以下の過去トピックの解決事例をよく読んで参照して改善対処を試みてください。
[解決済み] 最適化してもINBOXの容量が変わらない
Inbox のサイズが減らず、メール受信ができない (Windows)
これまで「最適化」をほとんど実行していないとすれば要約(インデックス)ファイルの
不整合や肥大化が起きていても何ら不思議ではありません。
日頃から定期的に、あるいは適時「最適化」を実行させてトラブルが起こるのを未然
に防止するようにしましょう。
【お勧め】
「最適化」を半自動的に実行できるようにしておきましょう。
[ツール] > [オプション] > [詳細] > [ネットワークとディスク領域] > [ディスク
領域] で「ディスク領域を KB 以上節約できるときはフォルダを最適化する」
にチェックを入れて有効にしておきましょう。
(サイズはデフォルトの 100 KB でいいでしょう)
【余談】
「受信トレイ」にメッセージを溜め込んでいなくともその直下のサブフォルダにメッセー
ジを保管するのは避けておくほうがよろしいかと思います。
なぜなら受信時に頻繁に「受信トレイ」の要約ファイルにアクセスがあるため負荷が
かかり、今回のようなトラブルに遭遇した際にサブフォルダも巻き添えになる可能性
があるためです。
サブフォルダはトラブル時の被害を最小限にするためにも「受信トレイ」とは並行した
フォルダに作成して利用するのがお勧めです。