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| Youtube動画が再生できません。（Firefox 4.0） https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=2&t=11368 |
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| 作成者: | 霧雨魔理沙 [ 2011年4月10日(日) 20:09 ] |
| 記事の件名: | Youtube動画が再生できません。（Firefox 4.0） |
Firefox 4.0を使用しています。 YouTube動画を再生しようとすると、 「エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください」 と出て再生が全くできません。 しかしIEでは観ることができます。（IE TabでIEに切り替えても観られます） 4.0にする前の3.6.xのときは問題なく観られました。 4.0にしてからはプラグインやアドオンのインストールは一切していません。 原因が不明ですので、アドバイス願います m(_ _)m ちなみに、ニコニコ動画は観ることができます。 OS：Windows 7 64bit |
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| 作成者: | kiki [ 2011年4月10日(日) 21:46 ] |
| 記事の件名: | Re: Youtube 動画が再生できません。（Firefox 4.0） |
Firefox 3.6 系から同じプロファイルのまま 4.0 に更新（バージョンアップ）されたのでしょうか？ ひょっとしたらプラグインをうまく認識できていないかも知れません。 原因がどこにあるのかわかりませんので以下を参照して問題の切り分けをおこなってみるのをお勧 めします。 まずは Flash プラグインを以下のサイトページで確認してみてください。 （Firefox 用 Adobe Flash Player のバージョンを確認してください） 次世代ブラウザ Firefox - プラグインチェック Plugin Check Adobe - Flash Player このフォーラムでの過去トピックの事例を紹介しますので参考にしてみてください。 [解決済み] plugin-containerによるFLASH障害 firefoxでyoutubeなどが視聴できない [ 解決済み ] YouTubeが見れません 次に OS が 64bit の場合、正式には Adobe Flash Player の対応版が公開されていませんので以下 の情報を参照してみてください。 [参考] Flash Player の 64 ビット版オペレーティングシステム対応状況 Windows 7 で Flash Player が使用できない また 64bit 版の場合、以下に「Flash Player "Square"」というベータ版のリリース候補があります。 ひょっとしたらこれでうまく解決するかも知れません。 Download Flash Player "Square" Beta Preview Release - Adobe Labs 前後しますが Firefox 3.6 系で利用していたアドオンなどが入ったまま 4.0 に更新された場合、何 らかのトラブルを起こす可能性も考えられます。 以下を参考にされて Firefox のセーフモード起動や新規プロファイルなどの対処も試して確認して みてください。 基本的なトラブルシューティング | トラブルシューティング | Firefox ヘルプ また以下のトラブルシューティングも参照してみてください。 Flash ベースのビデオや音声が正しく再生されない | トラブルシューティング | Firefox ヘルプ プラグインのトラブルシューティング | トラブルシューティング | Firefox ヘルプ Flash プラグイン利用ガイド | 操作方法 | Firefox ヘルプ 【お詫び】 リンクをたくさん紹介掲示して申し訳ありません。 あまりにも情報が少ないので可能性の考えられるものを情報として紹介しました。 プラグインのバージョン、インストールしているアドオンの名称とバージョン、プロファイルの状態 などの環境情報やすでに試された内容などが不明なのでご容赦ください。 |
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| 作成者: | 霧雨魔理沙 [ 2011年4月11日(月) 05:51 ] |
| 記事の件名: | Re: Youtube動画が再生できません。（Firefox 4.0） |
＞kikiさん 回答ありがとうございます。 ただ、最初に書いたとおり、64bitでも3.6.xのときには再生できたこと、 ニコニコ動画は再生できたことですので、64bitの問題の可能性はないと思っていました。 FlashPlayerのバージョンを確かめたら、最新で、プラグインチェックも全て最新でした。 とりあえず今日の夜にでももう一度チェックしてみます。 |
