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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2020年6月01日(月) 21:02 
オフライン

登録日時: 2020年5月22日(金) 11:47
記事: 8
書き忘れがありましたので、再度投稿します。
FirefoxとChrome、交互に測定しました。やはりChromeでは症状が出ませんでした。

よろしくお願いいたします。

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投稿記事Posted: 2020年6月01日(月) 21:14 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1908
jimiteru さん、maji です。

jimiteru さんが書きました:
よろしくお願いいたします。

では
既に提示済みの
viewtopic.php?f=2&t=18007&start=0#p66170
maji さんが書きました:
まずは定石の

基本的なトラブルシューティング | Firefox ヘルプ
https://support.mozilla.org/ja/kb/troub ... x-problems

を処置され切り分けをされみてください。
について
切り分けた結果をお教えください。

では。

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投稿記事Posted: 2020年6月01日(月) 23:20 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3654
いろいろと齟齬が生じているのでそれを書いていきたいと思います。

■その1
Posted: 2020年6月01日(月) 15:33 の時点で言及がなかったのでおやっと思いましたが、
EarlgreyTea さんが書きました:
基本的なトラブルシューティングの結果でお答えください。
これ、読み飛ばしちゃってましたか?

「firefox独自の問題かと思われます」ということなのであれば、定石として最初に「基本的なトラブルシューティング」のページに行くのが望ましいのです。
そのページの冒頭にはこう書かれています。
引用:
Firefox で起きる多くの問題は、以下のトラブルシューティングの手順で解決できます。上から順に試し、解決できなければ次の手順に進んでください。この記事に書かれていないことで手助けが必要なときは、コミュニティが運営するフォーラムで質問してください
最後のリンク先のページに飛びますと、こう書かれています。
引用:
申し訳ありませんが、現在のところ Mozilla では日本語による公式なユーザーサポートを提供しておりません。 Firefox について日本語で質問できる場所として、ユーザーコミュニティによって運営されているフォーラムがあります。 ユーザーコミュニティによる相互サポートであることをご理解のうえでご質問ください。
ご質問をされる前には フォーラムの利用方法 をご一読ください。
つまり、基本的なトラブルシューティングを行っていただいて、それで解決すればよし、そうでない場合は切り分け結果を携えて当フォーラムを訪れていただくと、話がスムーズに行くということです。
なかなかご協力いただけていないのが実情ですが。

■その2
正直申し上げまして、私は speedtest.net の使い方や動作仕様についてよくは知らないのです。
もしかして jimiteru さんには自明のことなのかもしれませんが、そこに大きな齟齬があるような気がしています。
特定サーバーの話が出てきた時も、最初WEBサイトのことと勘違いしていたくらい「何それ?」状態でした。
いろいろわからないことはあるのですが、とりあえず Posted: 2020年6月01日(月) 20:57 にしぼってお尋ねします。

サーバーというのは、speedtest.net の測定処理をホスティングしているサーバーのことですよね。
「Change Server」をクリックしてポップアップするリストから選択して切り替えるようです。
添付ファイル:
Change Server.jpg
Change Server.jpg [ 69.08 KiB | 表示数: 6219 回 ]
私の環境の場合、上の添付画像のようになってまして、日本のサーバーは
  • Tsukuba - SoftEther corporation
  • Misawa - Allied Telesis Capital Corporation
の2つのみです。
「Servers close to you:」と表示されていることから察するに、経路的に近いサーバーのみがリストアップされるようです。
したがって、jimiteru さんが使用されている「IPACyberlab」や「OpenProjiect」は選択しようがないのです。
検索欄に打ち込んでみましたが出てきません(そもそも正確な表記でしょうか)。

また、Posted: 2020年6月01日(月) 20:57 の添付画像ですが、私には何が正常で、何が異常なのかがさっぱりです。
当初の質問の文言を借りれば
「アップロードエラーが頻発する。」
というのは表示されていないようです。
「計測をせず、数字だけが表示される。」「ダウンロード、アップロードいづれか片方しか測定しない。」
これについては、数字が表示されているのに計測がされていない、というのがどういう状態なのかがまず理解できないです。

もしかすると、青い線が途中で止まっているように見えてるのがそうなのでしょうか?
だとして、それってやっぱりサーバー側の問題なんじゃないの?と私は思ってしまいます。
Firefox の強化型トラッキング防止機能がなにか邪魔をしているというのはあるかもしれません。盾マークの機能をオフにして試すのもよいかもしれません。

■その3
jimiteru さんが書きました:
ただ、今度はOpenProjiectで、不具合が出ました。ページに移って最初の1回だけ、不具合が出ます。昨日に比べると軽い症状です。

不具合とは具体的にどんなことが起きたのでしょう。
症状が全く書かれていませんのでさっぱり訳が分かりません。
わかるのは、jimiteru さんがそれを見て「昨日に比べると軽い」と感想を持ったことだけです。
昨日の症状についても、すでに書きましたように、正確なところが私に伝わってきてません。

