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投稿記事Posted: 2014年9月10日(水) 06:33 
本日、帰ってからPCを起ち上げ、Firefoxを起動した時は普通に使えたのですが、
四時間ほど経過して改めて起動しようとすると、「Firefox.exeが所定の位置にありません」と表示され、全く起動しなくなりました。
(実際、Firefox.exeはあるべき場所から消えていました)
その後、諸々のデータを全て削除の上アンインストールし、再インストールもしてみましたが、なぜかFirefox.exeが作成されず、やはり起動しません。

OSはVista、PCは東芝のノートPC 2007年モデルです。

対応策をご存知でしたら、お知恵をお借りしたいです。
お手数ですが、よろしくお願いします。

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投稿記事Posted: 2014年9月10日(水) 08:41 
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登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
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お使いのセキュリティソフトは?
それによって、(誤って)削除されたということはありませんか?

Firefox以外のものは、正常にインストールできますか?

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投稿記事Posted: 2014年9月10日(水) 15:35 
返信ありがとうございます。

セキュリティソフトはESETです。
これまでもかなり長い間ESETもFirefoxも使用してきましたが、両方とも問題なく使えてました。

別のブラウザではOperaを使用していますが、こちらは問題なく使えます。

あと、最近不用意に入れてしまったTune Up Utilities 2014とゆうのがあるのですが、
これがどうしても完全には削除できず、これが動作に影響している可能性もあります。

以上です。

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投稿記事Posted: 2014年9月10日(水) 16:24 
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登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
お住まい: Tokyo
MOTO-R さんが書きました:
別のブラウザではOperaを使用していますが、こちらは問題なく使えます。

使えるか否かではなく、インストールできるか否かの確認を。

MOTO-R さんが書きました:
あと、最近不用意に入れてしまったTune Up Utilities 2014とゆうのがあるのですが、
これがどうしても完全には削除できず、これが動作に影響している可能性もあります。

削除法を紹介しているサイトはたくさんあります。
「完全には削除できず」と判断なさったポイントは?

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投稿記事Posted: 2014年9月11日(木) 02:12 
度々恐れ入ります。

ためしにGoogle chromeをインストールしてみましたが、問題なくでき、起動しました。
また念の為、Fire foxを再度アンインストール → 再インストールしてみましたが、
やはり保存場所にfirefox.exeが作成されず、起動しません。

また、tune up utilities 2014に関してですが、
アンインストールの項目が存在せず、やむなくtune upと名の付くファイルを削除しようとしましたが、
「対象のフォルダへのアクセスは拒否されました」「この操作を実行するアクセス許可が必要です」と表示され受け付けません。
ネットでの検索でもフリーソフトでも使わないと確実に削除できない節もあるようです。
もっともこちらはFirefoxと直接関係あるかはわからないのですが。

先にご指摘いただいていた「セキュリティソフトに弾かれたのでは」のご指摘ですが、
こちらの確認もどこを見るのかわからない常態です。

以上、長文失礼いたしました。

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投稿記事Posted: 2014年9月11日(木) 11:02 
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登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
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MOTO-R さんが書きました:
ためしにGoogle chromeをインストールしてみましたが、問題なくでき、起動しました。
また念の為、Fire foxを再度アンインストール → 再インストールしてみましたが、
やはり保存場所にfirefox.exeが作成されず、起動しません。

了解です。
どこかがおかしいですね。

MOTO-R さんが書きました:
また、tune up utilities 2014に関してですが、
アンインストールの項目が存在せず、やむなくtune upと名の付くファイルを削除しようとしましたが、
「対象のフォルダへのアクセスは拒否されました」「この操作を実行するアクセス許可が必要です」と表示され受け付けません。
ネットでの検索でもフリーソフトでも使わないと確実に削除できない節もあるようです。
もっともこちらはFirefoxと直接関係あるかはわからないのですが。

インストールしたものをそのようなやり方で削除してもだめです。
アンインストールの項目がなければ、ないでやりかたがあります。
その一例が、フリーソフトを使っての削除です。

MOTO-R さんが書きました:
先にご指摘いただいていた「セキュリティソフトに弾かれたのでは」のご指摘ですが、
こちらの確認もどこを見るのかわからない常態です。

ESETのどれをご利用かわかりませんが、それぞれで手順が異なる場合があります。
以下参考にするか、説明書などを探してみてください。
http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40025.html

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投稿記事Posted: 2014年9月12日(金) 07:21 
経過報告です。

Tune up関係の処理は動作しない状況にはできましたが、完全に削除することは未だできていません。

ESETの確認ではFirefoxは弾かれていませんでした。

また、最近更新されているファイルを削除した上で改めてFirefoxを再インストールしてみましたが、
やはりfirefox.exeが作成されない状態は改善されませんでした。

以上です。

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投稿記事Posted: 2014年9月12日(金) 07:53 
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登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
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引用:
Tune up関係の処理は動作しない状況にはできました

何を根拠に?
ファイルが残っていれば、動作している可能性はありますが。


さて、いくつかお聞きしてきましたが、なかなか詳細がつかめないですね。
この状況では、ピンポイントで「こうすればいい」というのは断言しかねます。
申し訳ないです。

一番簡単、確実と思われる解決法は、リカバリー(OSから入れなおし)でしょう。
他の方から、的確なアドバイスがない場合は、お試しを。

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投稿記事Posted: 2014年9月12日(金) 10:50 
お世話になります。

Tune UPに関しては、動作を無効化するところまでは行えたのですが、
やはり一部ファイルが削除できずに残っている状態です。

ひとまず近場の電器店にPC持ち込みで診てもらい、その上で対応を判断しようと思います。

お手間を取らせて恐縮です。
失礼いたします。

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