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| 作成者: | 霧雨魔理沙 [ 2011年4月14日(木) 14:56 ] |
| 記事の件名: | Re> Youtube動画が再生できません。（Firefox 4.0） |
原因が少しわかりました。 インストールされているプラグインの「Shockwave」が原因かもしれません。 「FlashPlayer」をインストールしなおしても変化が無かったのですが、 「Shockwave」の最新版をインストールし直したところ、 「最初の1回」だけ正常に再生ができました。 その後は何をやっても同様のエラーで再生できません。 とりあえず現況としては、 ・Firefox 4.0の場合、YouTubeのみ再生できない（ニコニコ動画は再生可） ・IE8はYouTubeもニコニコ動画も再生可 という感じです。 インストールされているプラグインは、 ・Adobe Acrobat ・Google Earth Plugin ・Google Update ・IE Tab ・JAVA Deployment Toolkit ・Java(TM) Platform SE 6 U24 ・Micro Office 2003 ・Shockwave Flash ・Shockwave for Director ・Windows Genuine Advantage です。 プラグインチェックでは全て最新版となっています。 3.6.xのときは問題なくYouTubeも再生できました。 4.0に移行して、いつの間にか再生ができなくなりました。 何をきっかけになったのか、4.0になって再生できていたかが覚えておらず、 その辺が曖昧です。 ただし、3.6.xから4.0にそのまま上書きインストールした後、 アドオンやプラグインのインストールは一切行っていないことは確かです。 新しくプロファイルを一度作り直したのですが、 今度は別の問題（cookieの「例外サイト」にURLを追加して設定しても、 Firefoxを再起動するとリストが全てクリアされてしまう）が起こってしまい できません。 Firefoxのオプション設定は元からインストールし直す前の設定がそのまま 引き継がれていて、変更した箇所は一切ないのですが‥ 現状での解決方法か、もしくは新しいプロファイルを作り直して、 上記のエラー（cookie例外リストがクリアされてしまう）を解決する方法を アドバイスお願いします m(_ _)m |
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| 作成者: | 霧雨魔理沙 [ 2011年4月14日(木) 15:24 ] |
| 記事の件名: | 解決できましたが‥新たな問題が発生しました。 |
原因はcookieでした。 「www.youtube.com」を「プライバシーの設定」>「例外サイト」に設定していたのが原因でした。 cookieを「許可」または「現在のセッションのみ」にするとエラーが起こり、 「例外サイト」に設定していない状態でないと再生ができません。 何故でしょうか？ 「不許可」のままですとログインなどに影響があるので厄介です。 |
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| 作成者: | pal [ 2011年4月14日(木) 15:32 ] |
| 記事の件名: | Re: Youtube動画が再生できません。（Firefox 4.0） |
プロファイルを作り直したあと、 1. アドオンなどを入れる前に検証したのか 2. アドオンを入れてから検証したのか > 3.6.xから4.0にそのまま上書きインストールした 念のため。 まだやっていないのなら、クリーンインストールを。 (Firefox削除および残骸削除、プロファイル削除および作り直し) > Firefoxのオプション設定は元からインストールし直す前の設定がそのまま > 引き継がれていて、変更した箇所は一切ないのですが 新しいプロファイルにした場合、これはありえません。 古いものがそのまま使われている可能性があります。 > プラグインチェックでは全て最新版となっています。 まれに正確ではない場合があります。 きちんと、各サイトでバージョンを確認してみてください。 |
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| 作成者: | kiki [ 2011年4月14日(木) 22:21 ] |
| 記事の件名: | Re: Youtube 動画が再生できません。（Firefox 4.0） |
