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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2011年6月20日(月) 13:28 
オフライン

登録日時: 2010年2月25日(木) 16:02
記事: 13
お住まい: Tokyo
先週までは全然問題ありませんでしたが、本日以下のサイトを開こうとすると
クラッシュしするようになりました。何度やっても駄目ですし、Windows XPを再起動しても
問題は解決しません。

http://www.jal.co.jp/
http://www.igmarkets.co.jp

尚、デスクトップとノートPCで同じバージョンのWindows XPを用いていますが、
何故かのーとPCのみクラッシュします。メモリーは何れも十分にあります。

宜しくお願いします。


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投稿記事Posted: 2011年6月20日(月) 13:54 
オフライン
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登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
お住まい: Tokyo
とりあえず。
クラッシュレポートがあったら提示してください。

Firefox がクラッシュする

_________________
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投稿記事Posted: 2011年6月20日(月) 15:19 
オフライン

登録日時: 2010年2月25日(木) 16:02
記事: 13
お住まい: Tokyo
以下がクラッシュ時のレポートです。

宜しくお願いします。

AdapterDeviceID: 27a2
AdapterVendorID: 8086
Add-ons: autoauth@efinke.com:2.1,brief@mozdev.org:1.5.4,cache@status.org:0.7.10,ietab@ip.cn:1.98.20110322,{1280606b-2510-4fe0-97ef-9b5a22eafe30}:0.7.5,{1A2D0EC4-75F5-4c91-89C4-3656F6E44B68}:0.4.6,{5e594888-3e8e-47da-b2c6-b0b545112f84}:1.3.3,{6e84150a-d526-41f1-a480-a67d3fed910d}:1.4.5.1,{7c70a669-5a3f-4390-a507-670639880928}:1.0.11031600,{9b9d2aaa-ae26-4447-a7a1-633a32b19ddd}:2.1,{a0faa0a4-f1a7-4098-9a74-21efc3a92372}:4.0.1,{e36db930-f18d-4449-b45f-e286cfb9e03a}:4.0.11022100,{A4732521-77D9-447E-A557-B279AC923F06}:0.6.9,{C6128004-4838-4708-9A97-BB172D17767D}:1.7,{9ab67d74-ec41-4cb2-b417-df5d93ba1beb}:1.5.3,{d37dc5d0-431d-44e5-8c91-49419370caa1}:2.7.82,{9ef1e09b-d4b2-4a55-ac3e-1cb330546bec}:0.9.14,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:4.0.1
AvailableVirtualMemory: 1953517568
BuildID: 20110413222027
CrashTime: 1308550450
EMCheckCompatibility: true
Email:
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1304906166
Notes: Cisco VPN
AdapterVendorID: 8086, AdapterDeviceID: 27a2, AdapterDriverVersion: 6.14.10.4693
D3D10 Layers? D3D10 Layers-
D3D9 Layers? D3D9 Layers-

ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 258
StartupTime: 1308550407
SystemMemoryUsePercentage: 32
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalVirtualMemory: 2147352576
URL: http://www.jal.co.jp/
Vendor: Mozilla
Version: 4.0.1
Winsock_LSP: MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
RSVP UDP Service Provider : 6 : 2 : %SystemRoot%\system32\rsvpsp.dll
RSVP TCP Service Provider : 6 : 1 : %SystemRoot%\system32\rsvpsp.dll
MSAFD Irda [IrDA] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{27C51C5E-8569-42DA-957F-3EA7FBD80359}] SEQPACKET 7 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{27C51C5E-8569-42DA-957F-3EA7FBD80359}] DATAGRAM 7 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{BF65BFA3-1CC7-4602-A57F-D07172E941BB}] SEQPACKET 8 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{BF65BFA3-1CC7-4602-A57F-D07172E941BB}] DATAGRAM 8 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{FF0C9E1B-2A49-48B5-96D6-861B8F37CF73}] SEQPACKET 6 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{FF0C9E1B-2A49-48B5-96D6-861B8F37CF73}] DATAGRAM 6 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{597871EA-4847-4A8D-9327-0C1D45EB948C}] SEQPACKET 3 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{597871EA-4847-4A8D-9327-0C1D45EB948C}] DATAGRAM 3 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{F9FF9A52-4B8E-4447-B546-5122F55C5486}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{F9FF9A52-4B8E-4447-B546-5122F55C5486}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{981773F9-B22C-4270-B8B4-F4EA7F1A0E6A}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{981773F9-B22C-4270-B8B4-F4EA7F1A0E6A}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{19AA46CC-75E2-4A8B-8B29-6CD1D3E357E5}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{19AA46CC-75E2-4A8B-8B29-6CD1D3E357E5}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{7FEC4FDE-4AB6-44AC-9552-9488AC888713}] SEQPACKET 4 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{7FEC4FDE-4AB6-44AC-9552-9488AC888713}] DATAGRAM 4 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{43D92C0F-45CD-470E-B1CD-EB4FDD4E8620}] SEQPACKET 5 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{43D92C0F-45CD-470E-B1CD-EB4FDD4E8620}] DATAGRAM 5 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll

上記の他にプログラム不正終了時の状態についての技術情報がこのレポートに含まれます。


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投稿記事Posted: 2011年6月20日(月) 15:26 
オフライン
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登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
お住まい: Tokyo
上記サイトにあるように、「クラッシュID」(もしくは、リンクされているURL)をそのままお書きください。

_________________
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投稿記事Posted: 2011年6月20日(月) 17:18 
オフライン

登録日時: 2010年2月25日(木) 16:02
記事: 13
お住まい: Tokyo
以下がクラッシュ情報ですが、これで良いでしょうか?

https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 61b2110619

Firefox 4.0.1 Crash Report [@ memmove | nsCacheMetaData::SetElement(char const*, char const*) ]
Search Mozilla Support for Help
ID: 710d3b77-db0b-4ef9-88ef-d361b2110619
Signature: memmove | nsCacheMetaData::SetElement(char const*, char const*)

Details
Modules
Raw Dump
Extensions
Comments
Correlations

Signature memmove | nsCacheMetaData::SetElement(char const*, char const*)
UUID 710d3b77-db0b-4ef9-88ef-d361b2110619
Date Processed 2011-06-19 18:39:55.504332
Uptime 125
Last Crash 135 seconds before submission
Install Age 3627820 seconds (6.0 weeks) since version was first installed.
Install Time 2011-05-09 01:56:06
Product Firefox
Version 4.0.1
Build ID 20110413222027
Release Channel release
Branch 2.0
OS Windows NT
OS Version 5.1.2600 Service Pack 3
CPU x86
CPU Info GenuineIntel family 6 model 14 stepping 8
Crash Reason EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ
Crash Address 0xd916000
User Comments
App Notes Cisco VPN
AdapterVendorID: 8086, AdapterDeviceID: 27a2, AdapterDriverVersion: 6.14.10.4693
D3D10 Layers? D3D10 Layers-
D3D9 Layers? D3D9 Layers-
Processor Notes Priority Job
EMCheckCompatibility True
Winsock LSP MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll RSVP UDP Service Provider : 6 : 2 : %SystemRoot%\system32\rsvpsp.dll RSVP TCP Service Provider : 6 : 1 : %SystemRoot%\system32\rsvpsp.dll MSAFD Irda [IrDA] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{27C51C5E-8569-42DA-957F-3EA7FBD80359}] SEQPACKET 7 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{27C51C5E-8569-42DA-957F-3EA7FBD80359}] DATAGRAM 7 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{BF65BFA3-1CC7-4602-A57F-D07172E941BB}] SEQPACKET 8 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{BF65BFA3-1CC7-4602-A57F-D07172E941BB}] DATAGRAM 8 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{FF0C9E1B-2A49-48B5-96D6-861B8F37CF73}] SEQPACKET 6 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{FF0C9E1B-2A49-48B5-96D6-861B8F37CF73}] DATAGRAM 6 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{597871EA-4847-4A8D-9327-0C1D45EB948C}] SEQPACKET 3 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{597871EA-4847-4A8D-9327-0C1D45EB948C}] DATAGRAM 3 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{F9FF9A52-4B8E-4447-B546-5122F55C5486}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{F9FF9A52-4B8E-4447-B546-5122F55C5486}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{981773F9-B22C-4270-B8B4-F4EA7F1A0E6A}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{981773F9-B22C-4270-B8B4-F4EA7F1A0E6A}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{19AA46CC-75E2-4A8B-8B29-6CD1D3E357E5}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{19AA46CC-75E2-4A8B-8B29-6CD1D3E357E5}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{7FEC4FDE-4AB6-44AC-9552-9488AC888713}] SEQPACKET 4 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{7FEC4FDE-4AB6-44AC-9552-9488AC888713}] DATAGRAM 4 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{43D92C0F-45CD-470E-B1CD-EB4FDD4E8620}] SEQPACKET 5 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{43D92C0F-45CD-470E-B1CD-EB4FDD4E8620}] DATAGRAM 5 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Adapter Vendor ID
Adapter Device ID
Bugzilla - Report this Crash
Related Bugs

