OSはWindows10、会社用のメールアドレス（G-Suite）をIMAPで設定し、メーラーをThunderbird（最新Version）にしています。
TBには他にも、個人のGmailもIMAPでアカウント設定しています。
上記の会社アカウントから、特定のUserにメールを送れなくなりました。1年ほど前からの現象です。
・個人のGmailからなら送れる。
・Outlookからだと送れる。
ですので、Thunderbirdの何かの問題かと考えています。

以下のようなメッセージが出るのですが、どう解決すればよいかアドバイスを頂ければ幸いです。
10年以上のTBユーザーですので、何とか問題を解決して今後もTBを使っていきたいと思います。

「メッセージを送信できませんでした。
メールの送信中にエラーが発生しました。サーバーからの応答:
<k.xxxx@artxxxx-g.com>... User unknown, not local address
メッセージの受信者 "k.xxxx@artxxxx-g.com" を確認し、再度試してください。メッセージを送信できませんでした。」

このようなエラーメッセージが出ます。個人情報なので一部、xxxxとさせて頂いてます。

よろしくお願い致します。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/106.0.0.0 Safari/537.36

masakinjo さん、EarlgreyTea と申します。

Thunderbird に設定したアカウントで特定ユーザーにメール送信した場合

• 会社用アカウント (G-Suite/IMAP)：サーバーからエラーメッセージが返されて送信できない
• 個人用アカウント (Gmail/IMAP)：送信できる

ということですね。

確認なのですがこちらは下記のどれを意味しているでしょうか？

(A) Outlookのアプリを使って、会社アカウントから特定ユーザーへメールを送信できる
(B) outlook.comアカウントから特定ユーザーへメールを送信できる
(C) その他（具体的にお願いします）

まだそう結論づけるのは早いと思います。
ブラウザーでG-Suiteの会社アカウントを開いて、そこからの送信は試されましたでしょうか。


「User unknown, not local address」なので、
先方のサーバーに@から左部分のローカルアドレスが存在していないか、受信拒否されているかということになります。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:105.0) Gecko/20100101 Firefox/105.0

先方ですが、私の会社の部下です。G-suiteを使っていますが、ドメインはさくらインタネットのサーバーにお名前ドットコムをネームサーバーを紐づけていたように思います（あまり詳しくありません）。
Outlookアプリだと送れるのに、なぜThunderbirdだと送れないのだろう？と思い、自分のTBアプリのアカウント設定から受信サーバーや送信サーバーの設定を合わせるようにしてみたのですが、こういう試みはあまり関係ないでしょうか？
ローカルアドレスとは何でしょうか？
サーバーのことはわからないのですが、通常はメールアドレスを入力したら送れますし、次からはアドレスを入力したら自動的に候補のアドレスが表示されます。
この相手に限ってということですので、私からこの人にこれを確認してみてといったことがあれば依頼しますのでご教示お願い致します。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/106.0.0.0 Safari/537.36

masakinjo さんも先方の部下の方も、貴社で契約された同じ Google Workspace（旧称 G Suite）で割り当てられたアカウントを使用されているという認識でよろしいでしょうか。


それは貴社のドメインとして、masakinjo さんも同じものを使用しているのでしょうか。
それとも部下の方だけが独自ドメインを使用しているのでしょうか。


の質問の答えは (A) ということで間違いないでしょうか。
Outlookを使って別のアカウントから送信しているということはないでしょうか。


いまいち不明瞭なのですが、Outlook と Thunderbird の動作を比較するのであれば、サーバー設定などを同じにするのは当たり前のことかと思います。
具体的にどういう項目をどのように合わせたのでしょうか。
何かの設定が異なっているのではないでしょうか？


あまりいい例えではありませんが、相手の会社もしくは部門の代表番号に電話をかけたとしましょう。
この代表番号が相手側のメールサーバーになります。
そして、受付の人に「◯◯と申しますが△△様をお願いします」と告げて内線に繋いでもらうことになりますよね。
この内線がローカルアドレスに相当します。
本トピックの事例では、受付の人に「弊社には△△は在籍しておりません」とか言われて電話を切られてしまったという感じです。
この場合に考えられることは

• 本当に△△はいなかった
• ◯◯からの電話は取り次がないように指示がでていた

のどちらかですね。


その部下の方というより、同じ Google Workspace ユーザー間のことであるなら、その Google Workspace の管理担当の方に問い合わせて調べてもらうのがいいと思います。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:105.0) Gecko/20100101 Firefox/105.0

ありがとうございました。
解決しました！

TBの方の送信サーバーに、GoogleとSakuraの2つのサーバーができていたので、Sakuraの方を削除したら解決しました。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/106.0.0.0 Safari/537.36

ああ、そういうことでしたか。
ひとまず問題は解消されたということですが、再発防止のため整理して説明したいと思います。

Thunderbird でメールアカウントのセットアップをする際、受信サーバーと送信サーバーの両方を設定しますが、実は送信サーバーの設定は別に管理され、自由に選択して使うことができるようになっています。
アカウント設定画面の左側にアカウント一覧の見出しがありますが、その一番下に「送信 (SMTP) サーバー」の項目があり、それを開くと送信サーバーの設定が一覧されています。
（受信）メールアカウントのアカウント設定のトップページの一番下に「送信 (SMTP) サーバー」の項目があり、これにより（受信）メールアカウントと送信サーバーの設定が紐づけされています。
ここで任意の送信サーバーに紐づけを切り替えて使用することが可能です。
しかし逆に言うと、うっかりこの選択をいじって変更してしまうと、意図しない送信サーバー設定でメールを送ってしまうという事故につながります。

送信サーバーの設定だけ変えて差出人の情報と一致していないとサーバーが受け付けないのが普通ですので、通常は差出人情報を追加してそれに送信サーバ設定を紐づけたものを用意して、それを選択して使用します。

本トピックの場合、Sakura 用の差出人情報が追加してあったということになるでしょうか。

その場合、メール作成画面の差出人の項目が「Sakura 用の差出人情報」になっていたはずです。この箇所はプルダウンリストになっており、選択を切り替えることが可能です。
差出人情報のデフォルトが別のものになっていても、メール作成画面で確認していれば気づけたのではないかと思います。

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