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| 急に起動しなくなった https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=2&t=15714 |
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| 作成者: | sun [ 2015年10月10日(土) 19:14 ] |
| 記事の件名: | 急に起動しなくなった |
３週間ほど前から急に起動しなくなりました 起動しようとするとクラッシュレポーターが表示されて Firefoxを再起動を選択すると再度クラッシュレポーターが表示され 永遠とループしてしまいます 試したのがFirefoxをアンインストール後に40.0.3にダウングレードしてみましたが 改善されずフォルダに保存していた一番古い3.6.3にダウングレードすると起動できました もう一つがバージョン関係なく管理者として実行すると普通に起動できることがわかったので 現在は管理者として実行で使用しています 今の方法だとマウスの戻るボタンが使用できず何かと不便なので助けてください よろしくお願いします 使用環境は Windows7 32bit Firefox 最新版です |
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| 作成者: | pal [ 2015年10月10日(土) 19:44 ] |
| 記事の件名: | Re: 急に起動しなくなった |
以下は確認済みでしょうか？ Firefox が起動時にクラッシュする https://support.mozilla.org/ja/kb/firef ... ng-startup Firefox が起動できない https://support.mozilla.org/ja/kb/firef ... -solutions 引用: 一番古い3.6.3にダウングレードすると起動できました これは何？ まさか、Firefox 3.6.3のこと？ 5年も前のものと比較されても、意味ありません。 |
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| 作成者: | sun [ 2015年10月10日(土) 22:21 ] |
| 記事の件名: | Re: 急に起動しなくなった |
palさんの仰る通り3.6.3は5年前のものだと思われます 意味のない情報で申し訳ありませんでした Firefox が起動時にクラッシュする Firefox が起動できない どちらも試してみたのですが変化無しでした |
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| 作成者: | pal [ 2015年10月11日(日) 09:37 ] |
| 記事の件名: | Re: 急に起動しなくなった |
あとは以下。 https://support.mozilla.org/ja/kb/troub ... x-problems おそらく新しいプロファイルで直るとは思いますが、すべて確認を。 新しいプロファイルでは、作成後、アドオンなど入れない(一切手を加えない状態)で確認を。 |
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| 作成者: | sun [ 2015年10月11日(日) 11:41 ] |
| 記事の件名: | Re: 急に起動しなくなった |
プロファイルを新規作成しようとすると プロファイルマネージャーではなくクラッシュレポーターが表示されるだけでした 私になりに調べて見たところ Firefox 41 とノートン ツールバーとの互換性
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2015年10月11日(日) 12:24 ] |
| 記事の件名: | Re: 急に起動しなくなった |
sun さんが書きました: Firefox が起動時にクラッシュする Firefox が起動できない どちらも試してみたのですが変化無しでした sun さんが書きました: プロファイルを新規作成しようとすると プロファイルマネージャーではなくクラッシュレポーターが表示されるだけでした セーフモードでもクラッシュして、クリーンインストールもしたのにプロファイルマネージャ開けずにクラッシュしたということでしょうか？ 正直ちょっと信じられないです。もしきちんとクリーンインストールし直してその状況ならHDDに異常があるか、セキュリティソフト（ノートンなど）が悪さしてるかでしょうか？ あとクラッシュレポーターが表示されているなら、レポートは送信しているでしょうか？ 下記を参考にレポート IDを調べてください https://support.mozilla.org/ja/kb/firef ... oeaaacauao こちらにレポートIDを知らせていただければ、状況を知る手がかりになるかもしれません。 （蛇足） なお、本件を解決するのが先ですがノートンツールバーに関して。 従来のノートンツールバーはバイナリXPCOMという仕組みに依存しており、Firefox 41からは動作しなくなっています。現在対応版を今月末リリース予定で開発中とのことです。 Firefox 41 とノートン ツールバーとの互換性 | ノートン コミュニティ 上記ブログでは、「Firefox 40 にダウングレードすることを検討してください」とあるのですが、これはよくない選択肢です。対応版が出るまではノートンツールバーを使用しないという選択肢があるはずですし、ノートンツールバーを優先するならセキュリティアップデートのあるFirefoxのESR版 の使用を検討すべきだろうと思います。 なお、Mozilla公式サポート（英語） は「最新のバージョンを使い続け、古いバージョンは使用しないでください」と言っています。 |
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| 作成者: | pal [ 2015年10月11日(日) 13:15 ] |
| 記事の件名: | Re: 急に起動しなくなった |
