Surface Proでアカウントを設定せずに起動した場合のブルースクリーンの報告について

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Take0m
記事: 1
登録日時: 2025年8月03日(日) 08:31

Surface Proでアカウントを設定せずに起動した場合のブルースクリーンの報告について

投稿記事 by Take0m »

相談というよりはトラブルと自分が成功した対処法の報告です。
Surface Pro12インチ(プロセッサSnapdragon X Plus)で初回起動時にアカウントを設定せずに次に進むと、ブルースクリーンが出てWindowsが再起動してしまいました。
他PCで使用しているので、Thunderbirdを起動せずに、メールのデータがあるC:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Thunderbirdに他PCのものを上書きコピーしたところ正常に起動しました。

WindowsとThunderbirdのバージョンは次の通り。
Windows11 Home 24H2 2025年8月3日時点
Thunderbird 141.0 (64 ビット)

同じ症状が出た場合の参考になれば幸いです。
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EarlgreyTea
記事: 4590
登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
お住まい: 北海道

Re: Surface Proでアカウントを設定せずに起動した場合のブルースクリーンの報告について

投稿記事 by EarlgreyTea »

Take0m さん、EarlgreyTea と申します。
事例のご報告ありがとうございます。

せっかくですので、もう少し状況をお聞かせいただければ幸いです。
Take0m さんが書きました:初回起動時にアカウントを設定せずに次に進むと
「アカウントのセットアップ」タブを(アカウントのセットアップを行わずに)閉じた状況かと思いますが、次に進むというのは具体的になにか操作をされたのでしょうか。
Windows のブルースクリーンが発生したのはどのタイミングになるでしょう。

また、そのままアカウントのセットアップを行っていたらブルースクリーンは発生しなかった、という風にも読めますが、そちらについてはいかがでしょうか。
Take0m さんが書きました:他PCで使用しているので、Thunderbirdを起動せずに、メールのデータがあるC:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Thunderbirdに他PCのものを上書きコピーしたところ正常に起動しました。
これは用心としてこの措置をおこなったのでしょうか。
それとも、(アカウント設定がない状況で)普通に起動しようとしたら起動しなかったということでしょうか。
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