霧雨魔理沙 さんが書きました: プラグインチェックでは全て最新版となっています。 最新版であるかどうかはあなた以外には誰にもわかりません。 バージョン番号を明記してください。 霧雨魔理沙 さんが書きました: 3.6.xのときは問題なくYouTubeも再生できました。 4.0に移行して、いつの間にか再生ができなくなりました。 何をきっかけになったのか、4.0になって再生できていたかが覚えておらず、 その辺が曖昧です。 ただし、3.6.xから4.0にそのまま上書きインストールした後、 アドオンやプラグインのインストールは一切行っていないことは確かです。 プロファイルをそのままにして上書きでバージョンアップした場合でも不具合を起こすことが あります。 その原因は様々です。（アドオンや OS の状態などによります） その問題の切り分けとして各種トラブルシューティングを紹介しました。 きちんとトラブルシューティングを実行してみてください。 霧雨魔理沙 さんが書きました: 新しくプロファイルを一度作り直したのですが、 今度は別の問題（cookieの「例外サイト」にURLを追加して設定しても、 Firefoxを再起動するとリストが全てクリアされてしまう）が起こってしまい できません。 Firefoxのオプション設定は元からインストールし直す前の設定がそのまま 引き継がれていて、変更した箇所は一切ないのですが‥ プロファイルを作り直しても以前の各種データ類をコピー移行すると不具合も移行させてしま うことになります。 まずは真っ新な新規プロファイルで問題が再現するかどうかを確認することが重要です。 霧雨魔理沙 さんが書きました: 原因はcookieでした。
「www.youtube.com」を「プライバシーの設定」>「例外サイト」に設定していたのが原因でした。 cookieを「許可」または「現在のセッションのみ」にするとエラーが起こり、 「例外サイト」に設定していない状態でないと再生ができません。 何故でしょうか？ 「例外サイト」に設定する必要は通常ありません。 おそらく以前の Cookie やその他の情報を移行コピーしたからではないでしょうか。 アドオンやその設定情報データなども移行コピーするとそれらに依存した状態になります。 それらのデータが正常に認識・引き継ぎされればいいのですが、問題が再現しているというこ とは何らかの不具合が起きていると思われます。 ですので繰り返しますが、真っ新な新規プロファイルで問題が再現するかどうかを確認した上 で新たに各種設定をおこなってみてください。 一切手を加えていない真っ新な新規プロファイルで問題が再現するようでしたら原因は他にあ ることになります。（これで問題が切り分けできます） 【トラブルシューティング情報】 ヘルプにある「トラブルシューティング情報」で現在の状態を確認することができます。 念のためグラフィック関連も提示するとアドバイスがもらいやすくなるかも知れません。 【お勧め】 3.6 系から 4.0 系に更新されて何かと問題が生じた場合はプロファイルをまったくの新規にし て正常に機能することの確認をされるようお勧めします。 その上でブックマークやアドオンなどの利用環境を最初から構築していき、その段階ごとに問 題が起きていないか確かめていくのがいいでしょう。 |
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| 作成者: | 霧雨魔理沙 [ 2011年4月15日(金) 06:02 ] |
| 記事の件名: | Re: Youtube 動画が再生できません。（Firefox 4.0） |
＞最新版であるかどうかはあなた以外には誰にもわかりません。 ＞バージョン[b]番号[/b]を明記してください。 >まずは Flash プラグインを以下のサイトページで確認してみてください。 >（Firefox 用 Adobe Flash Player のバージョンを確認してください） >次世代ブラウザ Firefox - プラグインチェック >Plugin Check >Adobe - Flash Player この点に関しては最初のときにプラグインチェックのリンクを紹介されたまでですので このことについて報告を申し上げればよいのかと思ったので プラグインチェックの結果を書いたまでです。 palさんに指摘されたので改めて書き直します。 その他の点についても今日確かめてみます。 |
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| 作成者: | 霧雨魔理沙 [ 2011年4月17日(日) 14:52 ] |
| 記事の件名: | Re> Youtube動画が再生できません。（Firefox 4.0） |
