― MozillaZine.jp フォーラムは Mozilla 製品に関する情報交換の場です ―



All times are UTC + 9 hours

新しいトピックを投稿する トピックへ返信する  [ 8 件の記事 ] 
作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2018年3月09日(金) 10:59 
thunderbird51.6.0(32bit)複数のwebメールアカウントを受信できるように使用しております。

右上の検索窓からメールを検索して結果タブで何個かのメールが並びますが
宛先の違う(受信されているフォルダも違う)メールが
検索結果欄では、一番上に表示されるメールの宛先アドレスと同じアドレスが表示されてしまいます。

尚、ダブルクリックで当該異なる表示をされているメールを開くと
単一メールのタブでは正常に表示されます。

バグなのでしょうけど、解決する方法有りませんでしょうか?
宜しくお願いします。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.140 Safari/537.36 Sleipnir/6.2.10


通報する
ページトップ
  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2018年3月10日(土) 10:57 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 389
muu さん、maji と言います。
お困りのようですが、いくつか確認させてください。


1)
muu さんお手元の環境について。

OSは Windows7
Thunderbird は 51.6.0(32bit)
との事ですが
お使いのプロトコルは POP でしょうか IMAP でしょうか?

POP か IMAP かで動きが違うところ多いので
どちらでの使用かお教えください。

ところで
バージョン 51.6.0 は存在しないと思うのですが
ひょっとして 52.6.0 の間違いではないですか?


2)
「複数のwebメールアカウントを受信できるように使用」との事ですが
具体的にどんな使い方をされてるのでしょうか?

webメールアカウントって Yahoo! とか Gmail とか Outlook とかでしょうか?
複数ってのは
例えば Yahoo! で複数のアカウントを取られ同一サービス複数アドレスで使われてるのか
例えば Yahoo!が一つ Gmailが一つ Outlookが一つ てな感じで複数サービスをお使いなのか
前述の POP か IMAP かも含めて
「複数」お使いの状況をお教えください。

-----

自分の手元てテストしてみました。

OSは Windows10 Windows7 LinuxMint それぞれ
Thunderbirdは 52.6.0(32bit)。
自分で意識して入れたアドオン等はありません。

一箇所のプロバイダ(レンタルサーバ)のメールサービス(webメール機能アリ)上に
三つ のアカウントがあります(→ アドレスの @の右側のドメイン名は全て同じ)。
Thunderbird上に POP で上記三つのアカウントを並べて作っています。
muu さんが書きました:
右上の検索窓からメールを検索して結果タブで何個かのメールが並びますが
宛先の違う(受信されているフォルダも違う)メールが
検索結果欄では、
一番上に表示されるメールの宛先アドレスと同じアドレスが表示されてしまいます。

同じ様に検索しましたが
私の手元では上記の症状は出ません。
個々の宛先が正しく表示されます。

念の為に同じ動作を Windows10 Windows7 LinuxMint それぞれでやりましたが
muu さんお困りの現象は私の手元では再現できません。

-----

muu さんが書きました:
バグなのでしょうけど、解決する方法有りませんでしょうか?

上述の通り私の手元では正しく動いてます。

考えられる点は二つ。

一つ目は、
muu さんお手元の環境を私の方で再現出来ていない、てな可能性。
このあたりは
冒頭で質問させていただいた点をお教えいただければ
私方でも再現テスト出来るかもしれません。

二つ目は、
muu さんお手元の環境に「 muu さん固有なバグ」が生じてる、てな可能性。
例えば muu さんお手元のプロファイルが壊れてるとか
お使いのアドオン類が邪魔して変な動きをしてるだとか
等々。

-----

今の時点で私がコメント出来るのは以上です。
まずは冒頭の質問について詳細をお教えください。


では。



.

