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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2020年11月20日(金) 12:55 
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登録日時: 2010年7月31日(土) 20:22
記事: 67
昨日、マウスのトラブルでPCを強制終了してからだと思うのですが、ベータ版(84.0)が起動せず、何のメッセージも出ません。
正規版(83.0)は正常です。

一度、アンインストール→インストールしても変わらずです。
新しい下記インストールフォルダから起動しても反応しませんでした。
C:\Program Files\Mozilla beta\firefox.exe
タスクマネージャーではチェック出来ませんでしたが、フリーソフト:System Explorerでチェックすると、
C:\WINDOWS\system32\WerFault.exe が一瞬起動されて終わります。
なお、C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exeは正常に動いてます。

どこを調べれば良いか、アドバイス願います。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:83.0) Gecko/20100101 Firefox/83.0


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投稿記事Posted: 2020年11月20日(金) 22:43 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3654
okb さんが書きました:
昨日、マウスのトラブルでPCを強制終了してからだと思うのですが、ベータ版(84.0)が起動せず、何のメッセージも出ません。
okb さんが書きました:
一度、アンインストール→インストールしても変わらずです。
新しい下記インストールフォルダから起動しても反応しませんでした。
C:\Program Files\Mozilla beta\firefox.exe

まずセーフモードで起動できるか試して…と思ったのですが、念のため新規にダウンロードしてインストールし直してみましょう。
Firefox Beta ということなので、下記にアクセスしてインストーラーをダウンロードしてください。
https://www.mozilla.org/ja/firefox/all/ ... sktop-beta

インストーラーを実行し、カスタムインストールで前とは別のフォルダー
C:\Program Files\Mozilla Firefox beta
を指定してインストールしてください。
インストール先を別にしておくことで、(起動することができたなら)新規にプロファイルが作成されます

起動できましたでしょうか。

起動できなかった場合、そうですね、下記2点について試してみてください。
・セキュリティソフトを無効化してみる
・Cドライブのプロパティ>ツール>エラーチェック を実施

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:83.0) Gecko/20100101 Firefox/83.0


最後に編集したユーザー EarlgreyTea [ 2020年11月21日(土) 00:51 ], 累計 3 回

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投稿記事Posted: 2020年11月20日(金) 23:39 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1908
okb さん、maji とゆ者です。

okb さんが書きました:
一度、アンインストール→インストールしても変わらずです。
新しい下記インストールフォルダから起動しても反応しませんでした。

Firefoxアンインストールしてもプロファイルは残ります。
もしプロファイルが壊れてるとしたら
アプリをアンインストール→インストールし直しても
壊れたプロファイルは変わらないので事象は変わらないでしょう。

プロファイル自体を削除したらどうなりますか?

では。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/86.0.4240.198 Safari/537.36 Edg/86.0.622.69


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投稿記事Posted: 2020年11月21日(土) 07:31 
オフライン

登録日時: 2010年7月31日(土) 20:22
記事: 67
EarlgreyTea さんが書きました:
okb さんが書きました:
昨日、マウスのトラブルでPCを強制終了してからだと思うのですが、ベータ版(84.0)が起動せず、何のメッセージも出ません。
okb さんが書きました:
一度、アンインストール→インストールしても変わらずです。
新しい下記インストールフォルダから起動しても反応しませんでした。
C:\Program Files\Mozilla beta\firefox.exe

まずセーフモードで起動できるか試して…と思ったのですが、念のため新規にダウンロードしてインストールし直してみましょう。
Firefox Beta ということなので、下記にアクセスしてインストーラーをダウンロードしてください。
https://www.mozilla.org/ja/firefox/all/ ... sktop-beta

インストーラーを実行し、カスタムインストールで前とは別のフォルダー
C:\Program Files\Mozilla Firefox beta
を指定してインストールしてください。
インストール先を別にしておくことで、(起動することができたなら)新規にプロファイルが作成されます

起動できましたでしょうか。

起動できなかった場合、そうですね、下記2点について試してみてください。
・セキュリティソフトを無効化してみる
・Cドライブのプロパティ>ツール>エラーチェック を実施


