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投稿記事Posted: 2015年4月08日(水) 22:28 
Firefox36にしてから、普段利用しているバンダイチャンネルの表示が遅くなりました。

http://www.b-ch.com

初めてアクセスすると、サービスの紹介ページになるのですが、
そのページではなく、ログイン後2回目以降に表示されるトップページです。

サイトにアクセスすると、何も表示されない真っ白の状態が続き、しばらくしてから
画像など表示されるのですが、全部表示されたように見えても、表示完了にならず、
カーソルが、クルクルのままです。
一度表示されると、2回目以降は比較的早く表示されます。

ヘルプページの内容を試しましたがダメでした。
https://support.mozilla.org/ja/kb/firef ... owsers-can

また、アドオンのNoscriptでjavascriptをオフにしても変わりませんでした。

その他のabout:configの設定を変更するとよくなるのでしょうか。

どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか。

よろしくお願いします。

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投稿記事Posted: 2015年4月09日(木) 08:32 
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登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1704
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以下もあわせてご確認を。
https://support.mozilla.org/ja/kb/troub ... x-problems

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投稿記事Posted: 2015年4月09日(木) 12:16 
早速返信いただきありがとうございます。

> https://support.mozilla.org/ja/kb/troub ... x-problems

こちらのページの内容も試しましたが改善されませんでした。
遅いながらも一度表示し、その後は、普通の速さで表示されるのですが、キャッシュをクリアすると、また遅くなってしまいました。
アドオンも無効にしましたし、リフレッシュもしましたが改善されないようです。

そのほか確認することがございますでしょうか。

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投稿記事Posted: 2015年4月09日(木) 12:52 
※質問するときは、「フォーラムの利用に関するご案内」、とりわけ「質問するときは」に目を通し、OS の種類や Firefox のバージョンといった使用環境についての最低限の情報を書き添えることをお勧めします。

横から失礼します。

kata さんが書きました:
Firefox36にしてから、普段利用しているバンダイチャンネルの表示が遅くなりました。

バンダイチャンネルさんのサイトでのみ発生している現象ですか?
それとも、他のサイト ―― ログインが必要なサイトや、YouTube などの動画サイト ―― でも発生しますか?

もし前者だとすると、サイト側に主原因があるのかもしれません。
すでにご覧になっておられるかもしれませんが、バンダイチャンネルさんのサポートページに次のように書かれています。
(参考)・FireFoxでの表示遅延について
http://info.b-ch.com/article/414695857.html

この文面から察するところ、Firefox でバンダイチャンネルを利用しているユーザーに必ず問題が起こっているわけでもなさそうですし、問題が起こったユーザーのところでも、提案されている対策が効く場合と効かない場合があるようです。
ということは、ユーザー環境に固有の何らかの要因が存在する可能性も否定できませんが、いまの時点で詳細はわかりません。

後者なら、Firefox 側に主原因があるのかもしれません。
Firefox ヘルプの記事をいろいろ試されているようなので、すでに実行済みかもしれませんが、新しいプロファイルを追加作成し、それで Firefox を動かして動作確認してみてはいかがでしょうか。
(参考)・プロファイルの管理 | Firefox ヘルプ
https://support.mozilla.org/ja/kb/profi ... x-profiles
(追加作成するだけなので、ユーザーが意識的に削除しない限り、既存のプロファイルが失われることはありません。)

「基本的なトラブルシューティング」にある「Firefox をリフレッシュする」では、既存のプロファイルから一部のデータが引き継がれます。その中に原因(の一端でも)が含まれていれば、トラブルも引き継がれてしまう可能性が残ります。完全にまっさらなプロファイルを作って動作確認することで、より深く問題点の切り分けを進めることができます。

新しいプロファイルには何のアドオンも入れず、設定も初期値のまま変更せず、その新規プロファイルでバンダイチャンネルにログインして動作を確かめてみることで、今よりは見えてくることがあるかもしれません。
ただし、システムにインストールされている一部のプラグインは自動的に読み込まれます。Flash Player も読み込まれるので動画再生に支障がでることはないと思いますが、こうしたプラグインに内在する問題が引き金になっている場合、本質的な解決には至らないかもしれません。

とりあえず以上です。すでにご存じの話だったらすみません。

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投稿記事Posted: 2015年4月09日(木) 20:00 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 294
私も試してみましたがFirefox 37.0.1 で現象再現しました。完了するまで2分もかかったりします(添付参照)。

