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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2020年7月22日(水) 19:03 
オフライン

登録日時: 2020年7月22日(水) 18:41
記事: 2
いつもお世話になっています。
以下、大変困っています。
Win10 サンダーバードを使用していますが、HDの容量不足になり一時期、受信フォルダから
他のフォルダにファイルの移動したところ、最適化を行うメッセージが出ましたが容量不足のため
実行が出来ませんでした。また、他のフォルダを見たところ、メール内容が500件ほどあるのですが、
全く表示されませんでした。このため、Profilesの下にある受信ファイルのすべてをバックアップし、
HDの容量を削減して再度、実行したところやはりフォルダ内容の受信ファイルは見えませんでした。
過去の掲示板にあるプロパティからの修復も試みましたが駄目でした。受信データファイルは、容量は
1GB程度あるので、ワードパットでも中身を確認するとメールは保存されているようです。
しかし、このデータをサンダーバードではどうしても認識していれないようです。フォルダでの最適化も
試みましたが、この場合は最悪でメール内容を削除されてしまいました(バックアップは取っています)。
このような場合、どのように対処すればよいかご教授をお願いいたします。いろいろと試したのですが、
どうなもならず、最悪、受信データファイルをワードパットで見るしかないのかなぁと思っています。
およらく、上記のHDが容量不足となったときに、サンダーバードが受信データファイルを壊した可能性
があるのではと思っています。

何卒よろしくお願いいたします。

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投稿記事Posted: 2020年7月22日(水) 22:39 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4063
EarlgreyTea と申します。

hidebmw さんが書きました:
Win10 サンダーバードを使用していますが、

一応、Thunderbird のバージョンを教えてください。

hidebmw さんが書きました:
他のフォルダを見たところ、メール内容が500件ほどあるのですが、
hidebmw さんが書きました:
Profilesの下にある受信ファイルのすべてをバックアップし、
hidebmw さんが書きました:
受信データファイルは、容量は1GB程度あるので、ワードパットでも中身を確認するとメールは保存されているようです。

どうやら、メールフォルダーのメールのデータをまとめたデータファイルに関してはご存じの様子ですね。
そして、メッセージの格納形式は既定の「フォルダー単位 (mbox 形式)」であると推測します。
500件というのは、これもワードパッド等で中身を確認されたのでしょうか。

仮に各メールフォルダーのメールデータは壊れていないとします。
バックアップはすでに完了ということなので、
各フォルダーの要約データ(同じ名前で拡張子 .msf のファイル、Inbox に対する Inbox.msf 等)を削除し、それから Thunderbird を起動してやれば、フォルダーの情報が自動で修復されることが期待できます。
ただし、事前に HDD の空き容量やドライブのエラーが無いかを確認しておいてください。

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投稿記事Posted: 2020年7月23日(木) 09:40 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
hidebmw さん、maji とゆ者です。
既に EarlgreyTea さんがアドバイスされてるので、
邪魔しない様に
側面から補足的な整理質問をさせてください。

まず「フォルダ」表記について。
hidebmw さんが書きました:
他のフォルダを見たところ、メール内容が500件ほどあるのですが、全く表示されませんでした。
ここで記された「フォルダ」とは
Thunderbird画面上の フォルダ でしょうか?
それとも
Windowsの(ファイル)エクスプローラーで見た フォルダ でしょうか??

どちらの表記かによって示してる事実がまったく違います。

たぶん
Thunderbirdのメール一覧表示にタイトルのリスト(一覧)が 500件ほどあるけど
そのメールタイトルをクリックしてもメール本文が開けない
または開けるけど中身が無い(真っ白)、
てな状態かなと思うのですが
ソレで正しいですか?

hidebmw さんが書きました:
受信データファイルは、容量は 1GB程度あるので、
ワードパットでも中身を確認するとメールは保存されているようです
これはたぶん「Profilesの下にある」フォルダやファイルを
Windowsの(ファイル)エクスプローラーで見たものだと思いますが
具体的に
どこの(Windows)フォルダの下にある何という名称のファイルでしょうか???