>palさん まず、現在のFirefoxをプロファイルも含めて完全削除し、 Firefox 4.0をクリーンインストールしなおしました。 現在アドオンは何も入れていない状態です。 （ただし、インストール時にJava ConsoleとNorton IPSがすでに入っていました。） Java Console 6.0.23/6.0.24 Norton IPS 2.0 です。 プラグインは、 Adobe Acrobat 9.4.3.231 Google Earth Plugin 1.0.0.1 Google Update 1.2.183.23 Java Deployment Toolkit 6.0.240.7 Java(TM) Platform SE 6 U24 6.0.240.7 Microsft Office 2003 11.0.8161.0 Shockwave Flash 10.2.159.1 Shockwave for Director 11.5.9.620 Windows Genuine Advantage 1.9.42.0 です。 この状態で「プライバシー」の設定で「記憶させる履歴を詳細に設定する」にて、 「サイトから送られてきたcookieを保存する」のチェックを外し、 「例外サイト」に「www.youtube.com」を「現在のセッションのみ」としてリストに加えました。 この状態で、3.6.xのときは問題なく再生できていました。 ですが、4.0、今クリーンインストールしなおした状態で再生しようとすると、エラーが起こります。 「不許可」または「例外サイト」から「www.youtube.com」を削除すると 再生ができるようになるのです。 4.0を使っている方で、プライバシーの設定を上記のようにしても YouTubeの再生はできるのでしょうか。 もしいたらアドバイスお願いします。 |
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| 作成者: | pal [ 2011年4月17日(日) 15:31 ] |
| 記事の件名: | Re: Youtube動画が再生できません。（Firefox 4.0） |
そのようにクッキーを設定するのはなぜでしょうか？ 「サイトから送られてきたcookieを保存する」にチェックし、例外サイトは空欄で、普通に閲覧できます。 手元で、チェックをはずし、例外サイトに加えて試してみましたが、問題なく再生できました。 念のため。 Google関連のものが入っているようですが、Google ツールバーをご利用でしょうか？ もしご利用なら、削除してみてください。 こうしたツールバーの類は、不具合の原因として、ちょくちょく挙がってきています。 あとは、Flashの入れなおしとかが効く可能性も。 > Java Console 6.0.23/6.0.24 たいした害はないと思いますが、いったん、Java 6 update 24を削除、update 23を入れて削除、改めてupdate 24をインストール。 これで6.0.23の残骸はなくなります。 以下、「JDK/JRE - 6」のところで、該当バージョンを選択、「Go」でダウンロードできます。 http://www.oracle.com/technetwork/java/ ... 39210.html OSが64bitのようですので、それに絡んだ何かかもしれません。 どなたか64bitをお持ちの方が検証していただけるといいのですが。 |
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| 作成者: | 霧雨魔理沙 [ 2011年4月17日(日) 16:02 ] |
| 記事の件名: | Re: Youtube動画が再生できません。（Firefox 4.0） |
>palさん 返信ありがとうございます。 >そのようにクッキーを設定するのはなぜでしょうか？ 基本的にcookieは設定したサイト以外は拒否する形で行っているのです。 3.6.xのときも同じ方法でやっていました。 （もちろん問題なくYouTube動画再生はできました） >「サイトから送られてきたcookieを保存する」にチェックし、例外サイトは空欄で、普通に閲覧できます。 >手元で、チェックをはずし、例外サイトに加えて試してみましたが、問題なく再生できました。 ありがとうございます。 >念のため。 >Google関連のものが入っているようですが、Google ツールバーをご利用でしょうか？ >もしご利用なら、削除してみてください。 >こうしたツールバーの類は、不具合の原因として、ちょくちょく挙がってきています。 ツールバーは入っていないです。ツールバーは使わないので‥ 強いて挙げれば、Firefoxインストール時からある右上の検索バーならあります。 （ただし3.6.xのときも元からありました） >あとは、Flashの入れなおしとかが効く可能性も。 Flash Player、Shockwave共にサイトにアクセスして最新版をダウンロードし、 インストールしなおしてみました。 > Java Console 6.0.23/6.0.24 >たいした害はないと思いますが、いったん、Java 6 update 24を削除、update 23を入れて削除、改めてupdate 24をインストール。 >これで6.0.23の残骸はなくなります。 >以下、「JDK/JRE - 6」のところで、該当バージョンを選択、「Go」でダウンロードできます。 >http://www.oracle.com/technetwork/java/archive-139210.html すみません。削除の方法はどういう風に行うのでしょうか？ プラグインの項目を開いても「無効化」しかありません。 「JAVA」自体の削除、ということでしょうか？ >OSが64bitのようですので、それに絡んだ何かかもしれません。 >どなたか64bitをお持ちの方が検証していただけるといいのですが。 そうですか‥3.6.xのときとは仕様が少し変わったのかもしれませんね。 3.6.xのときも同じく64bitでしたが、同じ設定で問題なく再生できていたので‥ |
