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Firefoxが頻繁にクラッシュします。

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amanda121287

記事の件名: Firefoxが頻繁にクラッシュします。

Posted: 2018年4月13日(金) 23:55

登録日時: 2018年4月13日(金) 23:53
記事: 1

最新版37.0.2を使っています。
このたび昨日新しいパソコンへの買い換えに伴い新しいパソコンにもFirefoxをインストールしました。
ところが、今朝からFirefoxが頻繁にクラッシュします。
まだ前のパソコンが手元にありますがそちらではクラッシュしません。
OSは双方ともWINDOWS 7 PRO 64-bit SP1です。
何か原因に心当たりのある方、よろしくお願いします。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/65.0.3325.181 Safari/537.36

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EarlgreyTea

記事の件名: Re: Firefoxが頻繁にクラッシュします。

Posted: 2018年4月14日(土) 02:59

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4060

amanda121287さん

Windows 7 Professional搭載の新しく買ったパソコンにインストールしたFirefoxがクラッシュしているとのことですが、それだけの情報ではこれが原因と言う事はできません。
新しいパソコンの機種・ハードウェア構成であるとか、他にどのようなソフトウェアをインストールしたのかとか、Firefoxをインストール後に設定や拡張機能等を追加したのかなど…いろいろなことが関係しますし、その情報を知っているのは amanda121287さんだけだからです。

下記サポート記事の手順を順に行っていただき、解決しないようでしたら、「クラッシュを解決する助けを得る」の説明に従ってクラッシュレポートのレポート IDを調べて教えてください。

Firefox がクラッシュする | Firefox ヘルプ

ちなみに、Firefox の通常版の現行バージョンは 59.0.2（37.0.2 だとかなり古い）です。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:59.0) Gecko/20100101 Firefox/59.0

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