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niftyメールが送受信できなくて困っています

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yoshito

記事の件名: niftyメールが送受信できなくて困っています

Posted: 2025年2月02日(日) 21:09

件名の件で困っております。
niftyメールを利用しているのですが、1月30日ぐらいまでは問題無く送受信できていたのが、ここ数日なぜか送受信できなくなっております。

下記サイトに記載されている手順で設定を行いました。
https://mail.nifty.com/info/news/2022_r ... underbird/

手動設定を行い「再テスト」ボタンをクリックしたところ
「次のアカウント設定が、指定されたサーバを調べることにより見つかりました」
と表示されたので「完了」ボタンをクリックしたのですが、
「サーバーにログインできません。ユーザー名やパスワード、設定が間違っていないか確認してください」
と表示されてしまい設定ができません。
メールサービス側の不具合かとも思ったのですが、サービス側のwebメールでは問題無く送受信できており、プログラム側で何かあるのではないかと記載させていただいた次第です。

Thunderbirdのバージョンは「128.6.0esr（64ビット）」です。
一度「128.6.1esr」に更新したのですが、変わらず送受信できなかった為、元のバージョンに戻しています。

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EarlgreyTea

記事の件名: Re: niftyメールが送受信できなくて困っています

Posted: 2025年2月03日(月) 00:01

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4215

yoshito さん、EarlgreyTea と申します。

yoshito さんが書きました:

niftyメールを利用しているのですが、1月30日ぐらいまでは問題無く送受信できていたのが、ここ数日なぜか送受信できなくなっております。

このタイミングですとThunderbirdのアップデートは関係なさそうですし、@nifty側の状況の変化に起因していると考えるのが自然かと思います。

問1：送受信できない状況の詳細がありませんが、後で出てくるアカウントセットアップ時の同様にサーバーにログインできないということだったでしょうか。

yoshito さんが書きました:

下記サイトに記載されている手順で設定を行いました。
https://mail.nifty.com/info/news/2022_r ... underbird/

手動設定を行い「再テスト」ボタンをクリックしたところ

yoshito さんが書きました:

「サーバーにログインできません。ユーザー名やパスワード、設定が間違っていないか確認してください」
と表示されてしまい設定ができません。

問2：送受信ができない状況になったため、アカウントの再セットアップを行ったという認識でよろしいでしょうか。

問3：アカウントの再セットアップは新しいプロファイルで行ったのでしょうか。それとも古いアカウントを削除後に行ったのでしょうか。

上記ご提示URLのページの設定手順を拝見いたしましたが、受信／送信サーバーの「認証方式」を「自動認証」を選択した態で再テストすると「暗号化されたパスワード認証」になることが画面画像で示されています。

添付ファイル:

IMAP設定「Thunderbird」.jpg [ 101.73 KiB | 表示数: 3094 回 ]

問4：SSL/TLS 接続で「暗号化されたパスワード認証」というのが気になります。「通常のパスワード認証」にするとどうでしょうか。

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yoshito

記事の件名: Re: niftyメールが送受信できなくて困っています

Posted: 2025年2月03日(月) 07:55

EarlgreyTea さん

返信ありがとうございます。

EarlgreyTea さんが書きました:

問1：送受信できない状況の詳細がありませんが、後で出てくるアカウントセットアップ時の同様にサーバーにログインできないということだったでしょうか。

はい、その認識で間違いございません。

EarlgreyTea さんが書きました:

問2：送受信ができない状況になったため、アカウントの再セットアップを行ったという認識でよろしいでしょうか。

はい、その認識で間違いございません。

EarlgreyTea さんが書きました:

問3：アカウントの再セットアップは新しいプロファイルで行ったのでしょうか。それとも古いアカウントを削除後に行ったのでしょうか。

新しいプロファイルで行いました。

EarlgreyTea さんが書きました:

