MozillaZine.jp フォーラム :: トピック - [解決済み] 送信が出来ません

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[解決済み] 送信が出来ません https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=10112	ページ 1 ／ 1

作成者:	blue [ 2010年4月25日(日) 20:30 ]
記事の件名:	[解決済み] 送信が出来ません
接続方法を変更し、インターネットはつながりました。メールも受信は出来ますが、何故か送信が出来ません。設定もこのフォーラムに出ていた通りにやったけど駄目でした。ヘルプデスクやカスタマーセンターにも問い合わせて、指示の通りに設定しました。何故かoutlookは送受信出来ました。どこがまずいのか教えて下さい。

作成者:	aides [ 2010年4月25日(日) 20:59 ]
記事の件名:	Re: 送信が出来ません
OSや製品名（バージョン）が不明です。 Thunderbirdとするなら以下を確認。 http://mozilla.jp/support/thunderbird/kb/002612

作成者:	blue [ 2010年4月25日(日) 21:21 ]
記事の件名:	Re: 送信が出来ません
環境を追記します。要約し過ぎでした、すみません。使用しているThunderbird：　　　　Thunderbird 3.0.4 　　　　今までは1.0.7を使用　　　　本日バージョンアップ使用しているOS：　　　　Windows XP 接続をＮＴＴのフレッツからSoftbank BB ADSLに変更メールの設定変更もso-netとNexyz.Communicationsのカスタマーセンターに、問い合わせて受信は出来ました。どうやっても送信が出来ず、色々設定を確認し、最後は、so-netのカスタマーセンターの方に OP25Bの設定について、 Mozilaのカスタマーセンターに問い合わせて下さい、というアドバイスを受けました。こういう状況です。

作成者:	kiki [ 2010年4月25日(日) 21:31 ]
記事の件名:	Re: 送信が出来ません
「送信できない」をキーワードにしてこのフォーラム内を検索すると以下などがヒットします。 [解決済み] 送信が出来ない突然送信のみできなくなりました（２）サンダーバード3にver upしたら送信が出来ない [参照] Mozilla Japan - Thunderbird サポート - ナレッジベース - メールの送受信ができない Mozilla Thunderbird 3.0.4 リリースノート - トラブルシューティングセキュリティソフトが送信を遮断している可能性も考えられますので今一度設定を確認してみてください。＊質問・投稿する前にフォーラムの利用についてをきちんと読みましょう。＊質問した後は結果や経過を必ず書くようにしましょう。

作成者:	病人 [ 2010年4月25日(日) 21:45 ]
記事の件名:	Re: 送信が出来ません
blue さんが書きました: OP25Bの設定について、 Mozilaのカスタマーセンターに問い合わせて下さい、というアドバイスを受けました。 Mozila製品にカスタマサポートなんて無いです。使ってる人が、それぞれの知恵や体験を持ち寄るのがコミュニティー OP25BですかSubmission Port(SMTP AUTH)ですね。 SMTPの所で設定しましょう。過去の質問にも有るので検索してください。

作成者:	blue [ 2010年4月25日(日) 22:04 ]
記事の件名:	Re: 送信が出来ません
皆さん、有り難うございました。フォーラム内の送信出来ないという質問は見ました。でも駄目なんです。似たような状況だし、設定を変えましたが送信出来ませんでした。パソコンの古さは関係ないと思いますが、暫く様子を見ます。解決したら、連絡します。

作成者:	ytooyama [ 2010年4月25日(日) 22:10 ]
記事の件名:	Re: 送信が出来ません
blue さんが書きました: 環境を追記します。要約し過ぎでした、すみません。使用しているOS：　　　　Windows XP Windows XPは最新のバージョン(SP3以降)になっているでしょうか? blue さんが書きました: 接続をＮＴＴのフレッツからSoftbank BB ADSLに変更メールの設定変更もso-netとNexyz.Communicationsのカスタマーセンターに、問い合わせて受信は出来ました。どうやっても送信が出来ず、色々設定を確認し、最後は、so-netのカスタマーセンターの方に OP25Bの設定について、 Mozilaのカスタマーセンターに問い合わせて下さい、というアドバイスを受けました。こういう状況です。 SMTP(送信サーバ)の設定が正しいか確認してください。 (1)暗号化の設定プロバイダーが指示している通り設定されていますか? (2)SMTP(送信サーバ) 送信に使うサーバーとして、Softbank BB ADSLのメールサーバーにしていますか? なお、Softbank BB ADSLに変更したのならSoftbank BB のサポートに連絡すべきだと思うのですが、なぜso-netのカスタマーセンターの方に連絡されたのでしょうか?

