フェムントン さんが書きました:
69.0(64bit)にした直後からsaison card netアンサーで別のＩＤが入力できなくなりました。
昨年4月にご報告いただきました
楽天トラベルで 400 Bad Request
では気軽にサイトに会員登録して検証することも可能でしたが、セゾンカード「Netアンサー」は株式会社クレディセゾン発行のクレジットカードの会員じゃないと利用登録できませんし、しかも複数アカウントの登録ですから再現検証するのはちょっと無理です。
ちなみに上記トピックでは、cookieに加えてcacheの削除のアドバイスがありましたが、具体的な環境や再現手順のご提示がないまま終了していました。
このトピックでも同様になりそうな予感がしますが、大丈夫でしょうか？
フェムントン さんが書きました:
例えばＩＤ；XXXでログインしていてID:YYYでログインする場合、ＸＸＸをログアウトして、"別のNETアンサーＩＤでログイン"を
クリックして、ＹＹＹを入力しますが、グレーのままとなりＹＹＹが入力できない。
クリックして、ＹＹＹを入力しますが、グレーのままとなりＹＹＹが入力できない。
すでに申し上げましたように再現検証は無理なので、フェムントンさんの方で調べて追加の報告をお願いしたいです。
以下お答えいただければと思います。
下記は未利用状態でのログインページの画像です。
添付ファイル:
Netアンサー初期ログインページ.jpg [ 195.74 KiB | 表示数: 10906 回 ]
初期ログインでは鍵をドラッグして画像にはめ込む「パズル認証」が要求されています。
https://netanswerplus.saisoncard.co.jp/ ... ntication/ によると、
引用:
※「パズル認証結果を保存する」にチェックすることで次回以降はIDが自動表示されパズル認証をスキップできます。
※別のNetアンサーIDでログインする場合は「別のNetアンサーIDでログイン」ボタンをクリックしてください。その際は、再度パズル認証が必要となります。
とありますので、パズル認証を保存された状態なのだろうと思います。※別のNetアンサーIDでログインする場合は「別のNetアンサーIDでログイン」ボタンをクリックしてください。その際は、再度パズル認証が必要となります。
問1
「別のNetアンサーIDでログイン」ボタンをクリックした後の状況を正確に教えてください。
「何が」グレーのままとなっているため、YYYを入力できないのでしょう。
その際のページのスクリーンショットを撮ってご提示いただけないでしょうか。
※ その際、画像を「ペイント」などで編集して、個人情報などは塗りつぶし処理されるのを忘れないようにお願いします。
問2
Netアンサー推奨環境として、Windowsでは「Internet Explorer 11 / Microsoft Edge 42 / Firefox 65 / Chrome 72」との記載がありますが、これは2019年5月15日時点でのものです。
最新の動作環境について、セゾンカードの問い合わせ窓口（ https://www.saisoncard.co.jp/qa/qa026.html ）に問い合わせはされましたでしょうか。
問3
「パズル認証結果を保存する」でFirefoxにcookie保存しているものと思われます。
Firefoxで新しいプロファイルを作成してそのプロファイルでFirefoxを起動して確認してみてください。
まず、パズル認証を保存せずにXXXでNetアンサーにログインし、ログアウト後にYYYでログインは可能でしょうか？
その後、パズル認証を保存してログインした場合も試してみてください。
ひとまず、ここまでの質問の回答を待ちたいと思います。
【追記】
Firefoxに関する話題ですが、間違ってThunderbirdのフォーラムにトピックが立てられてますので、モデレータ権限ある方、トピックの移動をお願いします。