問4：SSL/TLS 接続で「暗号化されたパスワード認証」というのが気になります。「通常のパスワード認証」にするとどうでしょうか。

ご指示に従い認証方式を「通常のパスワード認証」に設定してみました。
「再テスト」は「次のアカウント設定が、指定されたサーバを調べることにより見つかりました」と表示されて問題ありませんでした。
「完了」は「サーバーにログインできません。ユーザー名やパスワード、設定が間違っていないか確認してください」と表示されて設定できませんでした。

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EarlgreyTea

記事の件名: Re: niftyメールが送受信できなくて困っています

Posted: 2025年2月03日(月) 13:28

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4215

出先のスマホですが取り急ぎ。

以下お試しください。

・他のメールアプリで試して接続できるかどうか
・エラーのログを見たいので、ThunderbirdにPOPアカウントを追加（テストせずに完了）し、受信操作でCtrl+Shift+J のエラーコンソールに出るエラーを採取
・セキュリティソフトを無効化

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yoshito

記事の件名: Re: niftyメールが送受信できなくて困っています

Posted: 2025年2月04日(火) 11:03

EarlgreyTea さんが書きました:

・他のメールアプリで試して接続できるかどうか

・Outlook
「受信（IMAP）サーバとの接続が切断されました。」とエラーメッセージが表示され設定できませんでした

・outlook（new）
「問題が発生しました。もう一度お試しください。」とエラーメッセージが表示され設定できませんでした

EarlgreyTea さんが書きました:

・エラーのログを見たいので、ThunderbirdにPOPアカウントを追加（テストせずに完了）し、受信操作でCtrl+Shift+J のエラーコンソールに出るエラーを採取

すみません、当方が記載漏れしていたのですが、アカウントはIMAPになります。
いただいた指示の手順で行ってみたのですが、「完了」ボタンをクリックすると「サーバーにログインできません。ユーザー名やパスワード、設定が間違っていないか確認してください」と表示されてしまい完了できませんでした。（受信画面に戻らなかった）
一応エラーコンソールは表示出来ていましたので、ボタンをクリックするまでのログを添付致します。

コード:

10:51:43.731 mail.setup: 
Object { _message: 'ホスト名が入力されていないか無効な文字が含まれています。半角英数字と "-" (ハイフン)、"." (ピリオド) のみが使用可能です。', stack: "Exception@resource:///modules/accountcreation/AccountCreationUtils.sys.mjs:114:3\nMalformedException@resource:///modules/accountcreation/Sanitizer.sys.mjs:241:34\nhostname@resource:///modules/accountcreation/Sanitizer.sys.mjs:115:13\ngetUserConfig@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:1624:44\nvalidateManualEditComplete@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:2092:31\neditConfigDetails@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:1737:10\nonManualEdit@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:1707:10\nonclick@about:accountsetup:1:15\n" }
accountSetup.js:1627:27
10:51:43.732 mail.setup: 
Object { _message: 'ホスト名が入力されていないか無効な文字が含まれています。半角英数字と "-" (ハイフン)、"." (ピリオド) のみが使用可能です。', stack: "Exception@resource:///modules/accountcreation/AccountCreationUtils.sys.mjs:114:3\nMalformedException@resource:///modules/accountcreation/Sanitizer.sys.mjs:241:34\nhostname@resource:///modules/accountcreation/Sanitizer.sys.mjs:115:13\ngetUserConfig@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:1671:44\nvalidateManualEditComplete@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:2092:31\neditConfigDetails@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:1737:10\nonManualEdit@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:1707:10\nonclick@about:accountsetup:1:15\n" }
accountSetup.js:1674:27
10:51:59.002 mail.setup: 
Object { _message: 'ホスト名が入力されていないか無効な文字が含まれています。半角英数字と "-" (ハイフン)、"." (ピリオド) のみが使用可能です。', stack: "Exception@resource:///modules/accountcreation/AccountCreationUtils.sys.mjs:114:3\nMalformedException@resource:///modules/accountcreation/Sanitizer.sys.mjs:241:34\nhostname@resource:///modules/accountcreation/Sanitizer.sys.mjs:115:13\ngetUserConfig@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:1671:44\nonChangeHostname@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:2049:38\nonchange@about:accountsetup:1:15\n" }
accountSetup.js:1674:27
10:51:59.003 mail.setup: 
Object { _message: 'ホスト名が入力されていないか無効な文字が含まれています。半角英数字と "-" (ハイフン)、"." (ピリオド) のみが使用可能です。', stack: "Exception@resource:///modules/accountcreation/AccountCreationUtils.sys.mjs:114:3\nMalformedException@resource:///modules/accountcreation/Sanitizer.sys.mjs:241:34\nhostname@resource:///modules/accountcreation/Sanitizer.sys.mjs:115:13\ngetUserConfig@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:1671:44\nvalidateManualEditComplete@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:2092:31\nonChangedManualEdit@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:2061:10\nonChangeHostname@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:2050:10\nonchange@about:accountsetup:1:15\n" }
accountSetup.js:1674:27
10:52:06.986 mail.setup: 
Object { _message: 'ホスト名が入力されていないか無効な文字が含まれています。半角英数字と "-" (ハイフン)、"." (ピリオド) のみが使用可能です。', stack: "Exception@resource:///modules/accountcreation/AccountCreationUtils.sys.mjs:114:3\nMalformedException@resource:///modules/accountcreation/Sanitizer.sys.mjs:241:34\nhostname@resource:///modules/accountcreation/Sanitizer.sys.mjs:115:13\ngetUserConfig@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:1671:44\nonChangedPortIncoming@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:2001:39\nonchange@about:accountsetup:1:15\n" }
accountSetup.js:1674:27
10:52:06.987 mail.setup: 
Object { _message: 'ホスト名が入力されていないか無効な文字が含まれています。半角英数字と "-" (ハイフン)、"." (ピリオド) のみが使用可能です。', stack: "Exception@resource:///modules/accountcreation/AccountCreationUtils.sys.mjs:114:3\nMalformedException@resource:///modules/accountcreation/Sanitizer.sys.mjs:241:34\nhostname@resource:///modules/accountcreation/Sanitizer.sys.mjs:115:13\ngetUserConfig@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:1671:44\nvalidateManualEditComplete@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:2092:31\nonChangedManualEdit@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:2061:10\nonChangedPortIncoming@chrome://messenger/content/accountcreation/accountSetup.js:2002:10\nonchange@about:accountsetup:1:15\n" }
accountSetup.js:1674:27
10:52:52.633 <Provider> does not support changing `store` on the fly. It is most likely that you see this error because you updated to Redux 2.x and React Redux 2.x which no longer hot reload reducers automatically. See https://github.com/reactjs/react-redux/releases/tag/v2.0.0 for the migration instructions. react-redux.js:881:13

EarlgreyTea さんが書きました:

・セキュリティソフトを無効化

当方の環境ではセキュリティソフトに「ESET Internet Security 18.0.12.0」を利用しているのですが、
無効化しても変わりはありませんでした

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EarlgreyTea

記事の件名: Re: niftyメールが送受信できなくて困っています

Posted: 2025年2月04日(火) 23:26

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4215

yoshito さんが書きました:

この結果だけ見ると、Thunderbird 関係なく、PC環境かインターネット環境の原因で接続できないように思えるのですが…
@nifty に Outlook で接続できないと問い合わせしてみてはどうでしょう。

yoshito さんが書きました:

すみません、当方が記載漏れしていたのですが、アカウントはIMAPになります。

IMAP設定の手順を参照していたのですからそれは承知しています。
IMAP処理だととエラーコンソールにログが出ないので、ログを見たいからPOPアカウントをお願いしたのです。

yoshito さんが書きました:

一応エラーコンソールは表示出来ていましたので、ボタンをクリックするまでのログを添付致します。

サーバーとの通信でエラーが出ていると思っていたのですが、それ以前のセットアップ処理内でのエラーのようです。

コード:

10:51:43.731 mail.setup:
Object { _message: 'ホスト名が入力されていないか無効な文字が含まれています。半角英数字と "-" (ハイフン)、"." (ピリオド) のみが使用可能です。', stack: "Exception@resource:///modules/accountcreation/
（省略）
accountSetup.js:1707:10\nonclick@about:accountsetup:1:15\n" }
accountSetup.js:1627:27