というような齟齬がありますので、ぜひ解消していきたいものです。

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投稿記事Posted: 2020年6月01日(月) 23:59 
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登録日時: 2020年5月22日(金) 11:47
記事: 8
majiさん重ねての返信ありがとうございます。
提示していただいたページの項目に対する反応を簡単にではありますが、お答えしたいと存じます。

1. コンピューターを再起動する・・・・・・・・変化なし
2. Cookie とキャッシュを消去する・・・・・・変化なし
3. Firefox をセーフモードで起動する・・・・・変化なし
4. Firefox を再インストールする・・・・・・・これについては数回試みましたが変化はありませんでした。
5. Firefox をリフレッシュする・・・・・・・・変化なし
6. 新しい Firefox のプロファイルを作成する・・知識がないため、ページ等で作成方法検索しましたが、理解できませんでした。
その他の解決策

ブラウザー内部を確認する・・・・・・・・・アドオン、プラグイン等、無効化してみましたが、変化はありませんでした。
Flash プラグインのトラブルシューティング・無効化しましたが変化なしです
インターネットセキュリティソフトウェアによる干渉・ディフェンダーのみでした。
マルウェアの検査…セキュリティーソフトで完全スキャンしましたが何も検出されませんでした。

前述のとおりプロファイルに関する知識がないためこの点だけは自力で、調査することはできませんでした。それ以外は上記のとおりです。

度々のご返信ありがとうございました。

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投稿記事Posted: 2020年6月02日(火) 00:43 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3654
jimiteru さんが書きました:
6. 新しい Firefox のプロファイルを作成する・・知識がないため、ページ等で作成方法検索しましたが、理解できませんでした。

検索はする必要ないです…きちんと手順のページへリンクで誘導しているはずです。

プロファイルマネージャーを使用して、Firefox のプロファイルを作成または削除する | Firefox ヘルプ

こちらのページはまだ読んでませんか?
それの「Firefox が開いているときにプロファイルを管理する」でお願いします。

どうしてもわからないなら、検索するならこのフォーラムを検索してください。
私がどこかで書いた手順の説明が見つかるはずです。

【追記】
私のコメントにも返信お願いします。
そもそも、「変化なし」の症状の認識が共有されていないのが問題ですので。

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投稿記事Posted: 2020年6月02日(火) 08:29 
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登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
お住まい: Tokyo
EarlgreyTea さんが書きました:
「Servers close to you:」と表示されていることから察するに、経路的に近いサーバーのみがリストアップされるようです。
したがって、jimiteru さんが使用されている「IPACyberlab」や「OpenProjiect」は選択しようがないのです。
検索欄に打ち込んでみましたが出てきません(そもそも正確な表記でしょうか)。


サーバーは部分一致で検索できます。


添付ファイル:
speedtest.jpg
speedtest.jpg [ 60.03 KiB | 表示数: 6177 回 ]

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投稿記事Posted: 2020年6月02日(火) 09:07 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3654
pal さん、ありがとうございます。
予想通り、jimiteru さんのは正確な表記ではなかったわけです。

正しくは下記ですね。
  • Bunkyo - IPA CyberLab
  • Tokyo - OPEN Project (via 20G SINET)

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投稿記事Posted: 2020年6月03日(水) 02:05 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3654
23時台と深夜1時台に試してみました。
接続先のサーバーは Tokyo - OPEN Project (via 20G SINET) を使用しました。

私のところのネット回線は割と低スペックで、昨今の状況下の19時(休日の場合)~23時は結構ひどい感じなのですが、speedtest.net で毎回おかしなことになるということはありませんでした。
ただ、1回だけ UPLOAD 側の測定が途中で止まって先に進まない(グラフが止まり、結果の数字も表示されない)、という状況を見ました。
ブラウザーコンソールの内容を見てみますと、クロスオリジンリクエストでブロックされているものが複数あったのが気になりました。
ただ、それも、コンテンツブロックされているのも、いずれも広告関連なのでサイトの動作には支障ないはず。
結局、インターネット回線もしくはサーバー側の問題という印象しかありませんでした。

ちなみに深夜1時台ではおかしな症状は一度も見ていません。
どちらの時間帯も10回以上はやってみたと思います。

【追記】
書き忘れていたことを追記します。
1回だけ止まっていたケースですが、そのあと UPLOAD ERROR
の画面に遷移していました。

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投稿記事Posted: 2020年6月03日(水) 19:00 
オフライン

登録日時: 2020年5月22日(金) 11:47
記事: 8
皆様からの有益な情報ありがとうございます。

今のところFirefox上でのspeedtest.netの動作は正常のようです。
今日の午前中から午後にかけて、Tokyo-OpenProjectサーバで上りが0になるという事象が発生していたのですが、今は改善しています。ただ、Chromeでも発生したので、サーバの側の問題ではなかったのかと思っています。

重ねて情報のご提供ありがとうございます。

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