現在、OutlookとThunderbirdでメールを受信していますが、
Thunderbirdでメールの送受信はできるものの、
下書き、送信済みトレイが表示されない事象が発生しています。

インターネットで検索して、送信控えと特別なフォルダーの設定をしても、
Thunderbird起動時に下書き、送信済みトレイが一瞬表示されて、
また表示されなくなってしまいます。


なお、現在使用している環境は以下の通りです。

OS：Windows10 64bit
Office：Office365
Thunderbird：最新バージョンを使用
　　　　　　　メールはIMAP(993)で受信

※本環境は職場内で使用しており、他のPC(POP3)では発生していません。


何かご存知の方がおられましたら、教えてください。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/108.0.0.0 Safari/537.36

nobu_86kt さん、EarlgreyTea と申します。


Thunderbird のバージョンは「最新」ではなく明確に記載が望ましいです。
（後で読んだ人がわかりませんし、齟齬があってもわからないからです）
ちなみに現在のリリース版の最新は 102.6.1 です。

Thunderbird に設定しているIMAPアカウントのメールーサービスはどちらのものでしょうか。
Office 365 を利用しているということは、Exchange Online でしょうか。


POPアカウントの「下書き」や「送信済みトレイ」などのフォルダーは、メールサーバーとは無関係にあります。
しかし、IMAPアカウントの場合、たいていはメールサーバー上に元々あるフォルダーを Thunderbird がローカルに同期しているものです。

件のIMAPのアカウントを選択して右クリック＞購読、またはメニュー＞ファイル＞購読
としていただいて「IMAP フォルダーとニュースグループの購読」画面を開いてください。
そこにフォルダー一覧が表示されているかと思いますが、それは IMAPサーバーが公開しているフォルダーになります。
チェックを付ければ同期対象となり、外せば Thunderbird から消えます。

「INBOX」というのが「受信トレイ」というのは標準規格で決まっていますが、あとは IMAPサーバーの実装依存です。
慣習的に「Drafts」が「下書き」、「Sent」が「送信済みトレイ」になっていると思いますが、サーバー次第なので実際のフォルダー名を確認してみてください。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:108.0) Gecko/20100101 Firefox/108.0

EarlgreyTeaさん、nobu_86ktです。
情報が不足しておりまして、申し訳ございません。

現在、事象が発生している環境について、
情報を追記させていただきます。

Thunderbirdのバージョン：102.6.1
SMTPのサーバー名：outlook.office365.com

ご回答いただきました購読の設定について、
チェックボックスが外れておりましたので、
チェックボックスにチェックを入れてみましたが、
Thunderbird起動後に一瞬送信済みトレイが表示されて、
また送信済みトレイが消えてしまいました。

ちなみに、本日職場内の他のPC環境を確認しましたところ、
同じIMAPで受信しているPCでも他のPCでは問題がなく、
今回の対象のPCのみで本事象が発生しておりました。

何かご存知であれば教えていただけると幸いです。

また情報が不足しておりましたら、ご連絡いただけると幸いです。

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Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1

了解しました。
無料でメールアドレスを取得できる Outlook.com（旧名 Hotmail）でしょうか。
私が利用している Hotmail のメールサーバー名も outlook.office365.com です。
これは実際には IMAPプロトコルでもつながる Exchange サーバーです。
ちなみに SMTPサーバーの方を調べていただきましたが、フォルダーを提供しているのは IMAPサーバーの方です。
たぶん 同じサーバー名だと思います。


下記トピックと同様の症状に思われます。

IMAP利用時の購読フォルダ設定がおかしい

アカウント設定＞サーバー設定の右端にある「詳細」をクリックし、
「アカウント詳細設定」画面の「購読しているフォルダーのみ表示する」のチェックを外してみてください。
そうすると購読設定に関わらず全てのフォルダーを表示します。

私のところでは問題ありませんが、Outlook.comのアカウントによっては向こうの購読管理がおかしい場合があるみたいです。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:108.0) Gecko/20100101 Firefox/108.0

EarlgreyTeaさん

返信が遅くなりまして申し訳ございません。

先日ご回答いただきました手順を行いましたところ、
送信済みトレイ、下書きフォルダを表示させることができました。

いろいろ丁寧に教えていただき、ありがとうございました。

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