Thunderbird画面上の フォルダ で見たものか
Windowsの(ファイル)エクスプローラーで見たものかの区別も含めて
状況を正しく表現ください。



そして EarlgreyTea さんの
EarlgreyTea さんが書きました:
仮に各メールフォルダーのメールデータは壊れていないとします。
バックアップはすでに完了ということなので、
各フォルダーの要約データ(同じ名前で拡張子 .msf のファイル、Inbox に対する Inbox.msf 等)を削除し、
それから Thunderbird を起動してやれば、
フォルダーの情報が自動で修復されることが期待できます。
ただし、事前に HDD の空き容量やドライブのエラーが無いかを確認しておいてください。
についても
お教えください。

では。

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投稿記事Posted: 2020年7月23日(木) 23:41 
オフライン

登録日時: 2020年7月22日(水) 18:41
記事: 2
EarlgreyTea様、maji様、ご返信いただきありがとうございます。
サンダーバードは、最新の78.0.1です。
フォルダとは、サンダーバードでの画面上のフォルダとなります。
500件のメールは、以前確認した時に500件あったことを確認しており、
現在は真っ白な画面で件名も出ていません。
EarlgreyTea様ご提案のやり方で試しています。進捗がありましたら、
ご報告させていただきます。
引き続きよろしくお願いします。

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投稿記事Posted: 2020年7月24日(金) 05:18 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
hidebmw さん、maji です。

hidebmw さんが書きました:
フォルダとは、サンダーバードでの画面上のフォルダとなります。
500件のメールは、以前確認した時に500件あったことを確認しており、
現在は真っ白な画面で件名も出ていません。

件数(通数)は
あくまで以前に正常に動いていた時のものであり
今の不具合生が生じている状況下のものでは無い
とゆ事でね。

hidebmw さんが書きました:
EarlgreyTea様ご提案のやり方で試しています。

もう一つ質問させてもらった
maji さんが書きました:
hidebmw さんが書きました:
受信データファイルは、容量は 1GB程度あるので、
ワードパットでも中身を確認するとメールは保存されているようです
これはたぶん「Profilesの下にある」フォルダやファイルを
Windowsの(ファイル)エクスプローラーで見たものだと思いますが
具体的に
どこの(Windows)フォルダの下にある何という名称のファイルでしょうか???
については
どうですか?
これも以前に正常に動いていた時のものですか??

ワードパットで中身を確認したとあったので
トラブッてる現時点の
「Profilesの下にある」フォルダやファイルを Wihidebmwndowsの(ファイル)エクスプローラーで見たものだと
思ったのですが、、、。。。
ファイル名によっては
「EarlgreyTeaさんアドバイスのやり方」で救済できない可能性がある場合も有り得ます(仮定に基づく推測)。

hidebmw さんが書きました:
進捗がありましたら、ご報告させていただきます。
引き続きよろしくお願いします。

落ち着いて、、、、、
できれば情報は正しくお教えください。

では。

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投稿記事Posted: 2020年7月24日(金) 07:55 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4063
hidebmw さんが書きました:
フォルダとは、サンダーバードでの画面上のフォルダとなります。
500件のメールは、以前確認した時に500件あったことを確認しており、
現在は真っ白な画面で件名も出ていません。

ああ、そういうことですね…少し心配になってきたので改めて確認させてください。
※以下、「メールフォルダー」は、TBのフォルダーペインでのフォルダーを指します。

問1:「受信フォルダ」とは受信トレイのことでしょうか。

問2:「他のフォルダ」とは一つのメールフォルダーで、その他にスレッドペインに表示されるものもあるのでしょうか。それとも複数のメールフォルダーすべてでスレッドペインが真っ白なのでしょうか。

問3:下記の推測で合っていますか?
EarlgreyTea さんが書きました:
どうやら、メールフォルダーのメールのデータをまとめたデータファイルに関してはご存じの様子ですね。
そして、メッセージの格納形式は既定の「フォルダー単位 (mbox 形式)」であると推測します。

問4:アカウントの種類はPOP、IMAPどちらでしょうか。

問5:下記のバックアップの範囲を教えてください。Profilesフォルダー内の1つまたは複数のプロファイル丸ごと(安心)でしょうか。それとも該当のメールフォルダーのメッセージの保存先のファイルのみ(不安)でしょうか。
hidebmw さんが書きました:
Profilesの下にある受信ファイルのすべてをバックアップし

問6:maji さんからも質問でてますが、
hidebmw さんが書きました:
受信データファイルは、容量は 1GB程度あるので、
ワードパットでも中身を確認するとメールは保存されているようです
のファイルがどのファイルなのか正確に教えてください。
アカウント設定で、メッセージの保存先はPOPなら「Mail」、IMAPなら「ImapMail」の下にアカウントのフォルダーが作られ、その下に格納されるかと思います。
※中身を確認する際はワードパッドではなくテキストエディターを使いましょう。Windows 10ならメモ帳でもかまいません。