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| 作成者: | pal [ 2011年4月17日(日) 16:38 ] |
| 記事の件名: | Re: Youtube動画が再生できません。（Firefox 4.0） |
> 削除の方法はどういう風に行うのでしょうか？ JAVAに限らないことですが。 コントロールパネルの「プログラムのアンインストール」で。 [参考] http://allabout.co.jp/gm/gc/3442/ |
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| 作成者: | 霧雨魔理沙 [ 2011年4月17日(日) 23:38 ] |
| 記事の件名: | Re>Youtube動画が再生できません。（Firefox 4.0） |
すみません。 「Java Console 6.0.23」の方がどうしても削除できません。 手順としてはまず、プログラムのアンインストールにて、「JAVA」を削除しました。 するとアドオン一覧から「24」の方は消えてなくなり、「23」の方だけ残りました。 続いて、紹介してくださったリンクを参考に、「23」をインストール、そして削除を行いましたが、 「23」は残ったままでした。 >以下、「JDK/JRE - 6」のところで、該当バージョンを選択、「Go」でダウンロードできます。 >http://www.oracle.com/technetwork/java/archive-139210.html ファイルは「Windows x64」、バージョンは「23」を選択してダウンロード、インストールしました。 ファイル名は「jre-6u23-windows-x64.exe」です。 その上で「23」を無効化しても特に効果はありませんでした。 （状態は最初と変わらず） 現在、プログラムのアンインストールするときの一覧には、「JAVA」と名前の付いた プログラムはありません。 |
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| 作成者: | pal [ 2011年4月18日(月) 08:48 ] |
| 記事の件名: | Re: Youtube動画が再生できません。（Firefox 4.0） |
念のため。 Firefoxを終了した状態で、JAVAのアンインストール操作をしていますよね？ 私が提案したのに何ですが、残っていても特に支障はないはずです。 どうしても気になるようでしたら、アドレスバーにabout:pluginsと入力、JAVAの項目に表示されるdllを検索して手動で移動。 これで削除できるはずです。 あとは改めてupdate 24をインストール。 |
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| 作成者: | 霧雨魔理沙 [ 2011年4月18日(月) 12:17 ] |
| 記事の件名: | 原因がわかりました。（解決） |
cookieの例外サイトの「設定の仕方」が原因でした。 >原因はcookieでした。 >「www.youtube.com」を「プライバシーの設定」>「例外サイト」に設定していたのが原因でした。 >cookieを「許可」または「現在のセッションのみ」にするとエラーが起こり、 >「例外サイト」に設定していない状態でないと再生ができません。 と書いた通り、「www.youtube.com」を設定していた場合、 YouTubeの動画が再生できません。（私以外の方が全てそうとは限りませんが） 時間があったのでデュアルブートしているXP 32bit/Firefox 3.6.13でも試したら、 同じ設定をすると同じ現象でエラーが起こって再生できないことから、 32bit/64bitの問題ではないと確信が持てました。 結果として、「www.youtube.com」ではなく、「youtube.com」と指定して例外サイトに加えれば、 再生もでき、設定も有効になりました。 YouTubeのURLが「www.youtube.com」だったのでその通りに指定すれば 良いのかと思っていました。 （しかし3.6.xから4.0にそのまま上書きインストールした場合、 確か設定はそのままになっていたような‥？ もしかしたらYouTube側の仕様変更でしょうかね。 結構細かく仕様変更はよくあるので。） kikiさん、palさんお騒がせしました m(_ _)m しかし色々勉強になりました。 もし同じケースの方が出てきたら、参考になれば幸いです。 本当にありがとうございました。 |
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