとして認識されます。

それが認識されないということは以下が考えられます。
・Thunderbird の mimeTypes.rdf （MIME タイプ情報のファイル）が壊れている。
・Thunderbird のバージョンアップが正常にできていない。
・（２）にあるように何かしらの外部スパムフィルタアプリケーションが悪さをしている？

んでもって問題の切り分けとしては以下の対処になるかと思われます。
・Thunderbird のセーフモード起動、新規プロファイルで再現するか確認
・Thunderbird のプロファイルフォルダ内にある mimeTypes.rdf を削除するか別の場所にバックアップ
　移動させて初期化してから再現するか確認
・Thunderbird のクリーンインストールで確認（プロファイルはバックアップを取った上で）
・スパム判定する機能を持つ外部アプリケーションを無効化あるいは停止させて確認
　

＃添付ファイル名が日本語であるかないかはおそらく関係ないでしょう。
　

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14god

記事の件名: Re: 一部のwordファイルを添付ファイルとして認識しない

Posted: 2010年8月10日(火) 18:22

>kikiさん

ご返信ありがとうございます。
>（２）X-Beatmuatime: X-beat-spam: 　（何者？）
こちら、社内共有のセキュリティシステムです。
ただ、社内共有で他のユーザーが使用しているときも表示されていることから、
要因としての可能性は低そうですね・・・

取り急ぎ、ご提示いただいた方法を順番に試してみようと思います。

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kiki

記事の件名: Re: 一部の Word ファイルを添付ファイルとして認識しない

Posted: 2010年8月10日(火) 19:01

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207

14god さんが書きました:

取り急ぎ、ご提示いただいた方法を順番に試してみようと思います。

ぜひ試して確認した結果を教えてください。

14god さんが書きました:

>（２）X-Beatmuatime: X-beat-spam: 　（何者？）
こちら、社内共有のセキュリティシステムです。
ただ、社内共有で他のユーザーが使用しているときも表示されていることから、
要因としての可能性は低そうですね・・・

そのセキュリティシステムは Thunderbird にもきちんと対応しているものでしょうか。
社内では全員が Thunderbird （同じ OS で同じバージョン）をご利用なのでしょうか。

もし社内で Thunderbird 以外のメールクライアントを利用されている方のところで同様の問題
が起きていないとすると可能性は十分残るかと思われます。

14god さんが書きました:

しかも、必ずおきるわけではなく、ほぼランダムにwordファイルがあった場合に起きてしまいます。

ということですので Word 文書ファイルが添付されている受信メッセージで添付ファイルとして
認識されるものとそうではないものをソース表示でよく比較してみてください。
また自分宛に Word 文書ファイルを添付したメッセージを送受信してみてそれとも比較してみ
るのも方法です。

何かしらの相違点が見えてくるのではと思います。
　

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