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［解決済み］ハードディスククラッシュ後のダウンロード不能
https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=2&t=9387		 ページ 1 ／ 1
作成者:  ばーちゃん [ 2009年11月18日(水) 12:04 ]
記事の件名:  ［解決済み］ハードディスククラッシュ後のダウンロード不能
普段使っていたプロファイルを保存していたハードディスクがクラッシュしました。
クラッシュしたドライブを物理的に切り離し、更にプロファイルを新規作成しFireFoxを起動させました。
その後、ファイルのダウンロードが必要になった為、ファイルのダウンロードを行おうとしたところ、下記のようなエラーがでて、ダウンロードできませんでした。なお、ファイルの種類は問わずでした。

『原因不明のエラーにより Q:\system temp を保存できませんでした。 別の場所に保存してください。』

これに対して、下記のような手順を行いました。
1）履歴の削除
2)ダウンロードファイルの保存場所を変更
3）about:configによるbrowser.downloadの全初期化
4)browser.download.manager.scanWhenDoneのfalse化
5)FireFoxのプロファイルを含めたアンインストールおよびインストール
6)再度、4）の実行
7）ウィルス検知ソフトを切断した状態でのダウンロード

7まで実行しても状況は変わりませんでした。
どなたか発生理由や回復方法などお分かりの方がいらっしゃいましたら、御教授の程よろしくお願い致します。
なお、IEでは問題なくダウンロードできました。


環境は以下のとおりです。
OS ： Windows XP Media Center Edition Version 2002 SP3
FireFox ： 3.5.5
Security soft ： MicroTrend ウィルスバスター2010
Security soft パターン ： 6.631.50
OSインストールドライブ ： C\:
FireFoxインストールドライブ ： C:\ （デフォルトフォルダにインストール）
クラッシュしたハードディスクに存在したパーティション ： P:\、Q:\、R:\
クラッシュ前に使用していたプロファイルを保存していたドライブ ： R:\

なお、FireFoxの設定ファイル等をQドライブに保存した記憶はないのですが、ややあやふやです。

参考にした書き込み
http://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?t=7512


よろしくお願い致します。
作成者:  pal [ 2009年11月18日(水) 12:26 ]
記事の件名:  Re: ハードディスククラッシュ後のダウンロード不能
>『原因不明のエラーにより Q:\system temp を保存できませんでした。 別の場所に保存してください。』
>2)ダウンロードファイルの保存場所を変更
変更後もエラーメッセージは同じでしょうか？
それとも、変更後の場所に変わっていますか？


>3）about:configによるbrowser.downloadの全初期化
ヘタにいじると不具合の原因になりかねません。
また、このあたりは(新規プロファイルならなおさら)やる必要はありません。


>5)FireFoxのプロファイルを含めたアンインストールおよびインストール
念のため。
削除時、インストールディレクトリに残っている残骸もすべて削除しましたか？
作成者:  ばーちゃん [ 2009年11月18日(水) 12:37 ]
記事の件名:  Re: ハードディスククラッシュ後のダウンロード不能
pal様

素早いお返事ありがとうございます。


pal さんが書きました:
>『原因不明のエラーにより Q:\system temp を保存できませんでした。 別の場所に保存してください。』
>2)ダウンロードファイルの保存場所を変更
変更後もエラーメッセージは同じでしょうか？
それとも、変更後の場所に変わっていますか？

>3）about:configによるbrowser.downloadの全初期化
ヘタにいじると不具合の原因になりかねません。
また、このあたりは(新規プロファイルならなおさら)やる必要はありません。

>5)FireFoxのプロファイルを含めたアンインストールおよびインストール
念のため。
削除時、インストールディレクトリに残っている残骸もすべて削除しましたか？



変更後もエラーメッセージの内容に変化はありません。同じメッセージが排出されています。
そもそも、クラッシュ前のダウンロードファイル保存場所はRドライブに作成したマイドキュメントフォルダ下でした。
about:configの操作への忠告ありがとうございます。今までになかった症状でしたので、あせってしまいました。
インストールディレクトリですが、残骸の削除を失念しておりました。お恥ずかしい話です。
再度、アンインストール→インストールしたほうがよいでしょうか？
作成者:  ばーちゃん [ 2009年11月19日(木) 14:51 ]
記事の件名:  Re: ハードディスククラッシュ後のダウンロード不能
その後、

アンインストール
↓
Program Files下のMojira FireFoxを削除
↓
レジストリでFireFoxにヒットするものを削除
↓
再インストール

としても、全く同じエラーでダウンロード不能となりました。
こうなってくるとダウンロード時に問題が発生していることやレジストリ削除を行っても全く同じ問題が発生していることから、
1）ダウンロードに関与するほかソフトの問題（セキュリティソフト等の問題）
2）ThunderBirdも使用している為、MozillaフォルダまたはレジストリのMozillaキーに関与する部分で問題が発生している
等が考えられますが、残念ながら解決には至りませんでした。

上記の問題であると、広範囲すぎて問題箇所を探して修正するよりリカバリした方が早いと思いますので追求は一時休止しようかとおもいます。新規でパソコンを買う予定ですので、そのときまで本件が残っていれば上記予想に基づき処理を行い、結果を御報告したく思います。
作成者:  ゅゅちょ [ 2009年11月19日(木) 21:38 ]
記事の件名:  Re: ハードディスククラッシュ後のダウンロード不能
もしかしてテンポラリフォルダ (Firefox やその他のアプリケーションが
一時的にファイルを保存したりする作業用のフォルダ) が
『Q:\system temp』 となっていませんか?
もしそうならば

ばーちゃん さんが書きました:
普段使っていたプロファイルを保存していたハードディスクがクラッシュしました。

ばーちゃん さんが書きました:
クラッシュしたハードディスクに存在したパーティション ： P:\、Q:\、R:\

ばーちゃん さんが書きました:
クラッシュしたドライブを物理的に切り離し、


以上のことからテンポラリフォルダの存在したパーティションも
システム的には存在せず、Firefox がファイルを一時的に
保存することも出来なくなっていると思われます。

テンポラリフォルダは 環境変数 TEMP, TMP で設定されますので、
Windows の『システムのプロパティ』で上記環境変数の値を確認して
存在しなくなったパーティション上のフォルダが指定されていたら、
適切なフォルダを指定しなおしてみてください。
作成者:  ばーちゃん [ 2009年11月20日(金) 01:43 ]
記事の件名:  Re: ハードディスククラッシュ後のダウンロード不能
ゅゅちょ様

返信ありがとうございます。

ゅゅちょ さんが書きました:
テンポラリフォルダは 環境変数 TEMP, TMP で設定されますので、
Windows の『システムのプロパティ』で上記環境変数の値を確認して
存在しなくなったパーティション上のフォルダが指定されていたら、
適切なフォルダを指定しなおしてみてください。


どんぴしゃでした。
おかげさまで、問題が解決しただけでなくその他環境変数を修正する機会に恵まれました。
本当にありがとうございます。


＃当トピック、問題が解決されたいようですので［解決済み］でロックさせていただきます。
　何か追記の必要等がありましたら、Moderator等にご連絡ください。 2009/11/20 Sakiba
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