MozillaZine.jp フォーラム :: トピック - ツイッターなどSNSの動画の不具合

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ツイッターなどSNSの動画の不具合 https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=2&t=19688	ページ 1 ／ 1

作成者:	ニタマド [ 2022年4月16日(土) 22:21 ]
記事の件名:	ツイッターなどSNSの動画の不具合
最近起きたことですが、ツイッターでの動画なら、「メディアを再生できません。」という不具合があります。フェイスブックの動画も再生できません。 Youtubeなら動画が普通に再生できますが、生放送の動画も不具合です。ストリーミングのサイトの動画も再生できません。解決方法はインターネットで探し、設定をリセットする、Firefoxを再インストールなど試しましたが、同じく動画の再生が不具合です。こちらはWindows 10環境で、確かに最新バージョンのデスクトップ版 99.0.1をインストールしましたが、もしどなたが解決方法がわかりましたら、教えていただけませんか。ありがとうございます。

作成者:	EarlgreyTea [ 2022年4月17日(日) 00:41 ]
記事の件名:	Re: ツイッターなどSNSの動画の不具合
ニタマドさん、EarlgreyTea と申します。ニタマドさんが書きました: 解決方法はインターネットで探し、設定をリセットする、Firefoxを再インストールなど試しましたが新しいプロファイルでは試されましたでしょうか。新しいプロファイルで Firefox の動作確認する方法ニタマドさんが書きました: ツイッターでの動画なら、「メディアを再生できません。」という不具合があります。私が普段見ている範囲では問題ないです。ニタマドさんが書きました: Youtubeなら動画が普通に再生できますが、生放送の動画も不具合です。生放送というのは YouTube のライブ配信でしょうか。それともニコニコ生放送のことでしょうか。どちらも問題ないようです。問題が起きているツイートやページのURLを教えてください。

作成者:

ニタマド [ 2022年4月17日(日) 12:33 ]

記事の件名:

Re: ツイッターなどSNSの動画の不具合

EarlgreyTea さん、お返事ありがとうございます！

新しいプロファイルで試しましたが、同じくメディアが再生できません。

問題が起こしているツイートはこちらです。
https://twitter.com/doctor_malfoy/statu ... 7877450752
実はツイートですべてのメディアは再生できません。

先ほど再度 YouTube のライブ配信を試しますが、普通の配信と動画が問題ありませんが、サポート機能の配信なら、「ご利用のブラウザではこの動画を再生できません。」という状況になります。

他のブラウザ、例えばChromeでの動画は普通に再生できて、ツイート、フェイスブック、サポート機能のYouTube配信、ストリーミングのサイトも再生できます。

解決方法を教えていただくと嬉しいです。

添付ファイル:

コメント: Twitterの「メディアを再生できません。」

Twitter.png [ 12.62 KiB | 表示数: 4939 回 ]

コメント: Youtubeの「ご利用のブラウザではこの動画を再生できません。」

youtube.png [ 22.99 KiB | 表示数: 4939 回 ]

作成者:

EarlgreyTea [ 2022年4月17日(日) 14:23 ]

記事の件名:

Re: ツイッターなどSNSの動画の不具合

ニタマドさんが書きました:

新しいプロファイルで試しましたが、同じくメディアが再生できません。

問題が起こしているツイートはこちらです。
https://twitter.com/doctor_malfoy/statu ... 7877450752

当方では再生できています。

ニタマドさんが書きました:

他のブラウザ、例えばChromeでの動画は普通に再生できて、ツイート、フェイスブック、サポート機能のYouTube配信、ストリーミングのサイトも再生できます。

Chrome はMPEG4の再生デコーダーを自前で持っていますが、Firefox はライセンスの関係上実装していないため、プラットフォームのライブラリに依存しています。

下記をご覧ください。
Windows 版の Firefox で起こる動画と音声の再生に関する問題を解決する | Firefox ヘルプ

ちなみに当方のPCで、Windows Media Player のヘルプ＞バージョン情報＞テクニカルサポート情報を確認しますと、コーデックは添付画像のようになっています。

添付ファイル:

Windows Media Player のサポート情報.jpg [ 179.51 KiB | 表示数: 4935 回 ]

作成者:	ニタマド [ 2022年4月18日(月) 18:05 ]
記事の件名:	Re: ツイッターなどSNSの動画の不具合
EarlgreyTea さん、再度のお返事ありがとうございます。ご提供の「Windows 版の Firefox で起こる動画と音声の再生に関する問題を解決する \| Firefox ヘルプ」を確認すると、Media Feature Packe を追加しようと思いましたが、追加リストにはありません。なお、最近PCのアップデートを行いましたが、何度も失敗しましたので、しばらくアップデートを中止になります。昨日の夜再度アップデートを行うと、エラー0x8007000dが発生しました。インターネットで探した対処方法を試しましたが、そのエラーが解決したかどうかはまだわかりません。 Windows Media Player のテクニカルサポート情報を確認しました。こちらのPCとご提供の内容と同じです。たぶん次回のアップデートが順調に進めれば、動画の再生ができると思います。何か新しい情報がありましたら、またここで更新します。

作成者:	EarlgreyTea [ 2022年4月18日(月) 21:25 ]
記事の件名:	Re: ツイッターなどSNSの動画の不具合
ニタマドさんが書きました: Media Feature Packe を追加しようと思いましたが、追加リストにはありません。どういうことでしょう。 Windows 10 なら下記に該当バージョンがあるはずですが・・・ https://support.microsoft.com/en-us/top ... bb980a700a ニタマドさんが書きました: 昨日の夜再度アップデートを行うと、エラー0x8007000dが発生しました。インターネットで探した対処方法を試しましたが、そのエラーが解決したかどうかはまだわかりません。そもそも、Windows のシステムファイルの一部が破損してる恐れがあり、それが動画が再生できない原因になっているかもしれないのですね。ところで対象方法というのは下記のページのことで合ってますか？ Windows Updateのエラー 0x8007000dの対処方法 - ぼくんちのTV 別館

作成者:	ニタマド [ 2022年4月19日(火) 16:33 ]
記事の件名:	Re: ツイッターなどSNSの動画の不具合
Media Feature Packeについて、ご提供のURLを確認しましたが、それは「 for N versions of Windows 10」ということですが、こちらのPCはNバージョンではなく「windows 10 home」です。たぶんその原因で、Media Feature Packeが追加できません。エラー0x8007000dの対処方法は、まずsfc /scannowを行いましたが、失敗しました。改めてアップデートのトラブルシューティングを実行して、1時間ぐらいかかりやっとPCの再起動ができました。 PCの動きはスムーズですが、しばらくその状態にします。週末になるとまたアップデートを試します。 EarlgreyTea さんのご協力、誠にありがとうございます。

作成者:	ニタマド [ 2022年4月23日(土) 22:30 ]
記事の件名:	Re: ツイッターなどSNSの動画の不具合
朗報です！改めてアップデートを行い、パソコンを再起動してから、Firefoxでの動画再生ができました。 EarlgreyTeaから何度ものご協力誠にありがとうございます！

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