Thunderbirdをこの1月から使用始めたものです。
昨日、立ち上げようとしたら、自動更新プログラム作動しました。
この更新が終わってから、Thunderbirdを立ち上げようとしたら、
以下のエラーメッセージが出て、立ち上がりません。
私は75歳の老齢で、パソコンは使えますが、通信設定などはほとんどわかりません。
Error: Platform version 115.9.0 is not compatible with min: 115.10.0 Max= 115.10.0
どうすればよいでしょうか？

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/124.0.0.0 Safari/537.36 Edg/124.0.0.0

smiura さん、EarlgreyTea と申します。


それはお困りでしょう。
状況から考えて、不完全なアップデートが行われて不整合を生じてしまったようです。


おそらくそれは「XULRunner」というタイトルのエラーダイアログにこんな具合に表示されていただろうと思います。
これは「XULRunner」というThunderbirdが動くプラットフォームとThunderbirdアプリのバージョンが食い違っていた場合に出るエラーです。

Thunderbirdをアンインストールしてから、公式サイト（ https://www.thunderbird.net/ja/ ）からセットアッププログラムをダウンロードしてインストールし直せばエラーは解消されるはずです。
Thunderbirdをアンインストールしてもプロファイル（設定やメールデータ）はそのまま残りますので、再インストールを行えばそのまま使用できます。

もし、また同じエラーが出るようでしたら正常なインストールを妨げる原因があるということになります。
たいていの場合、それはセキュリティソフト等によるものです。
インストールの際に一時的に無効に設定するとよいでしょう。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:124.0) Gecko/20100101 Firefox/124.0

解決しました。
ありがとうございます。

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