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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2021年5月10日(月) 00:07 
5/4以前の受信トレイ内のメールがすべて消えました。
Mail フォルダ内にはメールが残っているようなのですが。
どうすれば再び受信トレイ内にメールを表示することができるでしょうか?
御教示お願いします。

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投稿記事Posted: 2021年5月10日(月) 08:35 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1919
kawahara さん、EarlgreyTea と申します。

kawahara さんが書きました:
5/4以前の受信トレイ内のメールがすべて消えました。
Mail フォルダ内にはメールが残っているようなのですが。

まず、念のため現状のメールデータをプロファイルフォルダーごとコピーしてバックアップを取っておきましょう。
そうしましたら、Thunderbird のフォルダーペイン(左側画面)で受信トレイを右クリック、
プロパティ>一般情報>「フォルダーを修復」を行ってみてください。
メールデータが残っていてメッセージリストの表示のみの問題であれば、これで修復されるはずです。

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投稿記事Posted: 2021年5月10日(月) 18:17 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1163
kawahara さん、maji とゆ者です。

既に EarlgreyTea さんから
「プロファイルのバックアップ」と「フォルダーを修復」とのアドバイスが出てますが、
それに加える形で
以下の三点をお教えください。

1)
Thunderbird のバージョンをお教えください。

2)
プロトコルが POP か IMAP かドチラかをお教えください。
もし IMAP だった場合は何処のサービスかもお教えください。

3)
kawahara さんが書きました:
Mail フォルダ内にはメールが残っているようなのですが。
との事ですが
どこをどう見られてそう思われたのか
お教えください。

では。

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投稿記事Posted: 2021年5月11日(火) 14:59 
EarlgreyTeaさん

Thunderbird のフォルダーペイン(左側画面)で受信トレイを右クリック、
プロパティ>一般情報>「フォルダーを修復」を行ってみてください。
メールデータが残っていてメッセージリストの表示のみの問題であれば、これで修復されるはずです。


お返事ありがとうございます。
御指示通り「フォルダーを修復」まで行ってみましたが、修復できませんでした。

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投稿記事Posted: 2021年5月11日(火) 15:19 
maji さん

お返事ありがとうございます。
EarlgreyTea さんからのアドバイス通り行ってみましたが、修復できませんでした。


1)Thunderbird のバージョンをお教えください。  → 78.10.1 (64ビット)です

2)プロトコルが POP か IMAP かドチラかをお教えください。 → IMAPです
もし IMAP だった場合は何処のサービスかもお教えください。→ mail.med.uoeh-u.ac.jp です。

3)Mail フォルダ内にはメールが残っているようなのですが。との事ですが
どこをどう見られてそう思われたのかお教えください。→Thunderbirdを開き、上のツールバーから「ツール」→「アカウント設定」→左の「サーバ設定」→下の「メッセージ保存先」の中をコピーして →「C:\Users\名前\AppData\Roaming\Thunderbird\ Profiles\番号記号.default-release\Mail」を検索

「mail.med.uoeh-u.ac.jp」の中の「Inbox」ファイルは36,269KBあります。これはメールがどこかに残っているからではないでしょうか?

御教示、宜しくお願い致します。

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投稿記事Posted: 2021年5月11日(火) 20:49 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1919
kawahara さんが書きました:
御指示通り「フォルダーを修復」まで行ってみましたが、修復できませんでした。

了解です。
そうしますと、「メッセージリストの表示のみの問題」ではないということになります。
もういちど念を押しておきますが、バックアップは終わっているでしょうか。
以降につきましては、バックアップが完了していることが前提になります。

kawahara さんが書きました:
「Inbox」ファイルは36,269KBあります。これはメールがどこかに残っているからではないでしょうか?

その Inbox ファイルが「受信トレイ」のメールデータそのものです。
そしてそれと対になる Inbox.msf ファイルは Inbox を元に生成される要約情報で、メッセージリストペインの表示の元となるものです。
「フォルダーを修復」は要約ファイルが更新されなかったり壊れた場合に、メールデータから生成しなおす機能になります。

Inbox などのフォルダーのメールデータが格納されたファイルは、mbox形式といってメールのソースを連結したものです。
すなわち、テキストエディターで開くことのできるテキストファイルです。
35MB のサイズのファイルを開いても大丈夫なテキストエディター(Windows 10のメモ帳でも可)で開いてみてください。
「Date:」で始まる行がメールのヘッダー情報で送信日時が書かれている部分です。
その行を検索し、「5/4以前の受信トレイ内のメール」に該当する日時があるかを確認してください。