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:58.0) Gecko/20100101 Firefox/58.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2018年3月10日(土) 20:38 
丁寧なご返信ありがとうございます。
感謝いたします。

確認事項返答いたします。
52.6.0でした。誤記申し訳ありません。

POP、IMAPの別ですが、
yahoo×2アカウント(仮にA,Bとします。)、SO-NET、GMOBB がPOPで使用しております。
gmail、hotmail、outlook、会社(canonetからのドメイン取得)、biglobe がIMAPです。

いろいろやってみた結果、症状の連絡に誤りがありました。
申し訳ありません。

AのアカウントのメールがBのアカウントで表示されるだけのようです。
一番thunderbirdでの雑使用や検索の多いアカウントなので、気付いていませんでした。
(他のアドレスは殆ど使用していなかったり、別のメールソフトや端末での送受信がメインな為)
逆に一番多いからこそ不便であることは否めないのですが。

不思議なのはyahooメールではセーフティーアドレスという機能があって、
1アカウント内にメールアドレスを複数作成出来るのですが、
普段Bで表示されてしまい隠れてしまうAのアカウントの子アドレスであるセーフティーアドレスは
正しく表示されています。

何か解決策思いつきますでしょうか?
お手数をおかけいたしますがよろしくお願いします。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.140 Safari/537.36 Sleipnir/6.2.10


通報する
ページトップ
  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2018年3月12日(月) 19:53 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 389
muu さん、maji です。
お手元の状況の整理報告ありがとうございます。


OSは Windows7
Thunderbird は 52.6.0(32bit)
起きてる事象は
muu さんが書きました:
POP、IMAPの別ですが、
yahoo×2アカウント(仮にA,Bとします。)、SO-NET、GMOBB がPOPで使用しております。
gmail、hotmail、outlook、会社(canonetからのドメイン取得)、biglobe がIMAPです。
muu さんが書きました:
AのアカウントのメールがBのアカウントで表示されるだけのようです。
muu さんが書きました:
yahooメールではセーフティーアドレスという機能があって、
1アカウント内にメールアドレスを複数作成出来るのですが、
普段Bで表示されてしまい隠れてしまうAのアカウントの子アドレスであるセーフティーアドレスは
正しく表示されています。
との事。

maji流にまとめると

・POP/IMAP含め複数サービスいろいろ混在している中で
 問題事象が起きてるのは Yahoo! の 2アカウント(仮にA,Bとする)のみ。
・その Yahoo! の Aアカウントはセーフティアドレス機能を使っていて、
 元々の Aアドレス(→仮に A本アドレス とする) の他に
 Aセーフティアドレス(→仮に A子アドレス とする)のアドレスが使えていて、
 A本アドレス宛メールも A子アドレス宛のメールも
 同じ Yahoo! の Aアカウントのメールボックス内に受信される。
 Thunderbirdは Yahoo! Aアカウントのメール受信をすると
 A本アドレスと A子アドレス両方に宛てたメールが同じ Aアカウント受信トレイに入ってくる。
 その際に
 A本アドレスのみ
muu さんが書きました:
右上の検索窓からメールを検索して結果タブで何個かのメールが並びますが
宛先の違う(受信されているフォルダも違う)メールが
検索結果欄では、一番上に表示されるメールの宛先アドレスと同じアドレスが表示されてしまいます。
 の症状となる。
 A子アドレス及び Bアドレスについては問題事象は起きない。

てな感じかな。


muu さんへ、追加の質問です。。。

質問(2-1)
muu さんお手元の問題事象は上記の私の理解でヨロシイでしょうか。

質問(2-2)
Thunderbird上で検索する前での
受信トレイにメール一覧が表示されている状態で
上述の A本アドレス宛に届いたメールの 宛先 は正しく表示されていますか?