発生条件はFirefox起動後最初にバンダイチャンネルのcookieを送信してページを表示する場合のようで、一回表示した後は「すべての履歴を消去」で全項目消去してもFirefox起動中は再現しません。
いったん終了して最初にアクセスする際に遅延が発生します。
cookieを消去した場合はログイン時に遅延発生しますが、cookieが残っていた場合はログイン前のトップページで起こります。

Beta 38.0b2、Developer Edition 39.0a2 (2015-04-08) でも同様な遅延が発生しますが、31.6.0ESR と Nightly 40.0a1 (2015-04-08) では発生しません。

セーフブラウジングの影響で時間がかかる事例があるので試してみたところ、オプション/セキュリティの「偽装サイトとして報告されているサイトをブロックする」をオフすると回避できるようです。


添付ファイル:
コメント: バンダイチャンネルにログイン時のネットワークモニタ
login_b-ch_byFx37.0.1.png
login_b-ch_byFx37.0.1.png [ 288.27 KiB | 表示数: 4653 回 ]

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投稿記事Posted: 2015年4月10日(金) 13:36 
ご回答ありがとうございます。


>オプション/セキュリティの「偽装サイトとして報告されているサイトをブロックする」をオフ

こちらの設定で現象を回避する事ができました。ありがとうございます。


バンダイチャンネルのみ「偽装サイトとして報告されているサイトをブロックする」をオフにする設定はできますでしょうか?

また、バンダイチャンネルさんのサイト側で対応すべきことはありますでしょうか?
サイト側で対応していただけるなら、バンダイチャンネルさんへお問い合わせしたいと思います。

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投稿記事Posted: 2015年4月10日(金) 20:14 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 294
kata さんが書きました:
バンダイチャンネルのみ「偽装サイトとして報告されているサイトをブロックする」をオフにする設定はできますでしょうか?

例外設定みたいのは無い気がします。

kata さんが書きました:
また、バンダイチャンネルさんのサイト側で対応すべきことはありますでしょうか?
サイト側で対応していただけるなら、バンダイチャンネルさんへお問い合わせしたいと思います。

私の方からバンダイチャンネルの問い合わせ窓口に情報を提供済みです。
調査する旨返答を頂いていますので進展があれば http://info.b-ch.com/ サイトにて告知があるでしょう。
とりあえず解決するまでGoogle Chromeなどの他のブラウザやFirefoxのESR31を使うのが現実的な対処かと思います。

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投稿記事Posted: 2015年4月20日(月) 15:33 
ご返信ありがとうございます。

ひとまず、「偽装サイトとして報告されているサイトをブロックする」のチェックを外して利用しております。

このチェックを外すことによって、セキュリティ面などで何か影響はでますでしょうか?

また、http://www.b-ch.com/から外部へ通信する際に、影響が出ていると思うのですが、
どのサイトが偽装サイトとなっているかわかりますでしょうか。

調べてもあまり情報が見当たらず、少し心配になりましたのでご質問させてください。

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投稿記事Posted: 2015年4月20日(月) 15:44 
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登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1704
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kata さんが書きました:
ひとまず、「偽装サイトとして報告されているサイトをブロックする」のチェックを外して利用しております。

このチェックを外すことによって、セキュリティ面などで何か影響はでますでしょうか?

また、http://www.b-ch.com/から外部へ通信する際に、影響が出ていると思うのですが、
どのサイトが偽装サイトとなっているかわかりますでしょうか。

チェックをはずせば、偽装サイトとして報告されているサイトがブロックされず、誤って(気づかず)そのサイトを利用して被害を被る恐れがあります。
偽装サイトは膨大な数ありますので、すべてを案内することは不可能でしょう。


バンダイのアカウントは持っていませんので、ログイン後の表示にかかる時間はわかりませんが、待つに待てないほど長い時間ですか?

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投稿記事Posted: 2015年4月21日(火) 07:13 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 294
kata さんが書きました:
ひとまず、「偽装サイトとして報告されているサイトをブロックする」のチェックを外して利用しております。
セーフブラウジング機能を無効にして常用することはお勧めしません。問題が生じないESR31か、Google Chromeなどを使ったほうがよいでしょう。

pal さんが書きました:
バンダイのアカウントは持っていませんので、ログイン後の表示にかかる時間はわかりませんが、待つに待てないほど長い時間ですか?
私が代わってお答えします。バンダイナムコIDには無料会員もあって簡単に取得できます。時間についてはすでに報告しましたように2分くらい待たされます。
ページが表示されてあと一歩のところでタブのグルグル表示で待たされるのは十分苦痛ですし、ライブ配信のコンテンツもあるのでログインに2分も待たされるというのは問題です。

