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投稿記事Posted: 2014年11月09日(日) 23:05 
お世話になります。
WindowsからFirefox Syncにサインインしようとすると、「不明なアカウントです」と言われてサインイン出来ないで困っています。
以下は詳細です。

WindowsとMacでFirefoxを使用し、Firefox Syncでブックマーク等を共有していました。
Windows側のFirefoxを誤って削除してしまったので、再度ダウンロードしてインストールしました。
バージョンは33.0.3です。
早速Firefox Syncにサインインしようとしたところ「不明なアカウントです」と言われます。

そこで、メールアドレスか、パスワードか、あるいは両方が記憶違いで間違っているのかと思い、Mac側を確認してみることにしました。
MacのFirefoxのバージョンも33.0.3です。
メニューバーのFirefox>環境設定>Syncをクリックすると、設定ダイアログのSyncタブの左上に、自分の記憶にある通りのメールアドレスが表示されていました。

そこで、パスワードの変更を試してみようと思い、同じダイアログの「パスワードの変更」を選び、「新しいパスワードを入力」に記憶にあるパスワードを入力したところ、「現在使用しているパスワードと同じパスワードは使用できません」と言われました。
つまり、メールアドレスとパスワードは正しく指定できていたことになります。

そこで、質問ですが、今の状態でWindowsのFirefoxからサインインすることは出来るでしょうか。

WindowsのエディションはWindows 3.1 32ビット x64です。
MacのOSはOS X Yosemite 10.10です。

どうぞよろしくお願い致します。

_________________
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.10; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0


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投稿記事Posted: 2014年11月10日(月) 08:40 
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登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
お住まい: Tokyo
ただFirefoxを削除しただけなら、プロファイルは残っており、したがってSync関連も残っているはずです。

大文字小文字、半角全角、間違いなく入力なさっていますか?
Macでは問題なく、ログイン、同期などできているのでしょうか?


引用:
WindowsのエディションはWindows 3.1 32ビット x64です。

3.1?
32bitで×64?
いったい何ですか?

_________________
[Desktop] Windows 10 pro (64bit) / 16GB RAM
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

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投稿記事Posted: 2014年11月10日(月) 12:26 
pal さんが書きました:
ただFirefoxを削除しただけなら、プロファイルは残っており、したがってSync関連も残っているはずです。

ではおそらくプロファイルも削除してしまったのだと思います。
Windowsに何らかの壊滅的な削除があり、削除の全容をつかめておりません。

>大文字小文字、半角全角、間違いなく入力なさっていますか?

はい。
ここが最大の問題であると自認しておりますので、何回も確認しました。

>Macでは問題なく、ログイン、同期などできているのでしょうか?

上記の質問通り、できています。

>>
引用:
WindowsのエディションはWindows 3.1 32ビット x64です。

>3.1?
>32bitで×64?
>いったい何ですか?


すみません、Windowsは8.1の間違いです。
32ビットx64というのは、intelの64チップに32ビットのOSを載せたってことだと思います。
コンピューターを右クリックし、プロパティで出てくる

 Windowsのエディション
  Windows 8.1
 ・・・・
 システム
 ・・・・
  システムの種類:32ビットオペレーティングシステム、x64ベースプロセッサ

と書いているのを端折って写し取ったのですが、うまくなかったですねw



結果的に問題は解決しました。

Windowsからサインインしようとしたら、やはり同じ問題でサインインできませんでした。
そこで、Macのメールアドレス、パスワードが正しいのかと思って、一度端末を切断し、再度サインインを試みたところ、Windowsと同じく「不明なアカウントです」となりました。
万策尽きたので、サインインでなくサインアップすると、アカウントが作れました。
(昨日も同じことをWindows側でしようとしたのだが、Macが使用中なので、作れなかった)
そこで、Macで使用している状態で、Windowsをサインインすると、今度は無事にサインインできました。
狐に摘まれているような状態ですが、結果オーライですw

_________________
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.10; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0


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