sun さんが書きました: 私になりに調べて見たところ Firefox 41とノートン ツールバーとの互換性 っと言った気になる記事を見つけました そのことからNortonも原因の一つではないかと思ったのですが・・・ 修正版が公開されるまでは様子見したほうがいいのでしょうか？ EarlgreyTeaさんがお書きの通り、Firefox41では無効化されていますので、関係はありません。 プロファイルマネージャーから起動できない場合は、既存のプロファイル類をフォルダーごと移動してから、Firefoxを通常起動してみてください。 正常であれば、プロファイル作成工程から始まるはずです。 Windows 7なら、 C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox 上記、Firefoxという名称のフォルダです。 |
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| 作成者: | sun [ 2015年10月11日(日) 14:08 ] |
| 記事の件名: | Re: 急に起動しなくなった |
EarlgreyTeaさん レポートIDは送信するにチェックしているので送信されていると思います クラッシュ ID: bp-b801040d-b611-40e9-b794-a2b212151011 IDはこれでいいのでしょうか？ palさん プロファイルのフォルダを移動しようとすると 別のプログラムがこのフォルダまたはファイルを開いているので、操作を完了できません。 フォルダまたはファイルを閉じてから再実行してください。 っと出て移動できませんでした |
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2015年10月11日(日) 16:01 ] |
| 記事の件名: | Re: 急に起動しなくなった |
sun さんが書きました: クラッシュ ID: bp-b801040d-b611-40e9-b794-a2b212151011 はい。リンクはこれになりますね。IDはこれでいいのでしょうか？ https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... b212151011 このクラッシュシグネチャはすでにバグ登録されていますね 1205987 – startup crash in PR_Read | GetStatusFileContents<T> with freecorder app ノートンツールバーはともかくとして、ノートンなどがなんらかの干渉しているかも知れません（これから出かけるのでざっとしか読んでません）。 sun さんが書きました: palさん もしFirefoxを起動したままなら終了させてください。プロセスが残っていたりするかもしれないので一度PCを再起動しましょう。プロファイルのフォルダを移動しようとすると 別のプログラムがこのフォルダまたはファイルを開いているので、操作を完了できません。 フォルダまたはファイルを閉じてから再実行してください。 っと出て移動できませんでした これでダメならノートンを一時無効に。 |
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| 作成者: | pal [ 2015年10月11日(日) 18:36 ] |
| 記事の件名: | Re: 急に起動しなくなった |
sun さんが書きました: クラッシュ ID: bp-b801040d-b611-40e9-b794-a2b212151011 プロファイルに関しては、EarlgreyTeaさんがお書きの通り。 でレポートより。 IPSEng32.dll(ノートン関連と思われる)が引っかかっているようですね。 ご利用のノートン製品はどれでしょうか？ また、そのバージョンは？ 私は、NIS22.5.4.24を使っていますが問題なしです。 きれいに入れなおすとどうなりますか？ https://support.norton.com/sp/ja/jp/hom ... file_ja_jp |
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| 作成者: | sun [ 2015年10月11日(日) 19:39 ] |
| 記事の件名: | Re: 急に起動しなくなった |
palさん Nortonのバージョンはpalさんと同じNIS22.5.4.24でした 綺麗に入れなおしてみましたがダメでした しかしアンインストール後何も入れてない状態だと起動できました ちなみに今は危険なのでNortonはインストール済みです |
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| 作成者: | pal [ 2015年10月12日(月) 06:36 ] |
| 記事の件名: | Re: 急に起動しなくなった |
別記バグから拾い読み。 FLV Service Library for Ask and Record Toolbarをご利用なら、削除を。 ところで、起動しないというわりに、Firefoxで書き込みなさっているようですが、問題のあるPCとは別のPCでしょうかね。 |
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| 作成者: | sun [ 2015年10月12日(月) 16:59 ] |
| 記事の件名: | Re: 急に起動しなくなった |
palさん 現在書き込みに使ってるPCは問題のあるPCです 管理者として実行で起動できるのでそれで使ってます palさん、EarlgreyTeaさん 御二方のおかげで無事に解決出来たみたいです 本当にありがとうございました |
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| 作成者: | pal [ 2015年10月12日(月) 21:03 ] |
| 記事の件名: | Re: 急に起動しなくなった |
sun さんが書きました: 無事に解決出来たみたいです 管理者権限ではなく、通常起動できるようになったのですか？ であれば、何をどうしたのかお書きいただけませんか？ |
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| 作成者: | sun [ 2015年10月12日(月) 22:49 ] |
| 記事の件名: | Re: 急に起動しなくなった |
palさん 問題があった時は管理者権限で使用していて 現在はプログラムのアンインストールの中にあった Freecorder4 Toolbarをアンインストール後に再起動で 通常起動できる状態になりました 言葉足らずで申し訳ありませんでした |
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