質問(2-3)
そもそも今回の事象はいつから起きてたのでしょうか?
以前から(最初の頃から)なのか
どこかの時点からなのか
もしどこかの時点からであれば
その時点の前後に何かあったのか
等々をお教えください。

質問(2-4)
障害切り分けの王道ですが
次の公式サポート記事を参考に「セーフモード」での動作を確認してみてください。
その結果によっては どこで問題が起きているか の切り分けが出来るかもです。

  ・Thunderbird のセーフモード | Thunderbird ヘルプ
https://support.mozilla.org/ja/kb/safe-mode

  ・トラブルシューティング:確認2[アドオン依存かどうか]:セーフモードの方法 - とりかごとなり。
http://torikagotonari.hatenablog.com/en ... /10/010030


----------


muu さんが書きました:
バグなのでしょうけど、解決する方法有りませんでしょうか?
muu さんが書きました:
何か解決策思いつきますでしょうか?

まず一つ目。
Yahoo! ではありませんが私の手元の 複数POPアカウントのテストで問題事象は起きていないので
いわゆる Thunderbirdの「バグ」ではないと思います。
まだ推測段階ですが
Yahoo! のセーフティアドレス機能を含むメール仕様上の問題か
muu さんお手元の環境に「 muu さん固有なバグ」が生じてる、てな可能性。
例えば muu さんお手元のプロファイルが壊れてるとか
お使いのアドオン類が邪魔して変な動きをしてるだとか
等々。
アドオン類の影響については上述のセーフモードで確認出来るかな。

次に二つ目。
私自身も Yahoo! のアカウントは持ってますが
普段使いしてるのは上述の A本アドレス相当のもののみで
セーフティアドレス機能は使っていないのと
他の Bアドレス相当のものもありますが普段まったく使っていないので
同じ状態を再現するテストはスグには出来ません。
とゆか、ソコまでのテストはしません。

そして三つ目。
私なりに「思いつく」推測をしてるのですが、
まだ自信がありません。
上述のセーフモードの結果を踏まえて判断しよかと思ってます。


では。



.

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:58.0) Gecko/20100101 Firefox/58.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2018年3月15日(木) 14:20 
maji様、毎度懇切ご丁寧にありがとうございます。
ご質問への回答、その他の情報を連絡させていただきます。



>質問(2-1)
>muu さんお手元の問題事象は上記の私の理解でヨロシイでしょうか。



maji様の書かれておられる内容の通りです。


>質問(2-2)
>Thunderbird上で検索する前での
>受信トレイにメール一覧が表示されている状態で
>上述の A本アドレス宛に届いたメールの 宛先 は正しく表示されていますか?


当初表示設定では宛先のテーブルの表示はありませんでしたので、
新たに表示する設定にしたところ正しく表示されておりました。


>質問(2-3)
>そもそも今回の事象はいつから起きてたのでしょうか?


そもそもメインで使用していないメーラーでしたので把握しておりません。すみません。
元々幽霊的にしようしていたのですが、半年弱ほど前にメールアドレスが2つ増えたのをきっかけに
プライベートのメールを一元で見る用に使用頻度が上がったので、
気付いたのはそれから1~2ヶ月後とは思いますが、その前からなって居たのかもしれません。

>質問(2-4)
>次の公式サポート記事を参考に「セーフモード」での動作を確認してみてください。


症状は変わりませんでした。
元々入っておりませんし、入れたことがある記憶も有りません。
アドオンが原因では無いと思われます。


尚、Bのアカウントはアカウント設定の画面で最上段で既定のアドレスになっていたため、
Aのアカウントを既定のアドレスにし、アカウント設定の画面の最上段に持ってきてみましたが、
症状は変わらずAのメールがBのメールで表示されました。


「 muu さん固有なバグ」で再インストールすれば良いのかもしれませんが、
誤って古いメールを消してしまうリスクやアカウント設定のインポートの煩雑さと不具合リスクを
考えるとなかなか踏ん切りが・・・


業務に支障を来す程に困っている事象でもないので微妙な問題ですね。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.140 Safari/537.36 Sleipnir/6.2.10


通報する
ページトップ
  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2018年3月17日(土) 23:04 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 389
muu さん、maji です。

muu さんが書きました:
>質問(2-2)
>Thunderbird上で検索する前での
>受信トレイにメール一覧が表示されている状態で
>上述の A本アドレス宛に届いたメールの 宛先 は正しく表示されていますか?

