Firefoxをアップデートしたり、削除したりしようとすると、「Firefoxを終了させてください」とでます。
しかし画面にはFirefoxが開いているという表示はまったくありません。
Firefoxを終了させるためにはどうすればいいのでしょうか？

Windowsであれば、タスクマネージャーを起動、プロセスからfirefox.exeを削除してください。

[参考]
http://support.mozilla.com/ja/kb/Firefo ... A%E3%81%84

解決しました。ありがとうございました。