ホスト名の設定を再度ご確認ください。
余計な文字が入っていたり、全角文字になっていたりしてないでしょうか。

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yoshito

記事の件名: Re: niftyメールが送受信できなくて困っています

Posted: 2025年2月06日(木) 09:09

EarlgreyTea さんが書きました:

ご指摘の通りです、問い合わせてみます。

EarlgreyTea さんが書きました:

失礼致しました。
下記、popを設定してのログになります。

コード:

09:02:00.551 POST
http://ssocsp.cybertrust.ne.jp/OcspServer
[HTTP/1.1 200 OK 29ms]

09:02:00.683 NS_ERROR_FAILURE: Component returned failure code: 0x80004005 (NS_ERROR_FAILURE) [nsIMsgFolder.filePath] MsgIncomingServer.sys.mjs:945

EarlgreyTea さんが書きました:

ホスト名の設定を再度ご確認ください。
余計な文字が入っていたり、全角文字になっていたりしてないでしょうか。

設定値に関しては何度も確認しているので問題無いです。
アカウントのセットアップ時に「再テスト」ボタンをクリックして「次のアカウント設定が、指定されたサーバを調べることにより見つかりました」と表示されてるので併せて問題無いという認識です

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EarlgreyTea

記事の件名: Re: niftyメールが送受信できなくて困っています

Posted: 2025年2月06日(木) 23:24

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4215

yoshito さんが書きました:

下記、popを設定してのログになります。

そうしますと、「2025年2月04日(火) 11:03」投稿でご提示いただいたログはIMAPアカウントのセットアップ中ということになりますが、その際には

yoshito さんが書きました:

「完了」ボタンをクリックすると「サーバーにログインできません。ユーザー名やパスワード、設定が間違っていないか確認してください」と表示されてしまい完了できませんでした。（受信画面に戻らなかった）

だったわけですよね。

POPアカウントのセットアップではそのエラーは発生せずに完了したのでしょうか。

コード:

09:02:00.551 POST
http://ssocsp.cybertrust.ne.jp/OcspServer
[HTTP/1.1 200 OK 29ms]

これはサイバートラストのサーバー証明書ですね。

クライアント環境において外部への接続先を制限している場合、許可すべき URL はありますか？｜SSL/TLS サーバー証明書 SureServer｜サイバートラスト

どういう文脈でこのログがエラーコンソールに出力されたのか気になります。

コード:

09:02:00.683 NS_ERROR_FAILURE: Component returned failure code: 0x80004005 (NS_ERROR_FAILURE) [nsIMsgFolder.filePath] MsgIncomingServer.sys.mjs:945

もしかして、メッセージ格納形式が「メッセージ単位 (maildir 形式)」だったりしませんか。
あと、メッセージフィルターを設定しているでしょうか。

yoshito さんが書きました:

たしかにホスト名が間違っていたら「次のアカウント設定が、指定されたサーバを調べることにより見つかりました」とはならないですね。
でもアカウントセットアップ中に

コード:

10:51:43.731 mail.setup:
Object { _message: 'ホスト名が入力されていないか無効な文字が含まれています。半角英数字と "-" (ハイフン)、"." (ピリオド) のみが使用可能です。'

が出力されたのも事実なので説明がつかないんですよ。

ということでもう一度ログを見直しましたら気になる部分を見つけました。

コード:

10:52:52.633 <Provider> does not support changing `store` on the fly. It is most likely that you see this error because you updated to Redux 2.x and React Redux 2.x which no longer hot reload reducers automatically. See https://github.com/reactjs/react-redux/releases/tag/v2.0.0 for the migration instructions. react-redux.js:881:13

これは何でしょう。
Thunderbirdの処理モジュールではありません。
@nifty 側の不具合の可能性も視野に入ってきた感じです。
社内ツールをReactで作り変えた話 - NIFTY engineering

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