当初表示設定では宛先のテーブルの表示はありませんでしたので、
新たに表示する設定にしたところ正しく表示されておりました。

メール一覧は正常とのこと、了解しました。


muu さんが書きました:
>質問(2-3)
>そもそも今回の事象はいつから起きてたのでしょうか?

そもそもメインで使用していないメーラーでしたので把握しておりません。すみません。
元々幽霊的にしようしていたのですが、半年弱ほど前にメールアドレスが2つ増えたのをきっかけに
プライベートのメールを一元で見る用に使用頻度が上がったので、
気付いたのはそれから1~2ヶ月後とは思いますが、その前からなって居たのかもしれません。

詳細な発生時期は不明、とゆ事ですね。


muu さんが書きました:
>質問(2-4)
>次の公式サポート記事を参考に「セーフモード」での動作を確認してみてください。

症状は変わりませんでした。
元々入っておりませんし、入れたことがある記憶も有りません。
アドオンが原因では無いと思われます。

セーフモードでも変化無しとの事、了解しました。

-----

Thunderbirdのプロファイルの中で
受信トレイだと Inbox.msf と Inbox (識別子なし)の2つのファイルで
受信ダウンロードしたデータを管理してるのですが、
この二つのファイルの整合性が崩れると
ちゃんと受信したのだけど一覧に表示されないけど検索すると出てくる
みたいな変な症状が出る事があります。

お教えいただいた muuさんお手元の事象と同じではないですが
その際の治療をやってみましょう。

1)
まず
Thunderbird終了した状態で Thunderbirdプロファイルをバックアップ取りましょう。
プロファイルのバックアップがあればイザとゆ時に元に戻せる可能性が上がります。
私のアドバイスが間違っていて余計の状況を悪くさせた際の保険でもあります。
なお
標準的な使い方だとメールボックス一式プロファイル内にあるはずですが
もし自分でプロファイル外にメール格納先を移された場合は
移した先のデータも忘れずにバックアップ取ってください。

2)
問題のA本メールとA子メールは Aアカウントの受信トレイ にあるとして
Aアカウント受信トレイをマウスで右クリックし出てくるプルダウン中の「プロパティ」選び
小窓「フォルダーのプロパティ」を表示させ
その小窓の中にある「フォルダーの修復」ボタンを押してください。
これにより
受信したメール本体格納のファイル(Inbox)から索引ファイル(Inbox.msf)を作り直し
二つのファイルの整合性が治ります。
A本メールやA子メールが受信トレイとは別のフォルダにある場合は
その別のフォルダーで同じ処置をしてください。
Bアカウント側が邪魔して変な事象を引き起こしてる事も有り得るので、
念の為にBアカウントの受信トレイ他でも同処置しておいてください。

-----

なお前述した通り
必ずプロファイルのバックアップを取ってから上記処置してくださいね。


では。


.

_________________
Mozilla/5.0 (X11; Linux i686; rv:58.0) Gecko/20100101 Firefox/58.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2018年3月20日(火) 20:27 
maji 様

毎度ご丁寧にありがとうございます。
ご教示の通り実験してみました。

引用:
1)
まず
Thunderbird終了した状態で Thunderbirdプロファイルをバックアップ取りましょう。
プロファイルのバックアップがあればイザとゆ時に元に戻せる可能性が上がります。
私のアドバイスが間違っていて余計の状況を悪くさせた際の保険でもあります。
なお
標準的な使い方だとメールボックス一式プロファイル内にあるはずですが
もし自分でプロファイル外にメール格納先を移された場合は
移した先のデータも忘れずにバックアップ取ってください。

