相談というよりはトラブルと自分が成功した対処法の報告です。
Surface Pro12インチ(プロセッサSnapdragon X Plus)で初回起動時にアカウントを設定せずに次に進むと、ブルースクリーンが出てWindowsが再起動してしまいました。
他PCで使用しているので、Thunderbirdを起動せずに、メールのデータがあるC:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Thunderbirdに他PCのものを上書きコピーしたところ正常に起動しました。
WindowsとThunderbirdのバージョンは次の通り。
Windows11 Home 24H2 2025年8月3日時点
Thunderbird 141.0 (64 ビット)
同じ症状が出た場合の参考になれば幸いです。
Surface Proでアカウントを設定せずに起動した場合のブルースクリーンの報告について
モデレータ: Forum Moderators
- EarlgreyTea
- 記事: 4590
- 登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
- お住まい: 北海道
Re: Surface Proでアカウントを設定せずに起動した場合のブルースクリーンの報告について
Take0m さん、EarlgreyTea と申します。
事例のご報告ありがとうございます。
せっかくですので、もう少し状況をお聞かせいただければ幸いです。
Windows のブルースクリーンが発生したのはどのタイミングになるでしょう。
また、そのままアカウントのセットアップを行っていたらブルースクリーンは発生しなかった、という風にも読めますが、そちらについてはいかがでしょうか。
それとも、(アカウント設定がない状況で)普通に起動しようとしたら起動しなかったということでしょうか。
事例のご報告ありがとうございます。
せっかくですので、もう少し状況をお聞かせいただければ幸いです。
「アカウントのセットアップ」タブを(アカウントのセットアップを行わずに)閉じた状況かと思いますが、次に進むというのは具体的になにか操作をされたのでしょうか。Take0m さんが書きました:初回起動時にアカウントを設定せずに次に進むと
Windows のブルースクリーンが発生したのはどのタイミングになるでしょう。
また、そのままアカウントのセットアップを行っていたらブルースクリーンは発生しなかった、という風にも読めますが、そちらについてはいかがでしょうか。
これは用心としてこの措置をおこなったのでしょうか。Take0m さんが書きました:他PCで使用しているので、Thunderbirdを起動せずに、メールのデータがあるC:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Thunderbirdに他PCのものを上書きコピーしたところ正常に起動しました。
それとも、(アカウント設定がない状況で)普通に起動しようとしたら起動しなかったということでしょうか。