初めまして、アンインストール後、以前の設定が残っていたので、Web検索したら、プロファイル（隠しフォルダ２個所）のフォルダを削除の情報があったので、一度削除しインストールしたらエラーメッセージ（プロファイルがない旨）が出てきたので、ゴミ箱から元の場所へ戻しました。その後新たにインストールしても、再度同じ状なエラーが出てきます。

OS　win10

どのような処置をすればいいのか、ご教示いただきませんか？

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/104.0.0.0 Safari/537.36

chika3450 さん、EarlgreyTea と申します。


データを残さず完全にアンインストールした後、クリーンインストールをしたいという認識でよろしいでしょうか。


参考までに、Web検索で見つけた情報ページのURLを教えてください。
元にした情報に誤りがあったか、勘違いで削除したフォルダーの階層に誤りがあったのだと思います。


おそらく、Profiles フォルダーだけ削除して、その上にある Firefox フォルダー内の設定ファイルが残ったままの状態なのでしょう。
Windows にインストールされた Firefox は、起動するとユーザーの %APPDATA%\Mozilla\Firefox フォルダーに installs.ini と profiles.ini があれば、その設定に従って使用するプロファイルを決定します。
それらの設定ファイルがなければ新規インストールとして生成されますが、設定があるのに参照先のフォルダーが見つからなければとなるわけです。

ということで、公式サポートに記事がありますので

Firefox の削除 | Firefox ヘルプ

「ユーザーデータと設定の削除」までの手順を完了させてください。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:103.0) Gecko/20100101 Firefox/103.0

EarlgreyTeaさん、初めまして、紹介ページを辿り改めて参考にして、削除した上の階層フォルダーつまりThunderbirdフォルダー２個所「C:\Users\user\AppData\Local、C:\Users\user\AppData\Roaming内）を削除したところ、あっさりインストールできました。

確かに、以前のプロファイルの存在の為、矛盾が生じて！マークの表示が出てくると理解できました。

この度は、不在の為、返信も遅れてしまい申し訳ございませんでした。感謝申し上げます。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/104.0.0.0 Safari/537.36