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投稿記事Posted: 2022年8月05日(金) 11:06 
初めまして、アンインストール後、以前の設定が残っていたので、Web検索したら、プロファイル(隠しフォルダ2個所)のフォルダを削除の情報があったので、一度削除しインストールしたらエラーメッセージ(プロファイルがない旨)が出てきたので、ゴミ箱から元の場所へ戻しました。その後新たにインストールしても、再度同じ状なエラーが出てきます。

OS win10

どのような処置をすればいいのか、ご教示いただきませんか?

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投稿記事Posted: 2022年8月06日(土) 11:55 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 2646
chika3450 さん、EarlgreyTea と申します。

chika3450 さんが書きました:
アンインストール後、以前の設定が残っていたので

データを残さず完全にアンインストールした後、クリーンインストールをしたいという認識でよろしいでしょうか。

chika3450 さんが書きました:
Web検索したら、プロファイル(隠しフォルダ2個所)のフォルダを削除の情報があったので、一度削除し

参考までに、Web検索で見つけた情報ページのURLを教えてください。
元にした情報に誤りがあったか、勘違いで削除したフォルダーの階層に誤りがあったのだと思います。

chika3450 さんが書きました:
一度削除しインストールしたらエラーメッセージ(プロファイルがない旨)が出てきた

おそらく、Profiles フォルダーだけ削除して、その上にある Firefox フォルダー内の設定ファイルが残ったままの状態なのでしょう。
Windows にインストールされた Firefox は、起動するとユーザーの %APPDATA%\Mozilla\Firefox フォルダーに installs.ini と profiles.ini があれば、その設定に従って使用するプロファイルを決定します。
それらの設定ファイルがなければ新規インストールとして生成されますが、設定があるのに参照先のフォルダーが見つからなければ
添付ファイル:
プロファイルが見つかりません.jpg
プロファイルが見つかりません.jpg [ 19.41 KiB | 表示数: 131 回 ]
となるわけです。

ということで、公式サポートに記事がありますので

Firefox の削除 | Firefox ヘルプ

「ユーザーデータと設定の削除」までの手順を完了させてください。

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投稿記事Posted: 2022年8月08日(月) 08:54 
EarlgreyTeaさん、初めまして、紹介ページを辿り改めて参考にして、削除した上の階層フォルダーつまりThunderbirdフォルダー2個所「C:\Users\user\AppData\Local、C:\Users\user\AppData\Roaming内)を削除したところ、あっさりインストールできました。

確かに、以前のプロファイルの存在の為、矛盾が生じて!マークの表示が出てくると理解できました。

この度は、不在の為、返信も遅れてしまい申し訳ございませんでした。感謝申し上げます。

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