OPEN

529733 ASSIGNED Crash [@ memmove | nsCacheMetaData::SetElement(char const*, char const*)] [@ memcpy | nsCacheMetaData::SetElement(char const*, char const*) ] mainly with Session Manager

Crashing Thread
Frame Module Signature [Expand] Source
0 mozcrt19.dll memmove MEMCPY.ASM:188
1 xul.dll nsCacheMetaData::SetElement netwerk/cache/nsCacheMetaData.cpp:98
2 xul.dll nsCacheEntryDescriptor::SetMetaDataElement netwerk/cache/nsCacheEntryDescriptor.cpp:496
3 xul.dll nsHttpChannel::AddCacheEntryHeaders netwerk/protocol/http/nsHttpChannel.cpp:3063
4 xul.dll nsHttpChannel::InitCacheEntry netwerk/protocol/http/nsHttpChannel.cpp:2943
5 xul.dll nsHttpChannel::ContinueProcessNormal netwerk/protocol/http/nsHttpChannel.cpp:1189

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投稿記事Posted: 2011年6月20日(月) 18:40 
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登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
お住まい: Tokyo
次回より、クラッシュID(またはリンク)のみで結構です。

[結論]
レポートの下のほうにある「Related Bugs」に関連バグが記されています。
これによると、おそらく、アドオンの「Session Manager」に絡んだクラッシュと思われます。


デスクトップのほうはクラッシュしないようですが、こちらには入れていないのでしょうか?
それぞれのPCで全く同一のアドオン(バージョンも同一)をご利用でしょうか?

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[Desktop] Windows 10 pro (64bit) / 16GB RAM


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投稿記事Posted: 2011年6月21日(火) 10:48 
オフライン

登録日時: 2010年2月25日(木) 16:02
記事: 13
お住まい: Tokyo
ご返事有り難うございました。
セッションマネージャのバージョンは、ノートPCとデクトップPCの何れも、0.7.5で最新版に
なっていました。l更新を確認しましたが、現在のところはありませんでした。

セッションマネージャを使わないで、1つ1つブックマークからクリックしてタブを開いて
8個くらいタブを開いた状態で何の問題もありませんでした。
しかしここから、クラッシュしたJALのHPを新しいタブで開くと、やはりクラッシュしました。

実験的にセッションマネージャを無効化してから、JALのHPを開くとやはりクラッシュしました。
その時のクラッシュIDは以下の通りです。
 ID: 9253a927-fce7-457f-89f8-70edc2110620

***************************************************************
pal さんが書きました:
次回より、クラッシュID(またはリンク)のみで結構です。

[結論]
レポートの下のほうにある「Related Bugs」に関連バグが記されています。
これによると、おそらく、アドオンの「Session Manager」に絡んだクラッシュと思われます。


デスクトップのほうはクラッシュしないようですが、こちらには入れていないのでしょうか?
それぞれのPCで全く同一のアドオン(バージョンも同一)をご利用でしょうか?


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投稿記事Posted: 2011年6月21日(火) 12:22 
オフライン
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登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
お住まい: Tokyo
セッションマネージャー以外の、ご利用のアドオンの組み合わせ(バージョン)も同じでしょうか。

もし、
アドオンはデスクトップもノートも同一
ノートだけクラッシュする
となると、ノートのほうだけプロファイルに不具合が生じている可能性があります。

以下を参考に、新しいプロファイルを作って(アドオンなどは一切入れないこと)、クラッシュするかご確認を。
基本的なトラブルシューティング

問題がなければ、アドオンをひとつずつ入れ(必要な設定をし)、都度、クラッシュするかご確認を。
問題があるようなら、Firefoxの再インストールなども。

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