作成者:	病人 [ 2010年4月25日(日) 22:12 ]
記事の件名:	Re: 送信が出来ません
病人さんが書きました: blue さんが書きました: SMTPの所で設定しましょう。でも、解からないよね？次の手順で進んで見てください。 [ツール]->[アカウント設定]で出てきたウインドウの左に「送信 (SMTP) サーバ」を選ぶそして、右上のを選び[編集]ボタンをクリック出てきたウインドウの「ポート番号」を25から587へ変更で良いのでないかな？複数あるようですので、全部に行う・・・・やらなくて良いのも有るかな？環境変化が大きいので、忘れただけです。実際に1.0.7とフレッツの時は設定したはず。落ち着いたら何だ～で終わるレベルですよ

作成者:	病人 [ 2010年4月25日(日) 22:32 ]
記事の件名:	Re: 送信が出来ません
ytooyama さんが書きました: なお、Softbank BB ADSLに変更したのならSoftbank BB のサポートに連絡すべきだと思うのですが、なぜso-netのカスタマーセンターの方に連絡されたのでしょうか? ytooyamaさんの意見に賛成ですが、この部分は現状ないと思います。 Softbank BB ADSLの接続を使い、so-netとNexyz.Communicationsのメールを使うだけ当然メールの利用先に問い合わせる・・・普通の行動です。 blue さんが書きました: 何故かoutlookは送受信出来ました。と書いてますから Softbank BB ADSLに問い合わせても、答えは・・・あれ？outlookで使えるんだ？過去の質問に有ったような

作成者:	ytooyama [ 2010年4月25日(日) 22:52 ]
記事の件名:	Re: 送信が出来ません
病人さんが書きました: ytooyama さんが書きました: なお、Softbank BB ADSLに変更したのならSoftbank BB のサポートに連絡すべきだと思うのですが、なぜso-netのカスタマーセンターの方に連絡されたのでしょうか? ytooyamaさんの意見に賛成ですが、この部分は現状ないと思います。 Softbank BB ADSLの接続を使い、so-netとNexyz.Communicationsのメールを使うだけ当然メールの利用先に問い合わせる・・・普通の行動です。　ここら辺はユーザーの契約内容が書かれていませんのであくまで想像で書いただけです。　以前使われていたプロバイダーがso-netでSoftbank BB ADSLに切り替えた場合を仮定して回答しました。　もしそうであれば、so-netのメールの設定を通常とは別のサーバーにするなどの必要があったりしないかなとか考えられると思います。 KDDI au one の例 http://www.auone-net.jp/support/trouble/mail_other.html この例は以前 KDDI au one(旧称KDDI DION)プロバイダーに契約していて、別のプロバイダーに切り替えた場合のメール設定変更の説明が書かれたページです。こういったページはそれぞれのプロバイダーが用意している「はず」なのですが.. 病人さんが書きました: blue さんが書きました: 何故かoutlookは送受信出来ました。と書いてますから Softbank BB ADSLに問い合わせても、答えは・・・あれ？outlookで使えるんだ？過去の質問に有ったようなってことは、単純にThunderbirdの設定が間違っている可能性が高いですね。確認すべき点は (1)サーバー名は「本当に」正しいか (2)ポート番号は「本当に」正しいか　メールクライアントによって別のポートをプロバイダーが指定している場合があります(Outlookはポートxx、それ以外はポートxx...など)。 (3)セキュリティと認証の設定 (4)「ユーザー名」の項目　「ユーザー名」のみではなく、「メールアドレス」を入れなければいけない場合があります。 (5)「保護された認証を使用する」設定　サーバーが対応していない場合はオフ、指定されている場合はオンにする。 (6)「接続の保護」設定　サーバーが対応していない場合はなし、指定されている場合は指定された設定にする。この辺りがプロバイダーの指示している設定に対して正しいか確認してみてください。

作成者:	blue [ 2010年5月01日(土) 21:17 ]
記事の件名:	Re: 送信が出来ません
やっと解決しました。お騒がせしました、想像以上に大変でした。最初の質問方法も省略し過ぎのひどい見本でしたね。問題はThuderbirdではなく、プロバイダを変えたことと、通信方法もフレッツADSLを辞めて、違うものに変えたことでした。もう１点　メールアドレスはSo-netのものを残したのでややこしくなっていました。サーバー名やポート名などの情報を全く同じものを追加して、今までのものを削除したら送信できる状態になりました。環境変化が急激すぎた可能性が高いです。もっと段取り踏めば、パソコンも自分もついていけたし皆様にも多大なご迷惑を掛けずに済んだだろうと反省しています。アドバイスはとても参考になりました。行き詰まった時には活用させて戴きます！今後もThunderbirdを使い続けるのでもしまた他の問題が起こった時は御世話になります。どうも有り難う御座いました。

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