-----------------------------------------------------
・相変わらず、起動できませんでした。
インストールした時点でdefaltのプロファイルが作られるんでしたっけ?
既存のプロファイル以外は作成されませんでした。
・セキュリティソフトはWin10の標準のみです。
・Cドライブにエラーはありませんでした。

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投稿記事Posted: 2020年11月21日(土) 13:11 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3654
okb さん、最初にお願いします。
返信の際は「引用(引用付きで返信する)」ボタンの使用は避けるようお願いいたします。
全引用されますと焦点がぼやけてしまいますので。
やり方がわからない場合は引用は使わなくとも結構です。

okb さんが書きました:
・相変わらず、起動できませんでした。
インストールした時点でdefaltのプロファイルが作られるんでしたっけ?

インストールした時点では(誰が起動するかまだ知りませんので)プロファイルは作られません。起動した際の最初の手順として行われます。
仮に C:\Program Files\Mozilla beta\firefox.exe が使用するプロファイルが default-beta に紐づけられていたとします。
新規のフォルダーにインストールした C:\Program Files\Mozilla Firefox beta\firefox.exe を起動しようとすると、
新規なプロファイルが自動作成されて下記の画面で起動します。
添付ファイル:
この Firefox のインストール先のプロファイルは新規です.jpg
この Firefox のインストール先のプロファイルは新規です.jpg [ 176.37 KiB | 表示数: 7861 回 ]

このような結果とならなかったのが、私の意図した手順通りではなかったせいなのか、それともプロファイルにアクセスする前の段階ですら起動に失敗したのかはわかりません。
以下のことを試してその結果を教えてください。

確認1
ベータ版の起動ショートカットアイコンのコピーを作り、それのリンク先の末尾に下記のようにオプションを追加してください。
"C:\Program Files\Mozilla Firefox beta\firefox.exe" -P
この変更したショートカットアイコンで起動すると「ユーザープロファイルの選択」画面が表示されますでしょうか。
添付ファイル:
ユーザープロファイルの選択.jpg
ユーザープロファイルの選択.jpg [ 42.65 KiB | 表示数: 7861 回 ]

確認2
確認1で「ユーザープロファイルの選択」画面が出ていたらそのまま、出なかった場合は同様の手順を通常版から行って画面を開いてください。
ベータ版が使っていたと思われるプロファイル名の「default-beta」やそれに類するものを選択して「プロファイルを削除」してください。
その際確認画面が出ますので「ファイルもすべて削除」を選んでください。
削除が終わったら「終了」で画面は閉じてください。
その後、変更前のベータ版の起動ショートカットを Shiftキーを押したままダブルクリックしてみてください。
「Firefox セーフモード」画面が表示されたら「セーフモードで起動」してみてください。

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投稿記事Posted: 2020年11月21日(土) 13:46 
オフライン

登録日時: 2010年7月31日(土) 20:22
記事: 67
確認1
「ユーザープロファイルの選択」画面は表示されません。
確認2
ベータ版のプロファイルは削除しました。
セーフモードで起動はできませんでした。

installs.iniとprofiles.iniが気になります。
[308046B0AF4A39CB]
Default=Profiles/26cbpqa8.?????
Locked=1


[Install308046B0AF4A39CB]
Default=Profiles/26cbpqa8.?????
Locked=1

[Profile2]
Name=?????
IsRelative=1
Path=Profiles/26cbpqa8.?????

[Profile1]
Name=video
IsRelative=1
Path=Profiles/video

[Profile0]
Name=light
IsRelative=1
Path=Profiles/ngpj3o2u.light

[General]
StartWithLastProfile=1
Version=2

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投稿記事Posted: 2020年11月21日(土) 14:36 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3654
okb さんが書きました:
「ユーザープロファイルの選択」画面は表示されません。
okb さんが書きました:
セーフモードで起動はできませんでした。

了解です。
では、

確認3
-profile オプションで任意のフォルダーのフルパスを指定して起動してみてください。
コード:
"C:\Program Files\Mozilla Firefox beta\firefox.exe" -profile "C:\testprofile"

これで起動できないようですと、(原因は他でしょうが)"C:\Program Files\Mozilla Firefox beta\firefox.exe" 自体に依存した症状となるかと思います。

