本日、帰ってからPCを起ち上げ、Firefoxを起動した時は普通に使えたのですが、
四時間ほど経過して改めて起動しようとすると、「Firefox.exeが所定の位置にありません」と表示され、全く起動しなくなりました。
（実際、Firefox.exeはあるべき場所から消えていました）
その後、諸々のデータを全て削除の上アンインストールし、再インストールもしてみましたが、なぜかFirefox.exeが作成されず、やはり起動しません。

OSはVista、PCは東芝のノートPC 2007年モデルです。

対応策をご存知でしたら、お知恵をお借りしたいです。
お手数ですが、よろしくお願いします。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/37.0.2062.94 Safari/537.36 OPR/24.0.1558.53

お使いのセキュリティソフトは？
それによって、(誤って)削除されたということはありませんか？

Firefox以外のものは、正常にインストールできますか？

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[Desktop] Windows 10 pro (64bit) / 16GB RAM

返信ありがとうございます。

セキュリティソフトはESETです。
これまでもかなり長い間ESETもFirefoxも使用してきましたが、両方とも問題なく使えてました。

別のブラウザではOperaを使用していますが、こちらは問題なく使えます。

あと、最近不用意に入れてしまったTune Up Utilities 2014とゆうのがあるのですが、
これがどうしても完全には削除できず、これが動作に影響している可能性もあります。

以上です。

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使えるか否かではなく、インストールできるか否かの確認を。


削除法を紹介しているサイトはたくさんあります。
「完全には削除できず」と判断なさったポイントは？

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度々恐れ入ります。

ためしにGoogle chromeをインストールしてみましたが、問題なくでき、起動しました。
また念の為、Fire foxを再度アンインストール → 再インストールしてみましたが、
やはり保存場所にfirefox.exeが作成されず、起動しません。

また、tune up utilities 2014に関してですが、
アンインストールの項目が存在せず、やむなくtune upと名の付くファイルを削除しようとしましたが、
「対象のフォルダへのアクセスは拒否されました」「この操作を実行するアクセス許可が必要です」と表示され受け付けません。
ネットでの検索でもフリーソフトでも使わないと確実に削除できない節もあるようです。
もっともこちらはFirefoxと直接関係あるかはわからないのですが。

先にご指摘いただいていた「セキュリティソフトに弾かれたのでは」のご指摘ですが、
こちらの確認もどこを見るのかわからない常態です。

以上、長文失礼いたしました。

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了解です。
どこかがおかしいですね。


インストールしたものをそのようなやり方で削除してもだめです。
アンインストールの項目がなければ、ないでやりかたがあります。
その一例が、フリーソフトを使っての削除です。


ESETのどれをご利用かわかりませんが、それぞれで手順が異なる場合があります。
以下参考にするか、説明書などを探してみてください。
http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40025.html

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経過報告です。

Tune up関係の処理は動作しない状況にはできましたが、完全に削除することは未だできていません。

ESETの確認ではFirefoxは弾かれていませんでした。

また、最近更新されているファイルを削除した上で改めてFirefoxを再インストールしてみましたが、
やはりfirefox.exeが作成されない状態は改善されませんでした。

以上です。

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何を根拠に？
ファイルが残っていれば、動作している可能性はありますが。


さて、いくつかお聞きしてきましたが、なかなか詳細がつかめないですね。
この状況では、ピンポイントで「こうすればいい」というのは断言しかねます。
申し訳ないです。

一番簡単、確実と思われる解決法は、リカバリー(OSから入れなおし)でしょう。
他の方から、的確なアドバイスがない場合は、お試しを。

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お世話になります。

Tune UPに関しては、動作を無効化するところまでは行えたのですが、
やはり一部ファイルが削除できずに残っている状態です。

ひとまず近場の電器店にPC持ち込みで診てもらい、その上で対応を判断しようと思います。

お手間を取らせて恐縮です。
失礼いたします。

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