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アンインストールできない

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メッセージ

ymm

記事の件名: アンインストールできない

Posted: 2018年7月27日(金) 10:23

セーフモードが繰り返し起動するので、アンインストールしたいのですが
できません。
どうすればいいでしょうか？お願いします

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Trident/7.0; MAFSJS; rv:11.0) like Gecko

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pal

記事の件名: Re: アンインストールできない

Posted: 2018年7月27日(金) 12:10

Moderator

登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
お住まい: Tokyo

https://support.mozilla.org/ja/kb/unins ... r-computer

何がどのように、どの段階ができないのでしょうか。

_________________
[Desktop] Windows 10 pro (64bit) / 16GB RAM

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:61.0) Gecko/20100101 Firefox/61.0

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ymm

記事の件名: Re: アンインストールできない

Posted: 2018年7月27日(金) 12:58

firefoxを終了しても常に、正常に起動できませんでした。とでてきてセーフモードで起動、firefoxをリフレッシュするか聞いてくるので両方とも行っているのですが、これが解消できません。ですのでアンインストールもできない状況です

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Trident/7.0; MAFSJS; rv:11.0) like Gecko

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pal

記事の件名: Re: アンインストールできない

Posted: 2018年7月27日(金) 13:48

Moderator

登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
お住まい: Tokyo

終了するときに失敗して、「起動できない」というエラーが出る？
「終了できませんでした」ではなく？

https://support.mozilla.org/ja/kb/profi ... ceagscauii
PCを再起動して、Firefoxが動いていない状態にして、上記参考にプロファイルフォルダをまるごと移動、そのあとにFirefoxを起動してみてください。

移動するフォルダの名称は、ランダムな英数字.プロファイル名となっています。

あるいは、もう使わないのであれば、PC再起動してFirefoxが動いていない状態にして、削除。

_________________
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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:61.0) Gecko/20100101 Firefox/61.0

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