確認4
Firefox のリリース版とベータ版のインストーラーは下記にあります。
https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/

階層としてはまずバージョンのフォルダーがあり、次にプラットフォーム win64/ 、そして日本語版なら ja/ で、通常のフルインストーラーは exe の方です。
ベータ版のひとつ前などを別インストールして試してみて、84.0b3 限定の症状なのかを確かめてみてください。

その他、
Firefox Developer Edition https://www.mozilla.org/ja/firefox/all/ ... -developer
Firefox Nightly https://www.mozilla.org/ja/firefox/all/ ... op-nightly
も試してみてください。

okb さんが書きました:
installs.iniとprofiles.iniが気になります。

どの点が気になるのでしょう。
Firefox 67 から追加されたプロファイル管理の仕様に関しては下記をどうぞ。
https://www.clear-code.com/blog/2019/6/14.html

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投稿記事Posted: 2020年11月21日(土) 15:40 
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登録日時: 2010年7月31日(土) 20:22
記事: 67
確認3
変わりませんでした。
引数は
-profile "C:\Users\?????\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ranpsazu.beta"

確認4
b3をアンインストール→b2をインストールしましたが変わらず。

その他
Nightlyも変わりません。

installs.ini
[308046B0AF4A39CB]
Default=Profiles/26cbpqa8.?????
Locked=1
これは83.0用のもので、84.0用は必要ないのでしょうか?

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投稿記事Posted: 2020年11月21日(土) 15:58 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3654
うーむ
profiles.ini 関係ない起動も、他のバージョンも起動しない、
installs.ini のエントリが追加されないとなると、
Firefox はすべてのバージョンを完全にアンインストールし、
関連フォルダーも削除したうえでインストールしなおすしかないように思えます。
Firefox 関連のインストール情報がどこか壊れたのだろうと思います。
レジストリの方かもしれませんね。

それとも Windows セキュリティ>アプリとブラウザーコントロール あたりの設定でしょうか。

Firefox をアンインストールしたら、
Windows のログオンユーザーを1つ追加してその環境から Firefox のリリース版やベータ版をインストールしてみると確実かもしれません。

なお、プロファイルのバックアップ忘れないようにお願いします。

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投稿記事Posted: 2020年11月21日(土) 16:40 
オフライン

登録日時: 2010年7月31日(土) 20:22
記事: 67
やはり、根が深そうですね。
機会を見て、Firefoxの大掃除をします。
大変、お騒がせしました。

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投稿記事Posted: 2020年11月24日(火) 20:43 
オフライン

登録日時: 2010年7月31日(土) 20:22
記事: 67
二日がかりで大掃除しましたが起動できませんでした。
実行したことは下記の通り。
1.Firefox83.0の各アドオンでバックアップ、出来ないものはメモ。
2.83.0、84.0ともにアンインストール。
3.プロファイルはすべて削除された状態です。
4.regeditにて"firefox"で検索、すべて削除した。一部削除できないものは放置。
5.83.0をインストール、アドオン等を設定して、正常になったことを確認。
6.84.0をインストールしたが起動できず・
・まずプロファイルが作成されない。
・installs.ini、profiles.iniともに83.0のまま。
・shiftキー+ダブルクリックでも起動できず、エラーメッセージもない。
・85.0もインストールしてみたが、同じ現象。

83.0で作成した環境は以下
http://okbtsnr.seesaa.net/article/45488 ... 1606217827


これ以上に調査できることありますか?
エラーメッセージもでない本体側に問題あるように思うのですが、いかがでしょうか?

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投稿記事Posted: 2020年11月24日(火) 23:24 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3654
okb さんが書きました:
エラーメッセージもでない本体側に問題あるように思うのですが、いかがでしょうか?

