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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2009年5月02日(土) 09:12 
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登録日時: 2009年5月02日(土) 08:59
記事: 2
はじめまして。

特定のサイトとは私のサイトなのですが。
http://pandam.shorthope.com/index.cgi?mode=mstinit
当サイトの特定のユーザー様から「fierfoxでログインできません」と報告を受けています。

しかし私がfierfoxでログインしても普通に入れます。
また、別のユーザー様も入れているようです。

■特定のユーザー様が行われた対処
---------------------------------
winXP sp3 home
FireFox3 バージョン3.0.10
設定はインスト時の状態のまま。

ERRORはID又はパスワードが誤っていますってことなのでPASS認識できてないようです。
辞書登録して打ち込もうがコピペしようがもちろん同じ状態です。

ちなみにNile Onlineやyahooゲームなどのログインは可能。
yahoomail、Gmail、hotmail、OCNなど問題なくログインできます。

mixiなどでもログインできないという症状があるそうですがプライバシー情報消去後いけるそうです。が、これもムリでしたw
アドオン全部止めて再起動も同様。

再インストもしてみましたが同様です

---------------------------------

だそうです。
本当にお手上げ状態でして。。。^^;;
どなたかお助け願えませんでしょうか?
よろしくお願いします!


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投稿記事Posted: 2009年5月02日(土) 11:49 
オフライン
Moderator

登録日時: 2005年12月13日(火) 22:41
記事: 304
お住まい: Japan
こんにちは。Kuro@モデレータです。

熊猫さんが把握している内容をまとめます。
  • その他のウェブサイトはおおむねログイン可能
  • 再インストールを行っても再現される
  • アドオンを全て無効にしても再現される
  • プライバシー情報を消去しても再現される
気になる以下の点を実施してその結果を教えてくださいませ。上から順に実施し、ログインできればそれ以降は実施しなくて結構です。
  1. (念のため)[ctrl]+[shift]+[del]で「プライバシー情報の消去」を起動し、すべてのチェックボックスにチェックをいれ、あらゆる情報を削除して、ログインできるかテストする。(プライバシー情報の消去)
  2. Mozilal Firefox をセーフモードで起動してログインできるかテストする。(セーフモードで起動するには
  3. 新しいプロファイルで Firefox を起動してログインできるかテストする。(プロファイルを新規作成するには)
  4. Mozilla Firefox を完全にアンインストールします。クリーンな再インストールを行い、ログインできるかテストする。コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からアンインストールしただけなら完全にアンインストールされていません。リンク先を参照して、必要な情報をメモして完全にアンインストールを行ってください。(クリーンな再インストール)

熊猫さんにお願いです。
自分のウェブサイト利用者のためにアドバイスしたい気持ちは分かりますが、不具合が発生している利用者自身が直接このフォーラムに参加していただかないと、伝言ゲームになってしまい適切なアドバイスができず、間違った方向に向かってしまうことがあります。可能であれば、このフォーラムに参加をお願いしてください。
もし参加が可能であれば、「熊猫さんのウェブサイト利用者である」ことを教えていただければ、新規トピックを作成する必要はなく、このトピックで継続できます。

以上、よろしくお願いいたします。


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投稿記事Posted: 2009年5月02日(土) 12:27 
オフライン
Moderator

登録日時: 2005年12月13日(火) 22:41
記事: 304
お住まい: Japan
試しにアカウントを作成して検証してみると、私の Firefox 3.0.10 も再現されました。私の方での検証結果は以下。
  • プライバシー情報を消去し、ログインしようとするが不可能(ID又はパスワードが誤っています(エラー【1】))。
  • セーフモードでログインしようとするが不可能(同上)。
  • 新しいプロファイルでログインしようとするが不可能(同上)。
別のウェブブラウザでも検証しました。
  • Internet Explorer 6.0 はログインできる。
  • Internet Explorer 8.0 はログインできる。
  • Opera 9.64 はログインできる。
  • Safari 3.2.2 はログインできない(ID又はパスワードが誤っています(エラー【1】))。
  • Google Chrome 1.0.154.59 はログインできない(同上)。

以上、報告まで。


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投稿記事Posted: 2009年5月03日(日) 09:22 
オフライン

登録日時: 2009年5月02日(土) 08:59
記事: 2
kuroさん、検証ありがとうございます!
safariまでだめですか。。。(汗

kuroさんの検証で分かったことでまとめますと
・エラー画面が出るということはこちらのスクリプトで弾かれているか認識できていない
・エラー【1】ということはこちらのスクリプトのクッキー関連(発行・取得)の可能性が大きくなった
・ブラウザの不具合ではなさそう(セーフモードでも結果が同じ)

ということでこちらでもスクリプトを検証してみます。
ただ分からないのが、私が入れているFierFoxも3.0.1(win2000:sp4ですが)なんですが
私は入れる、他のユーザー様も入れている。
しかし1名だけならそのユーザー様で対処してもらうしかないと思うのですが
kuroさん含めて3名も入れない。
しかもそのうち1名は同じスクリプトを使用しているサイトにFierFoxで入れている。
というところです。
スクリプトの問題になるとここでの質問ではないと思いますので
スクリプトの検証が終わるまでここで一旦保留させてもらってよろしいでしょうか?


>熊猫さんにお願いです。
>自分のウェブサイト利用者のためにアドバイスしたい気持ちは分かりますが、不具合が発生している利用者自身が直接このフォーラムに参加していただかないと、伝言ゲームになってしまい適切なアドバイスができず、間違った方向に向かってしまうことがあります。可能であれば、このフォーラムに参加をお願いしてください。
>もし参加が可能であれば、「熊猫さんのウェブサイト利用者である」ことを教えていただければ、新規トピックを作成する必要はなく、このトピックで継続できます。

ご忠告ありがとうございます。
ここに来てくれるかどうかは分かりませんがお願いはしてみます^^;;


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投稿記事Posted: 2009年5月03日(日) 21:31 
オフライン
Moderator

登録日時: 2005年12月13日(火) 22:41
記事: 304
お住まい: Japan
熊猫 さんが書きました:
kuroさんの検証で分かったことでまとめますと
・エラー画面が出るということはこちらのスクリプトで弾かれているか認識できていない
・エラー【1】ということはこちらのスクリプトのクッキー関連(発行・取得)の可能性が大きくなった
・ブラウザの不具合ではなさそう(セーフモードでも結果が同じ)

ということでこちらでもスクリプトを検証してみます。
ただ分からないのが、私が入れているFierFoxも3.0.1(win2000:sp4ですが)なんですが
私は入れる、他のユーザー様も入れている。
しかし1名だけならそのユーザー様で対処してもらうしかないと思うのですが
kuroさん含めて3名も入れない。
しかもそのうち1名は同じスクリプトを使用しているサイトにFierFoxで入れている。
というところです。
スクリプトの問題になるとここでの質問ではないと思いますので
スクリプトの検証が終わるまでここで一旦保留させてもらってよろしいでしょうか?

おっと、私の環境を開示していませんでした。失礼しました。
Windows XP Professional SP3(2009年4月度定例 Microsoft Update 適用済み)
Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ja; rv:1.9.0.10) Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10 (.NET CLR 3.5.30729)

私はプログラムに関して素人ですので、スクリプトの検証ができるのであればお願いします。
何か分かったらまたこちらに教えて頂けると、同じ問題を抱えている人を助けられるかもしれません。

熊猫 さんが書きました:
ご忠告ありがとうございます。
ここに来てくれるかどうかは分かりませんがお願いはしてみます^^;;

できればよろしくお願いします(_ _


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