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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2011年8月19日(金) 13:04 
オフライン

登録日時: 2011年8月19日(金) 12:32
記事: 7
(1)職場のPC(今これを打っているもの)でFirefox5を使っていました。
(2)昨日、バージョンを6にアップグレードするお知らせが届いたので、ウィザードのメッセージに従いアップグレード操作を行いました。再起動すると有効になると言うことだったのですが、アップグレードが終了したのが退勤間際だったので、そのままPCをシャットダウンして帰宅しました。
(3)そして今日PCを起動し、アップグレードされた(はずの)Firefox6を起動しようとタスクトレイのクイックランチャをクリックしたのですが、Firefoxが起動しません。このクイックランチャは今まで3→4→5とアップグレードしてもそのまま使うことができました。念のためFirefoxの実行ファイルを直接クリックしてみたのですが、それでも起動しません。
(4)「Firefox ヘルプ」で「Firefox が起動できない」→「Firefox が起動せずエラーメッセージも表示されない」を見てみたのですが、常駐プログラムに最近新規に追加したものはなく、明らかにこれが原因のトラブルに遭遇したこともありません。
(5)「拡張機能が原因で Firefox が正しく閉じられない」を見てみたのですが、これまでにアドオンは(スキン以外)何も追加した記憶がありません。
↓参照したページ
http://support.mozilla.com/ja/kb/Firefo ... cjaiauaeae
(6)タスクマネージャから強制的に「プロセスの終了」を試みたのですが、この操作を行って30分以上経過しても、依然「プロセス」の中に'firefox.exe'が残っています。「メモリ使用量」も16,280Kでまったく変わっていません。
(7)関係があるかわかりませんが、InternetExplorer(滅多に使わないので忘れましたが、確かバージョン8)も起動しなくなってしまいました。
※ちなみにこの投降はOperaを使って行っています。

以上のような状況で、Firefox6を起動できるようにするにはどうしたらよいでしょうか。
アドバイスを宜しくお願いします。
必要な情報がございましたらお知らせください。可能な限り調べてみます。

■使用環境
・OS WindowsXP SP3
・PC エプソンダイレクトST110
・CPU Core2Duo(2.0GHz)
・メモリ 1GB
・HDD 40GB(うち約17GB使用)
・常駐プログラム
1.AVG Antivirus
2.AVG PC Tuneup
3.ZoneAlarm
4.ちょいメモ
5.Qlock 1.89
・ネット環境 職場の共用LAN(ブラウザを起動すると最初にログイン画面が出て、そこでユーザ名/パスワードを入力して接続)


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投稿記事Posted: 2011年8月19日(金) 14:20 
オフライン
Moderator

登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
お住まい: Tokyo
(2)がまずかったのでしょう。
アップグレードが不完全なままシャットダウンはいかがなものかと。
退社間際でも(時間がなくても)、必ず、一連の作業は行うこと。

(6)
この状態は、PC起動直後のことでしょか?
もし起動直後のことなら、何もしないのにFirefox(firefox.exe)が存在すること自体、変です。

ご自身でFirefoxの起動を試みた後にしても、プロセスから消えないのも変です。


いずれにせよ、いったんFirefoxを削除、C:\program FilesにFirefoxの残骸があれば削除(ただし、なんらかのプラグインをご利用の場合はC:\Program Files\Mozilla Firefox\pluginsフォルダは削除しないこと。プラグインが使えなくなります。)、再インストールしてみてください。


IEに関しては、わかりません。
とりあえず再インストールでしょうか。
それでもダメなら、最悪、OSレベルの話になります。

_________________
[Desktop] Windows 10 pro (64bit) / 16GB RAM


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投稿記事Posted: 2011年8月22日(月) 10:10 
オフライン

登録日時: 2011年8月19日(金) 12:32
記事: 7
回答有難うございました。

不思議なことなのですが、本日月曜、週明けで出勤して試しにクイックランチャから起動しようとしてみたら、問題なく起動できました。バージョンも最新版の6になっていました。

>(2)がまずかったのでしょう。
アップグレードが不完全なままシャットダウンはいかがなものかと。
退社間際でも(時間がなくても)、必ず、一連の作業は行うこと。

反省してます。今後はとにかくPCを再起動して一連の作業を完了させてからシャットダウンすることにします。

> (6)
この状態は、PC起動直後のことでしょか?
もし起動直後のことなら、何もしないのにFirefox(firefox.exe)が存在すること自体、変です。
ご自身でFirefoxの起動を試みた後にしても、プロセスから消えないのも変です。

起動直後ではなく、Firefoxの起動操作をした後です。何らかの原因で起動が途中でHOLDされた状態になり、それが中途半端だったためにプロセスを終了させようとしても正常に終了しなかったものかと考えております。

いずれにしろ、(原因は判然としないのですが)Firefoxは起動するようになりました。
貴重なアドバイス頂き、有難うございました。


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