自分でエラー終了してるならそうでしょうが、現時点では Firefox の問題なのかすら不明です。

okb さんが書きました:
3.プロファイルはすべて削除された状態です。

私の「関連フォルダー」の意図としては、
C:\Users\ログオンユーザー\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox
C:\Users\ログオンユーザー\AppData\Local\Mozilla\Firefox
のフォルダーごと削除ということでした。

okb さんが書きました:
5.83.0をインストール、アドオン等を設定して、正常になったことを確認。
6.84.0をインストールしたが起動できず

セキュリティソフトやその他のソフトによって、83.0 以外の Firefox の起動が阻害されている可能性はないでしょうか。

手がかりが欲しいので下記を調べてみてください。

  1. Windows(スタート)ボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」を開き、cmd と打って コマンドプロンプトを起動する。
  2. コマンドプロンプトにフルパスで「"C:\Program Files\Mozilla Firefox beta\firefox.exe"」と打ってエンター。
    ※インストール先をエクスプローラーで開いて firefox.exe をコマンドプロンプト上にドラッグ&ドロップすると入力できる。
  3. コマンドプロンプトに何かエラー情報が出ていないか確認する。
  4. Windowsボタンを右クリックして「イベントビューワー」を起動する。
  5. Winows ログ>Application を開く。
  6. 起動した時刻あたりの警告、情報のログを調べる。

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投稿記事Posted: 2020年11月25日(水) 09:50 
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登録日時: 2010年7月31日(土) 20:22
記事: 67
お世話になります。

C:\Users\ログオンユーザー\AppData\Local\Mozilla\Firefox
ここは全く意識してませんでした。
プロファイルマネーから削除していたのですが、Roamingフォルダにないユーザーは削除してFirefox84.0をインストールし直したのですが、状況は変わりませんでした。
本件と関係ないのですが、このLocalフォルダは何の働きをするのでしょうか?

ご指摘内容は下記の通りです。
1.コマンドプロンプトからC:\Program Files\Mozilla Firefox Beta\firefox.exeを実行してもプロンプト上に変化ありません。
2.Winows ログ>Applicationのエラー内容
障害が発生しているアプリケーション名: firefox.exe、バージョン: 84.0.0.7631、タイム スタンプ: 0x5fba9698
障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
例外コード: 0xc000041d
障害オフセット: 0x0000000000000000
障害が発生しているプロセス ID: 0x1fdc
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d6c2bf7d5c9552
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Mozilla Firefox Beta\firefox.exe
障害が発生しているモジュール パス: unknown
レポート ID: 309f6be6-9a24-4e0a-8d9b-a467101c42d6
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:

コピー出来なかったので画像で添付しました。


添付ファイル:
Art089.png
Art089.png [ 72.36 KiB | 表示数: 7730 回 ]

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投稿記事Posted: 2020年11月25日(水) 14:41 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3654
エラーログありがとうございます。
詳細タブも見たいです。閉じられている項目も全展開でお願いします。
一応ご自身で見ていただき、もしユーザーフォルダーとか含まれていましたらマスク処理等お願いします。

_________________
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投稿記事Posted: 2020年11月25日(水) 15:24 
オフライン

登録日時: 2010年7月31日(土) 20:22
記事: 67
詳細をテキストとしてコピー出来るようになってました。

ログの名前: Application
ソース: Application Error
日付: 2020/11/25 9:11:16
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: (100)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: DESKTOP-7MDL25C
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: firefox.exe、バージョン: 84.0.0.7631、タイム スタンプ: 0x5fba9698
障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
例外コード: 0xc000041d
障害オフセット: 0x0000000000000000
障害が発生しているプロセス ID: 0x1fdc
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d6c2bf7d5c9552
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Mozilla Firefox Beta\firefox.exe
障害が発生しているモジュール パス: unknown
レポート ID: 309f6be6-9a24-4e0a-8d9b-a467101c42d6
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-11-25T00:11:16.8230350Z" />
<EventRecordID>4266</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-7MDL25C</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>firefox.exe</Data>
<Data>84.0.0.7631</Data>
<Data>5fba9698</Data>
<Data>unknown</Data>
<Data>0.0.0.0</Data>
<Data>00000000</Data>
<Data>c000041d</Data>
<Data>0000000000000000</Data>
<Data>1fdc</Data>
<Data>01d6c2bf7d5c9552</Data>
<Data>C:\Program Files\Mozilla Firefox Beta\firefox.exe</Data>
<Data>unknown</Data>
<Data>309f6be6-9a24-4e0a-8d9b-a467101c42d6</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>

_________________
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