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投稿記事Posted: 2017年11月02日(木) 21:41 
オフライン

登録日時: 2017年10月30日(月) 23:13
記事: 1
受信したメールが、「受信フォルダー」に格納された後、知らない間に、複数もしくは全部のメールが消えていることが、
これまで何回かありました。対処方法を教えてください。どうぞ宜しくお願い致します。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko


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投稿記事Posted: 2017年11月03日(金) 01:21 
オフライン

登録日時: 2011年7月14日(木) 22:59
記事: 516
まずは使用環境(OSの種類やアプリケーションの名前、バージョンなど)をお書きください。
何のアプリケーションについてなのかによって、モデレータの方が適切なフォーラムへ移動して下さると思います。
CHOCOSHIN さんが書きました:
受信したメールが、「受信フォルダー」に格納された後、知らない間に、複数もしくは全部のメールが消えていることが、
これまで何回かありました。対処方法を教えてください。どうぞ宜しくお願い致します。

Thunderbirdと仮定して回答します(あってるかどうか明記して下さい)。
「消えてしまった」メールの復旧については、以下に画像付きの詳細な記事を書きましたので参照の上、まずはプロファイルのバックアップを確保することと、
  • セーフモードでの確認
  • フォルダの修復
  • .msfファイルの削除
をしてみてください。
これでダメなら、プロファイルフォルダ内の直接確認が要ります。
スレッドペイン・メッセージペインにメールが表示されない・異常な場合のフローチャート - とりかごとなり。

一方、「なぜメールが消えるのか」については、今出ている情報のみではわかりません。
「消えた」時の状況や再現条件などが具体的になれば、同様の事例経験者より回答がつくかもしれません。

_________________
Thunderbirdの基本を書いています(ずっと発展途上) とりかごとなり。
基本の操作(画像あり):バージョン確認 / セーフモード / 新規プロファイル作成
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0

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投稿記事Posted: 2017年11月06日(月) 20:30 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 237
CHOCOSHIN さん、maji と言います。
meeyar さんからアドバイス投稿されてますが、解決したかな?
それともまだ手付かずなままかな??

私も meeyar さんアドバイスに同感ですが、
meeyar さんが書きました:
一方、「なぜメールが消えるのか」については、今出ている情報のみではわかりません。
「消えた」時の状況や再現条件などが具体的になれば、同様の事例経験者より回答がつくかもしれません。
について
いくつか質問させてください。


1)
お使いのメール環境はアプリ Thunderbird でヨロシイですよね。
念の為にお使いの Thunderbird のバージョンをお教えください。
OS は Windows8.1(64bit) てすよね。


以下は Thunderbird前提で話を進めます。


2)
「受信フォルダー」と表記されていますが正しいですか?
ちなみに私の手元の Thunderbirdの場合は
「受信トレイ」となっています。


3)
Thunderbirdに限らずメール方式には POP と IMAP の二つがありますが
お手元の Thunderbirdではどちらを(または両方を?)お使いですか?


4)
問題が起きるメールアドレスは一つだけですか?
そのメールアドレスを受信してるのは CHOCOSHIN さんだけですか??
CHOCOSHIN さん以外の誰かと共用使用されていませんか???
そして
CHOCOSHIN さんがそのメールを受信してるのは
Thunderbird動かしてるパソコンだけですか?
携帯orスマホや他のパソコンで受信されてはいませんか????


5)
「知らない間に、複数もしくは全部のメールが消えている」について
何か規則性はありませんか?
例えば
・消えるメールは連続している
・一定期間が過ぎたものから消える
等々。


まずは「何が起きてるか」について確認したく
以上についてor以上以外にも何か説明すべきものあれば、お教えください。


では。

.

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:56.0) Gecko/20100101 Firefox/56.0


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