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| パスワードリセットについて https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=2&t=17393 |
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| 作成者: | chitose [ 2019年2月12日(火) 22:21 ] |
| 記事の件名: | パスワードリセットについて |
windows 10環境 firefox最新 モバイル版(ios)とのsyncが効かなくなり、アカウントを一度ログアウト。 再度ログインしようとしたところ、予期せぬエラーによりログインできなくなった。 その後、PC版においても、同様の症状が発生。 syncへのアクセスができない状況 パスワードリセットについても予期せぬエラー表記で先へ進めない。 こういった場合対象法は存在する？ |
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2019年2月12日(火) 23:18 ] |
| 記事の件名: | Re: パスワードリセットについて |
chitose さんが書きました: 再度ログインしようとしたところ、予期せぬエラーによりログインできなくなった。 chitose さんが書きました: パスワードリセットについても予期せぬエラー表記で先へ進めない。 「予期せぬエラー」だけでは何のことかさっぱりわかりません。 ほかに表示されているメッセージとかあると思いますので、省略せずに正確に書いていただけないでしょうか。 また、直近に Windows Update があったりしませんか？ |
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| 作成者: | chitose [ 2019年2月12日(火) 23:30 ] | ||
| 記事の件名: | Re: パスワードリセットについて | ||
メールアドレスとパスワードを入力し、ログインボタンを押したが、「予期しないエラー」という表示だけが帰ってくる状態である。 また、パスワードリセットに進んで、メールアドレスを入力しても、同様に「予期しないエラー」という赤色のポップが表示されるのみで、それ以上先へ進めない状態。 これ以外に表現のしようがないため、こうとしか言えない。 windows updateを実施する前からこの状況である。最新版にアップデートもしてみたが、状況は変わらない。
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2019年2月13日(水) 01:03 ] |
| 記事の件名: | Re: パスワードリセットについて |
chitose さん。 添付画像で理解出来ました。 「予期せぬエラー」ではなくて「予期しないエラー」ですよね？ 英語だと Unexpected Error ですが、いろんなアプリやシステムが出すエラーの常套句なので、これだけだと Windowsのシステムエラーともとれるのでお尋ねしたのです。 試しに先ほどログインやテスト用アカウントのパスワードのリセットをやってみましたが、問題なくできました。 もう一度お試しください。 それでできれば、一時的なサーバーの不調だったのかもしれません。 現在の各種サービスの状況はこちらで確認できます。 https://status.services.mozilla.com/ 継続してエラーになるのでしたら、chitose さんの環境でFirefox アカウントのサーバーとの通信を阻害するような状況が発生してることが考えられます。 セキュリティソフトや、通信回線のトラブル等、点検してみてください。 |
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