2)
問題のA本メールとA子メールは Aアカウントの受信トレイ にあるとして
Aアカウント受信トレイをマウスで右クリックし出てくるプルダウン中の「プロパティ」選び
小窓「フォルダーのプロパティ」を表示させ
その小窓の中にある「フォルダーの修復」ボタンを押してください。
これにより
受信したメール本体格納のファイル(Inbox)から索引ファイル(Inbox.msf)を作り直し
二つのファイルの整合性が治ります。
A本メールやA子メールが受信トレイとは別のフォルダにある場合は
その別のフォルダーで同じ処置をしてください。
Bアカウント側が邪魔して変な事象を引き起こしてる事も有り得るので、
念の為にBアカウントの受信トレイ他でも同処置しておいてください。



実験の結果、一覧表示は治りませんでした。
さらに、検索結果にてAへ送付されてBと表示される物に関して、検索結果一覧からのダブルクリックでは開かない様になってしまいました。そのメール名のタブは出来る物の、そのタブのクイックフィルターの画面ではメールが表示されないことに・・・
早速バックアップに戻してしまいました。

何かしら関係のあるような挙動を示してはいますが、微妙な物ですね。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.140 Safari/537.36 Sleipnir/6.2.10


通報する
ページトップ
  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2018年3月21日(水) 10:41 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 389
muu さん、maji です。

muu さんが書きました:
ご教示の通り実験してみました。
muu さんが書きました:
実験の結果、一覧表示は治りませんでした。
さらに、検索結果にてAへ送付されてBと表示される物に関して、検索結果一覧からのダブルクリックでは開かない様になってしまいました。そのメール名のタブは出来る物の、そのタブのクイックフィルターの画面ではメールが表示されないことに・・・
早速バックアップに戻してしまいました。

お疲れ様です。

残念ながら「実験」結果は「変化あったけどより悪くなった」との事、了解しました。
なお
muu さんが書きました:
何かしら関係のあるような挙動を示してはいますが、微妙な物ですね。
との事ですが、
たぶん「フォルダ修復」に絡んだあたりに「何かある」のかなと思います。
場合によっては「まだ表に出てない不具合が潜んでいる」事もあり得るかもしれません。

もう一つ。
「早速バックアップに戻してしまいました」との事ですが
muu さんがバックアップから元に戻せる事が確認できたので
本来の事象可決とは別ですが安心しました。

-----

実験ついでにもう一つやってみていただけないでしょうか。
以前に
maji さんが書きました:
Thunderbirdのプロファイルの中で
受信トレイだと Inbox.msf と Inbox (識別子なし)の2つのファイルで
受信ダウンロードしたデータを管理してるのですが、
と記したのですが、
Thunderbirdを終わらせた状態で
Inbox.msf と Inbox (識別子なし)の2つのファイルのセットのうちの
Inbox.msf の方だけ(〜.msfのファイルだけ)削除して
あらためて Thunderbird起ち上げてみてください。
念の為にAとBの両方のアカウントでやってください。

Thunderbirdは XXX.msf と XXX の二つのうちの 〜.msf のファイルが無ければ
XXX を元に XXX.msf を新しく作り直してくれるはず。
この手順で不具合が治ったケースも着ているので
やってみる価値はあるかと思います。

逆に
XXX.msf と XXX の二つのうちの 〜.msf では無い XXX のファイルを消すと
もしくはファイルあっても容量が 0バイトだってりすると
ダウンロードしたメールが綺麗に消えてくれるので
削除するファイルを間違えないでくださいね。


では。


,

_________________
Mozilla/5.0 (X11; Linux i686; rv:58.0) Gecko/20100101 Firefox/58.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
期間内表示:  ソート  
新しいトピックを投稿する トピックへ返信する  [ 8 件の記事 ] 

All times are UTC + 9 hours


オンラインデータ

このフォーラムを閲覧中のユーザー: なし & ゲスト[18人]


トピック投稿:  可
返信投稿:  可
記事編集: 不可
記事削除: 不可
ファイル添付: 不可

検索:
ページ移動:  
Powered by MozillaZine.jp® Forum Software © phpBB Group , Almsamim WYSIWYG
Japanese translation principally by ocean