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| [解決済み] Firefox15 アップデート起動しなくなった https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=2&t=13352 |
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| 作成者: | アースますた [ 2012年8月29日(水) 10:36 ] |
| 記事の件名: | [解決済み] Firefox15 アップデート起動しなくなった |
アップデート後 起動かけたが、反応なし、 Firefox15 削除し、再インストールしたがだめだった、 OSはXPｓｐ３です、何をどう解決したらいいのでしょうか。 |
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| 作成者: | pal [ 2012年8月29日(水) 13:10 ] |
| 記事の件名: | Re: Firefox15 アップデート起動しなくなった |
ますは、以下、「Firefox の更新後に起動しない」の項目をメインに確認を。 Firefox が起動できない |
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| 作成者: | アースますた [ 2012年8月29日(水) 13:36 ] |
| 記事の件名: | Re: Firefox15 アップデート起動しなくなった |
回答ありがとうございます、そのまえに自己解決に向けて、 セキュリティソフト（kingsoft) を停止して起動したら、動いたけれど、 セキュリティソフトの扱い方がわからない、停止しておくわけいかないし、 いままで使ってきたがこんなことはなかった、今回は利用を見送るしかないと思っている。 |
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| 作成者: | pal [ 2012年8月29日(水) 14:54 ] |
| 記事の件名: | Re: Firefox15 アップデート起動しなくなった |
http://www.kingsoft.jp/support/security ... 10502.html リリースされたばかりで、対策用定義が間に合っていないのでしょう。 上記でダメなら、サポートに相談(問い合わせ)してください。 *使い方など不明な点があるなら、サポート、FAQ、説明書などをしっかり読みましょう。 |
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| 作成者: | アースますた [ 2012年8月29日(水) 17:20 ] |
| 記事の件名: | Re: Firefox15 アップデート起動しなくなった |
自己解決中・・・ Firefox起動前に、いったんセキュリティソフトを停止すると起動でき、 その後、セキュリティソフトを起動しても、 Firefoxの終了、再起動には問題ない、（Firefoxのキャッシュを削除） セキュリティソフトが邪魔しているのはわかったが、なぜ最初だけなのかわからなくなった、 解決したらまた書きます。 |
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| 作成者: | H_K [ 2012年8月29日(水) 19:16 ] |
| 記事の件名: | Re: Firefox15 アップデート起動しなくなった |
当方も同様症状です。 XPはログ吐きませんが７は以下のログ吐いてます。 また、７はセキュリティソフト立ち上げ直しだけでは駄目なようです。 解決策解りましたら教えてください。 障害が発生しているアプリケーション名: firefox.exe、バージョン: 15.0.0.4619、タイム スタンプ: 0x50382fcd 障害が発生しているモジュール名: kdump.dll、バージョン: 2011.8.12.2189、タイム スタンプ: 0x4e44ac37 例外コード: 0xc000001d 障害オフセット: 0x000013f8 |
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| 作成者: | pal [ 2012年8月29日(水) 20:13 ] |
| 記事の件名: | Re: Firefox15 アップデート起動しなくなった |
H_Kさん 同じくKingsoftをご利用なのですか？ 同じであれば、先に書いたとおり。 スキャン対象から除外することがひとつの方法。 (Kingsoft以外でも通用する手法ではありますが。) これでだめなら、(これも先に書いたとおりですが、)サポートへどうぞ。 |
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| 作成者: | アースますた [ 2012年8月30日(木) 09:59 ] |
| 記事の件名: | Re: Firefox15 アップデート起動しなくなった |
自己解決中・・・ 確かにWindows7もやってみました、セキュリティソフトを停止後Firefox起動したが、 そのまま、再度セキュリティソフト（defender)を起動したらエラー発生しました。 ただいまKingsoftに問い合わせ中・・・ |
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| 作成者: | a☆taka [ 2012年8月30日(木) 14:49 ] |
| 記事の件名: | Re: Firefox15 アップデート起動しなくなった |
今朝いきなり「Firefoxが動作を停止しました」だけで起動できず、 ずっと苦労してました。 うちはvistaで、kingsoft(antivirusと defender)を使っているので、 とにかくkingsoftを終了させると やっとfirefoxが起動してくれました。 ありがとうございました。 その後kingsoftを起動させたままでも 再起動は大丈夫なようです。 |
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| 作成者: | 通りがかりさん [ 2012年8月30日(木) 18:30 ] |
| 記事の件名: | Re: Firefox15 アップデート起動しなくなった |
起動できないのはDefenderが妨害して更新が完了できないでいるからです。 タスクトレイから一旦Defenderを終了させてあらためてFirefoxを起動して下さい。 アドオンの互換性のチェックやらの続きが始まるはずです。 無事起動できたらスタートメニューからDefanderを再度有効にすればあとは 今まで通りに使えるようになりましたよ。 |
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| 作成者: | のほほほ [ 2012年8月31日(金) 12:34 ] |
| 記事の件名: | Re: Firefox15 アップデート起動しなくなった |
お試しあれ～ ( ´∀`)ｂ セキュリティソフト（kingsoft System Defender）の設定をやったところ起動できるようになりました。 Defenderを表示＞右上の詳細設定＞Web Defender＞ブラウザの設定＞ブラウザソフトを手動で追加する＞Firefox.exeの場所を指定 |
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| 作成者: | いちユーザー [ 2012年8月31日(金) 14:01 ] |
| 記事の件名: | Re: Firefox15 アップデート起動しなくなった |
のほほほ さんが書きました: お試しあれ～ ( ´∀`)ｂ
Defenderを表示＞右上の詳細設定＞Web Defender＞ブラウザの設定＞ブラウザソフトを手動で追加する＞Firefox.exeの場所を指定 やってみましたが、ダメでした。 当方、Microsoft Windows 7 Home Premium SP1 です。 |
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| 作成者: | アースますた [ 2012年8月31日(金) 14:26 ] |
| 記事の件名: | Re: Firefox15 アップデート起動しなくなった |
Kingsoftからメールの返事が来ました、 まだ解決してません、 以下返信内容 お問い合わせいただきました件につきまして、 ただいま、Kingsoft Internet Security 2012にて下記症状が報告されています。 症状 ・Kingsoft System DefenderとFireFoxバージョン15との間で干渉が発生する。 ・Kingsoft System Defender起動状態でFireFoxを起動することができなくなる。 この件につきましては、現在、弊社開発部にて検証作業を実施しています。 検証が完了次第オンラインアップデートにて修正プログラムを配信する予定です。 大変恐れ入りますが、キングソフト側にて対応が完了するまでの間、下記手順にて症状を回避していただけますでしょうか。 ■Kingsoft System Defenderを一時停止する （詳細省略） ■Kingsoft System Defenderの自動起動を解除する （詳細省略） ■Kingsoft System Defenderをアンインストールする |
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| 作成者: | アースますた [ 2012年9月01日(土) 23:56 ] |
| 記事の件名: | Re: Firefox15 アップデート起動しなくなった |
Firefox Ver.13を使っていたら、 いつのまにかVer.15に変わっていて、何もなく起動していた、 Kingsoftの更新がされたようだ、よかったよかった。 |
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