問7:作業はバックアップを取った時点に復元してから着手されているでしょうか。

hidebmw さんが書きました:
進捗がありましたら、ご報告させていただきます。

進捗に関係なく、現時点の状況をお知らせください。

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投稿記事Posted: 2020年7月29日(水) 21:32 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
hidebmw さん、maji です。
最初の投稿からかなり時間が経ってますが、
問題は解決されたのか/それとも諦められたのか
ちと心配しています。

いまの私のスタンスは「 hidebmw さんからの返答待ち 」です。
EarlgreyTea さんが
viewtopic.php?f=3&t=18079#p66473
で質問まとめられていて
その返答を待っている状態です。

-----

今の時点で私が気にしてるポイントは二つあります。

まず一つ目。
EarlgreyTea さんから
EarlgreyTea さんが書きました:
仮に各メールフォルダーのメールデータは壊れていないとします。
バックアップはすでに完了ということなので、
各フォルダーの要約データ(同じ名前で拡張子 .msf のファイル、Inbox に対する Inbox.msf 等)を削除し、
それから Thunderbird を起動してやれば、
フォルダーの情報が自動で修復されることが期待できます。
とコメントありました。

Thunderbird の「フォルダ」は
メールタイトル等の要約ファイルとメール本体データが格納された本体ファイルの二つから構成されてます。
プロファイルの中を Windows標準の(ファイル)エクスプローラ等で覗くと
例えば「受信トレイ」だと

Inbox
Inbox.msf

の二つのファイルがあるはずです。
Thundrerbird は本体ファイル(Inbox)から要約ファイル(Inbox.msf)を作り直す機能を持っています。
もし「 Inbox は壊れてなくて Inbox.msf だけ壊れてる 」のであれば
EarlgreyTea さんの手順での復旧が期待できます。
逆に「 Inbox.msf は壊れてなくて Inbox の方が壊れてる 」のであれば
事故直後はまだメール一覧が見えてたけど
使ってるうちにメール一覧まで見えなくなったてな状況に成り得ます。

次に二つ目。
Thunderbirdの「フォルダの最適化」については
https://support.mozilla.org/ja/kb/compacting-folders
を参照ください。
そこには最適化の内部的な手順として
メールデータが入ったファルルが「一時的なファイル」にコピーされた後に
そのファイルを元に新しいファイルが作られる旨の説明記載があります。
要は
あるタイミングでの「一時的なファイル」と正しい本来のファイルの二つが存在すると考えられ
それらのファイルが
hidebmw さんが書きました:
最適化を行うメッセージが出ましたが容量不足のため実行が出来ませんでした
となった際に壊れた
そんな推測が可能です。

問題は
maji さんが書きました:
hidebmw さんが書きました:
受信データファイルは、容量は 1GB程度あるので、
ワードパットでも中身を確認するとメールは保存されているようです
これはたぶん「Profilesの下にある」フォルダやファイルを
Windowsの(ファイル)エクスプローラーで見たものだと思いますが
具体的に
どこの(Windows)フォルダの下にある何という名称のファイルでしょうか???
で質問したファイルが
もしかしたら上記の「一時的なファイル」かどうか
との点です。
hidebmw さんがワードパットでも中身を確認されたファイルが上記の「一時的なファイル」であれば
それを元にメールを復旧することが出来るはずです。

ただし
上記の「一時的なファイル」はあくまで 一時的 に使用されるもので
Thunderbird は同じファイルを様々な用途で使う為に
事故直後はまだその「一時的なファイル」にメール出たが残っていたとしても
別のフェーズで Thunderbirdがその一時的ファイルを使った瞬間に
それまでのデータは消えてしまいます。

もしかしたら
私が前述の質問をして hidebmw さんがあらためて確認しようとしたら
既にその「一時的なファイル」の中身は他のものに入れ替わっていて
結果的に当時どのファイル見ていたか判らなくなった
そんなドツボにハマってたりしてないかな、、、てな心配をしています。

とりあえずは
hidebmw さんが書きました:
Profilesの下にある受信ファイルのすべてをバックアップし
てあるとの事なので、
慌てずにバックアップした方で該当ファイルを探されることをおススメします。

-----

以上は私見&推測ですが、
まずは hidebmw さんのお手元の状況がどうなってるか
お教えください。

では。

_________________
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