該当する日時の Date: 行が見つかった場合:
メールが削除されたものの、削除マークのみで実際のデータはまだ残っている、という状況が考えられます。
それぞれのメールのソース先頭には「From - Sun Jan 3 13:39:41 2021」といった形式の行があります。
それを目印にメールの先頭部分を探していただき、「X-Mozilla-Status: 」という行を見つけてください。
通常は「X-Mozilla-Status: 0001」となっていますが、削除されると「X-Mozilla-Status: 0009」になります。
もし「0009」になっていたら、それを「0001」に書き換えて保存してやれば、そのメールを読めるようになる可能性があります。
ただし、フォルダーに対して「最適化」を実行すると、削除マークが付いただけだったメールが実際に削除されてしまいますのでご注意ください。

該当する日時の Date: 行が見つからなかった場合:
Thunderbird のローカルに保存された受信トレイからは、該当メールは失われたようです。

kawahara さんが書きました:
2)プロトコルが POP か IMAP かドチラかをお教えください。 → IMAPです
もし IMAP だった場合は何処のサービスかもお教えください。→ mail.med.uoeh-u.ac.jp です。

了解です。
大学のメールのようですね。
調べてみたら Active! mail のWEBメールが使えるみたいなので、サーバー上に該当のメールがあるか確認してみてください。
そして、サーバー側で別フォルダーに振り分けたり、自動的に古いメールを削除したりされていないかを確認してみてください。

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投稿記事Posted: 2021年5月11日(火) 20:53 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1163
kawahara さん、maji です。

kawahara さんが書きました:
EarlgreyTea さんからのアドバイス通り行ってみましたが、修復できませんでした。

了解しました。
が、
念の為の確認ですが、
バックアップはちゃんと取られたのですよね。

kawahara さんが書きました:
maji さんが書きました:
1)Thunderbird のバージョンをお教えください。
  → 78.10.1 (64ビット)です
maji さんが書きました:
2)プロトコルが POP か IMAP かドチラかをお教えください。
 → IMAPです
maji さんが書きました:
もし IMAP だった場合は何処のサービスかもお教えください。
→ mail.med.uoeh-u.ac.jp です。

了解しました。

記載いただいた公的団体(?)の公式ホームページを見たら
Webメールの仕組みが提供されているみたいです。
ご自身の ユーザID とパスワードで Webメールにログインいただき
Webメール側の受信トレイに今回問題の「5/4以前のメール」があるかどうか
確認ください。

kawahara さんが書きました:
maji さんが書きました:
3)Mail フォルダ内にはメールが残っているようなのですが。との事ですが
どこをどう見られてそう思われたのかお教えください。
→Thunderbirdを開き、
上のツールバーから「ツール」→「アカウント設定」→左の「サーバ設定」→下の「メッセージ保存先」の中をコピーして
 →「C:\Users\名前\AppData\Roaming\Thunderbird\ Profiles\番号記号.default-release\Mail」を検索
「mail.med.uoeh-u.ac.jp」の中の「Inbox」ファイルは36,269KBあります。

了解しました。
この「 36,269KBある「Inbox」ファイル」は後で使うかもしれません。
バックアップは大切にとっておいてください。

では。

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投稿記事Posted: 2021年5月11日(火) 22:26 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1919
念のために書いておきますが、バックアップして保存しておくべきなのは Inbox だけではありません。
メッセージ保存先丸ごと、可能ならばプロファイルフォルダー丸ごとをそっくりコピーして、できれば別ドライブ・メディアにて保存しておいてください。
メールが消えたのがいつなのかわかりませんしすでに手遅れかもしれませんが、もしかして救えるかもしれない可能性を下げないため、他のことをする前に一分一秒でも早くです。

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投稿記事Posted: 2021年5月11日(火) 22:57 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1163
kawahara さん、EarlgreyTea さん、maji です。

EarlgreyTea さんが書きました:
念のために書いておきますが、
バックアップして保存しておくべきなのは Inbox だけではありません。
メッセージ保存先丸ごと、可能ならばプロファイルフォルダー丸ごとをそっくりコピーして、
できれば別ドライブ・メディアにて保存しておいてください。

同感です。
必ず「プロファイル全て」をバックアップお願いします。

EarlgreyTea さんが書きました:
メールが消えたのがいつなのかわかりませんしすでに手遅れかもしれませんが、
もしかして救えるかもしれない可能性を下げないため、
他のことをする前に一分一秒でも早くです。

同感です。

-----

とりあえす「 IMAP 」との事なので、
EarlgreyTea さんとも同じアドバイスとなってますが、
Webメールでの確認の結果が今の時点では一番に知りたいです。

-----

では。

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