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| プロファイルフォルダのアクセス権問題（フォルダが削除できない） https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=2&t=23292 |
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| 作成者: | IronNEZI [ 2025年9月28日(日) 20:40 ] |
| 記事の件名: | プロファイルフォルダのアクセス権問題（フォルダが削除できない） |
原因不明のクラッシュ（広告がクラッシュする他、開いて数秒後に閉じてしまう場合もあり）が頻発するようになった。熱暴走を疑ったが他アプリケーションは問題なく動いている。一時ファイルを削除すると問題発生が起こりにくくなる。 とりあえず、一度関連フォルダを含めてアンインストールしようとした。 ・デスクトップに作られた「Old Firefox Data」フォルダ ・AppData\Roaming\Mozilla\Firefox ・AppData\Local\Mozilla\Firefox これらフォルダ群が管理者権限のあるアカウントで削除できない状態になってしまった。 削除しようとして「続行」しても「デバイス名\ユーザー」（使用している管理者権限あり(フルコントロール)のアカウント名）からアクセス許可を得る必要がありますと出る。 セーフモードに入れば削除はできる。 PCリセットからのFireFox再インストール、アンインストールを試したが同じ結果に。 OS：Windows11 Home 24H2（26100.6584） CPU：Intel(R) Core(TM) i7-14650HX (2.20 GHz) RAM：32GB セキュリティソフト：ESET Security Ultimate(18.2.18.0) 何かしら情報をお持ちでしたらご教授願います。 |
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| 作成者: | あああああ [ 2025年9月29日(月) 01:01 ] |
| 記事の件名: | Re: プロファイルフォルダのアクセス権問題（フォルダが削除できない） |
当方では何の問題も無く普通に削除できた。 ESETが悪さしているんでは? |
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2025年9月29日(月) 06:02 ] |
| 記事の件名: | Re: プロファイルフォルダのアクセス権問題（フォルダが削除できない） |
IronNEZI さん、EarlgreyTea と申します。 本トピックでは下記の2つの問題が書かれているようです。 問題1： IronNEZI さんが書きました: 原因不明のクラッシュ（広告がクラッシュする他、開いて数秒後に閉じてしまう場合もあり）が頻発するようになった。 問題2：IronNEZI さんが書きました: とりあえず、一度関連フォルダを含めてアンインストールしようとした。 （中略） これらフォルダ群が管理者権限のあるアカウントで削除できない状態になってしまった。 問題1の対処中に問題2が発生したためそちらを本トピックの主題としたものの、問題1もまだ解消されていないという理解であってますでしょうか。 ■問題1について 詳細情報が必要です。 問1：クラッシュが頻発とのことですが、発生頻度を教えてください。 これは言い換えると、何らかの対処をした場合にどれくらいの時間・日数運用したら問題が解消されたと判断できるでしょうかということです。 問2：クラッシュはタブのコンテンツがクラッシュしたのか、Firefox 自体がクラッシュしたのかどちらの意味でしょう。後者の場合、クラッシュレポートが生成されていると思いますので、クラッシュレポートIDを調べてください。 アドレスバーに about:crashes と入力して Enter キーを押すと、クラッシュレポートの一覧が表示されます。 頭に「bp-」が付いていないものは未送信のIDなので、「送信」ボタンを押して送信を行ってから「bp-」付きのレポートIDを教えてください。 ■問題2について 以下のケースが考えられると思います。 可能性1：現在利用しているユーザーと Firefox をインストールしたユーザーが異なっていて、関連フォルダーの所有者が別ユーザーになっている。 可能性2：セキュリティーソフトの保護機能により関連フォルダーがロックされている。 まずは ESET を無効化して試してみてください。それで削除できるようなら ESET の自己防衛機能を無効化するか、除外設定をするということになるかと思います。 それでダメなら、管理者コマンドプロンプトで takeown / icacls コマンドで所有権を取得し、rmdir コマンドで削除ということになるでしょう。 |
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| 作成者: | IronNEZI [ 2025年9月29日(月) 20:25 ] |
| 記事の件名: | Re: プロファイルフォルダのアクセス権問題（フォルダが削除できない） |
フォルダが削除できない原因は、ESETのブラウザ保護機能が原因でした。 設定→セキュリティツール→すべてのブラウザーを保護 これをOFFにしたところ該当フォルダの削除が可能となりました。 セキュリティソフトの設定に言及していただいたおかげで気づけました。 ありがとうございます。 動画サイトの本動画再生前に挟まれる広告がクラッシュ、ブラウザも唐突に落ちる現象について。 ブラウザ関連フォルダの削除検証中の間に該当サイト（主にニコニコ動画）での視聴などを行いましたが、なぜか再現しませんでした。 今後同様の症例が発生しましたら、別途ご報告いたしたいと思います。 |
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2025年9月29日(月) 20:41 ] |
| 記事の件名: | Re: プロファイルフォルダのアクセス権問題（フォルダが削除できない） |
IronNEZI さんが書きました: フォルダが削除できない原因は、ESETのブラウザ保護機能が原因でした。 了解です。 この情報はフォーラムを閲覧している他のユーザーにも貴重な事例となります。 IronNEZI さんが書きました: 動画サイトの本動画再生前に挟まれる広告がクラッシュ、ブラウザも唐突に落ちる現象について。 ブラウザ関連フォルダの削除検証中の間に該当サイト（主にニコニコ動画）での視聴などを行いましたが、なぜか再現しませんでした。 プロファイル等関連フォルダーを削除してクリーンインストールしたことで問題が解消したのでしょう。 まずはよかったですね。 できればプロファイルを削除する前にクラッシュレポートを調べてほしかったところですが、次にクラッシュ事案が発生した際にはよろしくお願いします。 |
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