セーフブラウジング機能絡みで読み込み完了が待たされるのは、バンダイチャンネルの他に東京アメッシュ( http://tokyo-ame.jwa.or.jp/ ) でも起こります。
2つの事例について読み込み完了時間を簡単に計測してみました。
  • 計測はすべて新規プロファイルで都度すべての履歴情報(キャッシュやクッキーなどすべて)消去しています。
  • 開発ツールのネットワークモニタで1回のみ計測。状況で変動するのであくまで参考レベルです。

【バンダイチャンネル】
バージョン起動直後ログイン起動したままログイン2回目「偽装サイトとして…」オプション無効
31.6.0esr (20150325203137)13秒13秒13秒
37.0.1 (20150402191859)128秒15秒15秒
38.0 Beta 5 (20150416143048)78秒15秒12秒
39.0a2 (20150420004011)121秒 13秒13秒
40.0a1 (20150420030204)
e10s
17秒16秒14秒
40.0a1 (20150420030204)
Non-e10s
73秒13秒13秒

【東京アメッシュ】
バージョン 起動直後表示 起動したまま表示2回目 「攻撃サイトとして…」オプション無効
31.6.0esr (20150325203137)
2秒
3秒
3秒
37.0.1 (20150402191859)
23秒
2秒
2秒
38.0 Beta 5 (20150416143048)
22秒
2秒
2秒
39.0a2 (20150420004011)
22秒
2秒
2秒
40.0a1 (20150420030204)
e10s
10秒
3秒
4秒
40.0a1 (20150420030204)
Non-e10s
17秒
3秒
3秒


私見ですが、これはFirefoxの不具合であると思います。
  • もし安全でないサイトとしてGoogleに登録されているのであれば警告画面が出てブロックされるはず。
  • 同じデータベースを使っているはずのGoogle Chromeではこのような遅延は生じない。
  • ESR31では遅延は生じず、Nightlyのe10sとNon-e10sの場合に明らかな差異がある。

Bugzilla@Mozillaを Safe Browsing で検索していくつか見てみましたが、本件に関係あるものがあるかどうか私にはわかりませんでした。
私は Windows 7 64-bit 環境ですので、32-bitやLinuxなど他のOS環境でどうなのかは興味あるところです。
なお、セーフブラウジングのローカルのデータベースの更新タイミングが関係するかと思って、Firefox起動後何もせず15分待って試してみましたが変わりありませんでした。

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投稿記事Posted: 2015年4月21日(火) 22:23 
ご回答頂きありがとうございます。

原因がFirefoxのバグであるならば、
現状ではESR31を使いつつバグが修正されるのを待つというのが一番安全な利用方法でしょうか。

Firefoxを利用したいので、早期のバグ修正に期待したいと思います。

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投稿記事Posted: 2015年4月29日(水) 11:29 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 294
セーフブラウジングの件について、ここで続けるのは適切で無いと思いましたので、もじら組の方にトピック投稿させていただきましたことをお知らせいたします。

もじら組フォーラム / Firefox 33以降でセーフブラウジングが有効だと時間かかるサイトがある

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投稿記事Posted: 2015年4月29日(水) 12:17 
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登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1704
お住まい: Tokyo
EarlgreyTea さんが書きました:
セーフブラウジングの件について、ここで続けるのは適切で無いと思いましたので、もじら組の方にトピック投稿させていただきましたことをお知らせいたします。

もじら組フォーラム / Firefox 33以降でセーフブラウジングが有効だと時間かかるサイトがある

どちらもユーザーのための情報交換の場でしかありませんので、大差はありません。

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投稿記事Posted: 2015年5月22日(金) 22:08 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 294
セーフブラウジング有効な場合に一部のサイトの読み込みが遅くなる件がBugzilla@Mozillaに登録されましたのでお知らせいたします。

Bug 1164518 - Page loading is long paused due to safebrowsing, and Process remains for long term after quit browser while the pause sometimes

どうも改善には時間がかかりそうな感じです。

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投稿記事Posted: 2015年5月27日(水) 19:58 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 294
Firefoxの問題が解決したわけではありませんが、現在はバンダイチャンネル http://www.b-ch.com/ での読み込み遅延が起きないようです。

Firefoxでの表示遅延について(5/27追記): バンダイチャンネルからのお知らせ

上記ではFirefox 38.0.1で改善とあるのですが、実際には37でも同じですのでサイトのコンテンツやセーフブラウジングのデータベースの変化によるものだろうと思います。

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