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| Firefox24利用時にメモリが肥大化する件（Office365） https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=2&t=14372 |
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| 作成者: | tomopu520525 [ 2013年10月19日(土) 23:43 ] |
| 記事の件名: | Firefox24利用時にメモリが肥大化する件（Office365） |
お世話になります。 件名の件について、M社へも問合せを行ないましたが、 Firefoxに問題があるとの回答ですぐには解決できないとの ことでした。 特殊なケースかもしれませんが、再現性のある事象のため、 どなたか解決のお力添えをお願いします。 ヒントだけでも頂けますと非常に助かります。 ＜事象＞ M社のOffice365を利用時に起こっている事象です。 旧Office365から新Office365にサービスアップグレードした 直後に顕著に発生している（？） OWA(OutlookWebApps)を開くと物凄い勢いでメモリ使用量が 増えます。 起動時は380MBくらいで、数十秒後には1GBを超えました。 （まったく操作はせず、画面を表示しているだけでした。） その後にFirefoxがクラッシュします。 今は落ち着いて400MBくらいで動いています。 OS：Windows7 SP1 ブラウザはFirefox 24.0を使用 Firefoxに入れているアドオンは全て無効にしても結果は同じ。 ---------- 以下にM社から頂いた回答を記載いたします。 ---------- 弊社米国本社開発部門にて調査の結果、OWA アクセス時に サーバーからの要求に対してFirefoxから異常なアイテム数や 必要領域のサイズが返ってしまう動作を確認しております。 FireFox ご利用においても動作の検証を開発部門にて実施を 行っておりますが、弊社提供のブラウザーソフトでは無い為、 Mozilla 社での何等かの動作や動作変更に関して弊社提供の ブラウザ等に比べまして対応が難しい場合がございます点 ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
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| 作成者: | pal [ 2013年10月20日(日) 09:03 ] |
| 記事の件名: | Re: Firefox24利用時にメモリが肥大化する件（Office365） |
ざっと調べただけですが、メモリーの件はFirefox 24でのことのようですが、Office365での不具合は21の頃からある、とか、22から、23から、と様々のようです。 なお、該当のバグ(メモリー肥大)は今のところ登録されていないようです。 引用: 旧Office365から新Office365にサービスアップグレードした 直後に顕著に発生 とのことですが、旧バージョンを使っていたときのFirefoxのバージョンは？ その当時から24？それとも23以前？ (ご自身で、旧から新へグレードアップしたタイミングと、Firefox 24へバージョンアップしたタイミングの前後関係は？) 引用: FireFox ご利用においても動作の検証を開発部門にて実施を 行っておりますが、弊社提供のブラウザーソフトでは無い為、 Mozilla 社での何等かの動作や動作変更に関して弊社提供の ブラウザ等に比べまして対応が難しい場合がございます 実施しているなら、この件もわかったはずですね。 M社の怠慢？ |
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| 作成者: | tomopu520525 [ 2013年10月21日(月) 16:00 ] |
| 記事の件名: | Re: Firefox24利用時にメモリが肥大化する件（Office365） |
返信ありがとうございます。 >ざっと調べただけですが、メモリーの件はFirefox 24でのことのようですが、 >Office365での不具合は21の頃からある、とか、22から、23から、と様々のようです。 メモリーの問題につきましてはバージョン21などに遡って発生している事象 なんですね。それがそのままの状態で修正されてないでいるのでしょうか。。。 >旧バージョンを使っていたときのFirefoxのバージョンは？ >その当時から24？それとも23以前？ >(ご自身で、旧から新へグレードアップしたタイミングと、Firefox 24へバージョン >アップしたタイミングの前後関係は？) 当方は旧バージョンを使っているときからFirefox24.0を利用しています。 ただ、24自体が新しいバージョンのため使用期間は数週間(3週間)です。 その前まではFirefox15、もしくは17のESR版を利用していました。 バージョンアップを行う前にも試供版(30日お試し版)の新Office365を用いた 検証を行っていましたが、その環境ではメモリの肥大化は発生しておりませんでした。 今回の事象は旧Office365から新Office365に切り替えを行うタイミングで 発生する問題だと思料しています。 >実施しているなら、この件もわかったはずですね。 >M社の怠慢？ そういう気持ちに私もなっております。 素直に不具合だと認めていただき、早期に不具合対応をして頂きたいと 切実に願っております。 |
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