osはxp home edition
バージョンは3.6です。

一度、リセットして、それからインストールできなくなりました。
ダウンロードのエラー　228　になります。

ヘルプにあった対処はもうしてますし、他サイトで見て、調べてみたのですが、
アンチウィルスはESETではありません。AVGです。

以前から、設定はほとんど変えていないはずなので、どうしたらいいのか分からないです。

よろしくお願いします。

　
どのような対処をやってみたのかを書いていただかないと情報として伝わりません
ので不明です。
よって無駄なやりとりを繰り返すことになるかも知れませんが以下のドキュメントの
内容を参照してきちんと確認してみて結果を書いてください。

アドオンをインストールできない

それでもだめなら新規プロファイルの作成とその適用（復元ではありません）、クリ
ーンインストールになるでしょうか。
[参照]
基本的なトラブルシューティング
　

kiki様、返信ありがとうございます。

ヘルプの対処の具体的なものを書かず、申し訳ありません。

まず、ヘルプの上から。

バージョンは最新です。3.6でした。

xpinstall.enabledはtrueになっていました。

次はよくわからないのですが、黄色いバーは出ていないので大丈夫だと判断いたしました。

ダウンロードのエラー２２８のところですが、キャッシュのサイズは６４MBです。


以上のように、対処したのですが、エラー228となり、インストールできませんでした。

もう一度、kiki様が書いてくださった、新規プロファイルの作成、クリーンな再インストールをやってみます。

ありがとうございました。